büroplus GmbH Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Doch wiederum, aber auch schon des Öfteren erwähnt, sollten große sperrige Sachen, nicht mit Schreibwaren oder Teile zusammen gelegt werden die schnell kaput... See more

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Rated 5 out of 5 stars

wenn eine bestellung innerhalb von 2 stunden auf den weg gebracht wird – das nenne ich einen express-service, und das ganz ohne express-zuschlag! super schnell, super zuverlässig, super gute angebote... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Mit den gelieferten Sachen waren wir bisher immer sehr zufrieden. Es gab bisher noch keinen Artikel, den wir wieder zurücksenden müssen. Da die Lieferung leider ein paar Tage dauert und bei jeder Bes... See more

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Rated 5 out of 5 stars

wir bestellen fürs büro regelmässig bei büroplus und sind immer zufrieden. schnelle lieferung,ordentliche verpackung und oft gibts noch ne kleine, süße überraschung dazu. was will man mehr :-)

Company details

  1. Business Services

Written by the company

Seit der Gründung im Jahr 1993 sind wir auf den Versand von gewerblichem Bürobedarf spezialisiert und entwickelten uns in den letzten 25 Jahren zu einer festen Größe im Online-Versandhandel für Bürobedarf. büroplus – Der Discounter bietet Ihnen eine riesige Auswahl an Büroartikeln zu genial günstigen Discount-Preisen. Die Blitzlieferung innerhalb 24 Stunden, ohne Aufpreis, ist für uns ein selbstverständlicher Service. Denn Schnelligkeit und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität! In unserem Sortiment finden Sie alles für den täglichen Bürobedarf zu absoluten Discount-Preisen – vom Bleistift bis zum kompletten Möbelprogramm. Wählen Sie zwischen Markenartikel namhafter Hersteller oder hochwertigen Eigenmarken in Top-Qualität. Alle Artikel die Sie bis 17 Uhr bestellen, erhalten Sie bereits am nächsten Werktag - denn 99 % unserer Büroartikel sind auf Lager und sofort lieferbar. Profitieren Sie zudem von zahlreichen büroplus-Vorteilen wie Spar- und Sonderangeboten, dem 30-tägigen Rückgaberecht sowie der frachtkostenfreien Lieferung ab € 50,- Bestellwert. Seit der Firmengründung 1993 sind wir stets bestrebt für Sie ein zuverlässiger und kompetenter Partner zu sein. Dazu gehört - heute wie damals - ein kontinuierlich guter Service. Wir freuen uns, dass Sie seit 25 Jahren auf diese Erfahrung und Kompetenz vertrauen.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

476 reviews

5-star
4-star
3-star
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All reviews

(476)

50 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

Papierbestellungen könnten besser verpackt werden

Die Bestellung und Lieferung klappt sehr zügig. Das ist positiv.

Allerdings passiert es nicht nur einmalig, dass bei Papierbestellungen das Papierpaket ohne Sicherung im Karton liegt und zu 90 % beschädigt (mehr oder weniger) bei uns ankommt. Es wurde auch schon mehrmals reklamiert, was nicht das große Problem darstellt, jedoch ist es für uns trotzdem ein zusätzlicher Anruf und für sie eine zusätzliche Lieferung. Evtl. kann dieses Problem gelöst werden.

July 6, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Verwaltung,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir, als auch unsere Lieferanten schaffen ein klimafreundliches Arbeitsumfeld und verzichten deshalb wo immer möglich auf Füllmaterial in den Paketen.
Es tut mir leid, dass das Papier deshalb nicht einwandfrei zugestellt wurde.
Damit ich intern auf eine geeignetere Umverpackung beim Kopierpapier hinweisen kann, teilen Sie mir bitte Ihre Kundennummer per E-Mail an kundenservice@buerosplus.de mit.
Viele Grüße, Moritz aus dem bueroplus Service-Team.

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Rated 3 out of 5 stars

Die Lieferfrist wird immer länger ...

Die Päckchen Kopierpapier kommen manchmal recht zerfleddert im Karton an.
Kaffee ist leider überteuert, nur im Notfall zu kaufen.
Über die Bonus-Geschenke freue ich mich immer wieder sehr.

July 5, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Büromaus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit unseren Preisen nicht zufrieden sind.
Teilen Sie mir bitte Ihre Kundennummer per Mail an kundenservice@bueroplus.de mit, damit ich mich darum kümmern kann, dass Ihre Papierbestellungen künftig sicher bei Ihnen ankommen.
Viele Grüße, Clara Schulz aus Ihrem büroplus Service-Team.

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Rated 5 out of 5 stars

büro plus zuverlässig

schnell, zuverlässig---allerdings nicht dieser paketdienst, hier sollte mit dhl verschickt werden und nicht dieser unfreundliche DPD. ich bin gehbehindert und sollte meine pakete im erdgeschoss abholen.wo leben wir denn?

