SERVIZIO PESSIMO.
l'organizzazione dell'azienda è pessimo,non capisco come alcuni lo ritengono eccellente, saranno fasulli??? Sulla tratta Milano Catania puntualità nemmeno a parlarne, da Milano ,prima del Natale, partenza con 1,5 ore di ritardo, arrivo a Catania con 5 ore di ritardo.Oggi 5/01/2019, partenza prevista ore 15,30, si è partiti alle ore 18,00, tutti i passeggeri annichiliti dal freddo tutti si lamentavano. Mio figlio prima dell'orario previsto della partenza, ha telefonato per accertarsi che non ci fossero problemi, gli è stato risposto: tutto a posto; nemmeno avvisare i passeggeri del ritardo. Inoltre non c'è una regola per i bagagli, alcune persone non hanno trovato posto per il proprio bagaglio. Se questa è un'azienda da servizio eccellente...........???? Sarei curioso di parlare con quelli che hanno definito il servizio eccellente.








