büroplus GmbH Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Doch wiederum, aber auch schon des Öfteren erwähnt, sollten große sperrige Sachen, nicht mit Schreibwaren oder Teile zusammen gelegt werden die schnell kaput... See more

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Rated 5 out of 5 stars

wenn eine bestellung innerhalb von 2 stunden auf den weg gebracht wird – das nenne ich einen express-service, und das ganz ohne express-zuschlag! super schnell, super zuverlässig, super gute angebote... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Mit den gelieferten Sachen waren wir bisher immer sehr zufrieden. Es gab bisher noch keinen Artikel, den wir wieder zurücksenden müssen. Da die Lieferung leider ein paar Tage dauert und bei jeder Bes... See more

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Rated 5 out of 5 stars

wir bestellen fürs büro regelmässig bei büroplus und sind immer zufrieden. schnelle lieferung,ordentliche verpackung und oft gibts noch ne kleine, süße überraschung dazu. was will man mehr :-)

Company details

  1. Business Services

Written by the company

Seit der Gründung im Jahr 1993 sind wir auf den Versand von gewerblichem Bürobedarf spezialisiert und entwickelten uns in den letzten 25 Jahren zu einer festen Größe im Online-Versandhandel für Bürobedarf. büroplus – Der Discounter bietet Ihnen eine riesige Auswahl an Büroartikeln zu genial günstigen Discount-Preisen. Die Blitzlieferung innerhalb 24 Stunden, ohne Aufpreis, ist für uns ein selbstverständlicher Service. Denn Schnelligkeit und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität! In unserem Sortiment finden Sie alles für den täglichen Bürobedarf zu absoluten Discount-Preisen – vom Bleistift bis zum kompletten Möbelprogramm. Wählen Sie zwischen Markenartikel namhafter Hersteller oder hochwertigen Eigenmarken in Top-Qualität. Alle Artikel die Sie bis 17 Uhr bestellen, erhalten Sie bereits am nächsten Werktag - denn 99 % unserer Büroartikel sind auf Lager und sofort lieferbar. Profitieren Sie zudem von zahlreichen büroplus-Vorteilen wie Spar- und Sonderangeboten, dem 30-tägigen Rückgaberecht sowie der frachtkostenfreien Lieferung ab € 50,- Bestellwert. Seit der Firmengründung 1993 sind wir stets bestrebt für Sie ein zuverlässiger und kompetenter Partner zu sein. Dazu gehört - heute wie damals - ein kontinuierlich guter Service. Wir freuen uns, dass Sie seit 25 Jahren auf diese Erfahrung und Kompetenz vertrauen.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

476 reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Leider war das Paket wiederholt kaputt

Leider war das Paket wiederholt kaputt, so dass die Papierpakete eingerissen waren und die Klemmmappen verknickt. Sehr schade

April 30, 2024
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Anja,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Ware nicht zu Ihrer Zufriedenheit verpackt war.
Teilen Sie mir bitte die Auftrags/-Bestellnummer per Mail an kundenservice@bueroplus.de oder im Live-Chat mit, ich kümmere mich sofort darum.
Viele Grüße, Moritz aus dem büroplus Service-Team.

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Rated 1 out of 5 stars

es ist nicht das erstemal das der…

es ist nicht das erstemal das der Cappochino vollig verschüttet bei uns ankommt,es sollte besser verpackt werden

April 17, 2024
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Reply from büroplus GmbH

Hallo horst fansewlow ohg,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass der Cappuccino auf dem Weg zu Ihnen beschädigt wurde.
Bitte teilen Sie mir Ihre Auftragsnummer mit, damit ich mich für Sie darum kümmern kann.

Viele Grüße, Luka aus Ihrem bueroplus-Service Team

Rated 5 out of 5 stars

Absolut super Service!!!

Absolut super Service!!!
Die Lieferung ist immer sehr schnell und korrekt und unkompliziert. Reklamationen werden schnell und korrekt abgewickelt. Der Online-Shop ist super einfach zu bedienen, die Rechnungsabwicklung auch sehr unkompliziert und schnell.
Mein absoluter Favorit in Sachen ´rund ums Büro´!!!

March 26, 2024
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

100 € Inkassogebühren

Nur Lieferung hat geklappt. Leider KEINE Rechnung erhalten, da wahrscheinlich falsche E-Mail-Adresse im System hinterlegt. Demzufolge auch keine Mahnung. Anfang März (angeblich schon 2.!) Schreiben vom Inkassobüro bekommen, Mehrkosten (Inkasso) um die 100 €!!!! Dies bezahlt unter Vorbehalt, danach keine Reaktionen mehr von Büroplus oder dem Inkassobüro. Auf telefonische Nachfrage bei Büroplus folgende Antwort erhalten: „Ihr Konto ist auf Null, alles andere haben Sie mit Liquida zu klären.“ Bei diesem Kundenservice, war dies meine LETZTE Bestellung!!

NACHTRAG 19.08.2024
Den Kommentar hätten Sie sich sparen können. Dies ist für mich nur Rechtfertigung. Man hätte ja auch per Post eine Rechnung/Mahnung versenden können. Ist schließlich nicht unsere 1. Bestellung gewesen.
NIE WIEDER BÜROPLUS!!!

March 15, 2024
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Reply from büroplus GmbH

Antwort:
Hallo Romy S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich verstehe, dass Sie Inkassogebühren vermeiden möchten.
Unsere Rechnungen haben ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Diese erhalten Sie automatisch an die im Auftrag hinterlegte Mail-Adresse.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist erhalten Sie zunächst eine Zahlungserinnerung, sowie zwei weitere Mahnungen per Mail.
Die zweite Mahnung versenden wir zusätzlich noch per Post an die Rechnungsadresse. Erst dann wird der Vorgang, bei fehlendem Zahlungseingang, an ein Inkassobüro abgegeben.
Ist eine Forderung abgetreten, ist das Inkassobüro hierzu Ihr Ansprechpartner.
Viele Grüße, Marina aus Ihrem büroplus Service-Team

Rated 4 out of 5 stars

Schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung.

Leider kommt die Ware mit DPD und die Fahrer bringen die Pakete nicht in den 1. Stock. Eventuell wäre ein anderes Transportunternehmen angebracht.

February 26, 2024
Unprompted review
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Reply from büroplus GmbH

Hallo Brigitte Berstecher,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.
Es tut mir leid, dass Sie mit der Zustellung durch DPD nicht zufrieden sind.
Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung gegen einen kleinen Aufpreis DHL als Paketdienst auswählen.
Die meisten Paketdienste liefern die Ware nicht bis zur Wohnungstür, sondern bis zur Haustür.
Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns im Livechat.
Viele Grüße, Mia aus Ihrem büroplus Service-Team

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