June 27, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Peter Doerflinger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ich stelle den Paketdienst gerne für Sie auf DHL um. Teilen Sie mir hierzu Ihre Kundennummer per Mail an kundenservice@bueroplus.de mit, damit ich mich sofort darum kümmern kann. Bitte beachten Sie, dass unsere Paketdienste generell, sofern nicht mehrere Firmen in einem Gebäude sind, nur bis zur ersten verschließbaren Tür liefern.
Viele Grüße, Cleo aus Ihrem büroplus Service-Team.

Rated 4 out of 5 stars

voll und ganz zufrieden

Mit den gelieferten Sachen waren wir bisher immer sehr zufrieden. Es gab bisher noch keinen Artikel, den wir wieder zurücksenden müssen.
Da die Lieferung leider ein paar Tage dauert und bei jeder Bestellung eine Gebühr dafür berechnet wird (egal wie hoch der Betrag ist), vergebe ich keine 5 Sterne, aber ich bin voll und ganz zufrieden mit büroplus

June 27, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Christine Babuczki,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich, dass Sie mit unseren Artikel zufrieden sind.
Unser Versprechen der 24 Stunden Lieferung möchten wir immer einhalten, allerdings können wir Einwirkungen von außen wie zum Beispiel Krankheit und Unfälle im Straßenverkehr nicht beeinflussen. Wir berechnen Versandkosten, da diese nicht nur das Porto beinhalten, welches wir an den Paketdienstleister bezahlen. Sondern auch Verpackungsmaterial-, Personal- und Versicherungskosten.
Viele Grüße, Cleo aus Ihrem büroplus Service-Team.

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Rated 5 out of 5 stars

Neukunden

Ich habe erstmals bei büroplus bestellt und bin angenehm überrascht. Die Ware kam schnell, wegen der Lieferadresse wurde mit mir tel. Kontakt aufgenommen und alles geklärt. Die Ware ist einwandfrei zu einem Top-Preis😊

May 8, 2023
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Rated 2 out of 5 stars

Karton war iO

Karton war iO
Innenliegende Verpackung für die Druckerpatronen war bei Anlieferung defekt (mutwillig?)
Ob die Patrone selbst funktioniert, muss zuerst noch geprüft werden.

May 15, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Herr Reinhardt,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut mir leid, dass die Ware nicht zu Ihrer Zufriedenheit verpackt war.
Sollten die Patronen nicht einwandfrei funktionieren, teilen Sie mir bitte die Auftragsnummer per Mail an kundenservice@bueroplus.de mit.
Ich kümmere mich dann um eine Lösung.
Viele Grüße, Clara Schulz aus Ihrem büroplus Service-Team.

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Rated 2 out of 5 stars

2 von 4 Verpackungen an den Kanten…

2 von 4 Verpackungen an den Kanten defekt. Damit hat pro Verpackung ca. 10% der Druckerpapiere pro Verpackung Knicke an den Kanten. Zudem wölbt sich das Papier beim Laserdrucker. Daher sehr schlechtes Ergebnis. Ausdruck muss von Hand nachgeglättet werden damit es einigermaßen glatt ist. Für geschäftl. Briefverkehr ungeeignet.

April 27, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Servicepoint-Fiegl,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Bitte entschuldigen Sie, dass die Ware nicht zu Ihrer Zufriedenheit verpackt war.
Damit ich mich sofort um eine Lösung kümmern kann, teilen Sie mir bitte die Auftragsnummer per E-Mail an kundenservice@bueroplus.de mit.
Viele Grüße, Clara aus Ihrem büroplus Service-Team.

Rated 2 out of 5 stars

Aktenvernichter

Aktenvernichter bestellt (aus der Webung mit Tankgutschein)
Gerät geliefert, ohne Tankgutschein.
Nach Rücksprache mit Kundendienst festgestellt, dass es 2 verschiedene Bestellnummern für das gleiche Gerät gibt, hatte die falsche Nummer eingegeben. Vom Kundendienst nichts mehr gehört! Kundenzufriedenheit sieht anders aus!

April 20, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Frau Kuppens,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.
Bitte teilen Sie mir die Auftragsnummer per Mail an kundenservice@bueroplus.de mit, damit ich Ihr Anliegen nachvollziehen und mich um eine Lösung kümmern kann.
Viele Grüße, Cleo aus Ihrem büroplus Service-Team.

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Rated 3 out of 5 stars

Kopierpapier war schlecht verpackt

Meine Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert, jedoch war der Karton so aufgerissen, dass das Kopierpapier unten verdreckt war. Der Karton war nur mit Plastik verpackt. Am nächsten Tag kam dann der Rest der Bestellung.... alles okay.

March 7, 2023
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Karin Grämmel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, das die Ware aufgerissen ankam. Unser Lager arbeitet fast vollautomatisch. Selbstverständlich arbeiten wir bereits an einer Optimierung der Verpackung.
Viele Grüße, Nora aus dem büroplus-Kundenservice

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