Buysmarter24 Reviews 

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TrustScore 2 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Finger Weg!!! Überteuerte minderwertige Chinaware Die BeatPods Pro sind ein minderwertiges Produkt aus China, dass zu einem ungerechtfertigten überteuerten Preis verkauft wird! Die Klangqualität i... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe auch gute Erfahrungen gemacht. Die Ware wurde schnell versendet und die Sendungsnummer war nachvollziehbar. Ich habe über Klarna auf Rechnung bestellt, was mir ein ä Gefühl von Sicherheit ga... See more

Rated 1 out of 5 stars

Billige Chinaware. Obwohl ich direkt nach der Bestellung einen Wideruf gesendet habe, die Ware fristgerecht auf eigene Kosten zurückgeschickt hatte, wurde mein Geld erst einmal nicht erstattet. Info... See more

Rated 2 out of 5 stars

Ich habe bei buysmarter24 die BeatPods Pro 4 gekauft und wünschte, ich hätte es nicht getan. Die klassische Sprachsteuerung springt trotz angepasster Telefoneinstellungen ständig ungewollt an, die Bed... See more


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1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

31 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Finger Weg!!

Finger Weg!!! Überteuerte minderwertige Chinaware
Die BeatPods Pro sind ein minderwertiges Produkt aus China, dass zu einem ungerechtfertigten überteuerten Preis verkauft wird! Die Klangqualität ist unterirdisch!!! Der beworbene HiFi Klang, (High Fidelity) steht für die Qualität der Audiowiedergabe (hohe Klangtreue), ist bei den BeatPods Pro nicht der Fall!
Hinzukommt, dass sich buysmarter24 unter dem Deckmantel eines „Hygieneartikels“ die Rückname erschwert bzw. verweigert. Die Angebotenen 20 % Rabatt stellt da leider auch kein sauberen Kompromiss dar.

Mein Ergebnis: Ich habe die BeatPods Pro getestet und bin aus technischen Gründen überhaupt nicht zufrieden. Geld gab es nach Retoure nicht zurück. Ganz klar: Lasst die Finder davon, lernt aus den Fehlern der Anderen, lest die Kundenbewertungen und lasst euch nicht blenden!

May 25, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine guten Erfahrungen..

Billige Chinaware. Obwohl ich direkt nach der Bestellung einen Wideruf gesendet habe, die Ware fristgerecht auf eigene Kosten zurückgeschickt hatte, wurde mein Geld erst einmal nicht erstattet. Informationen wurden nicht oder widerwillig gegeben. Musste immer wieder mahnen und nachfragen. Telefonnummer gibt es nicht.

Nachtrag: Meine Erste Rücksendung des Artikels an die Impressum Adresse wurde fehlgeleitet. Die zweite zurückgesendet (Empfänger unbekannt). Die dritte Post an eine Rücksende-Adresse die ich erst auf der HP suchen mußte, kam an. Nach viel Mühe, viel Nachfragen, wurde die Erstattung auf mein Konto geleistet.. Sorry, Kundendienst sieht anders aus. Eine solche Erfahrung langt.. Lieber bei Amazon..

May 27, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Beat Pods Pro 4 schlechte Qualität

Beat Pods Pro 4 schlechte Qualität. Nach 9 Monaten gibt einer der beiden Pods einfach den Geist auf, bei Kopfhörern für 50€ nicht akzeptabel. Anfrage nach Gewährleistung wird "freundlich" abgelehnt, für 30€ kann man "aus Kulanz" welche nachbestellen. Einfach unzufrieden!

June 27, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Unseriös - Finger weg !!!

Unseriös! Zunächst suggeriert der Shop nicht dass vermutlich aus China versendet wird. .
Ich habe wenige Tage nach meiner Bestellung per Mail widerrufen. Der Artikel wurde dann dennoch einfach verschickt und kam 5-6 Wochen später bei mir an.
Nun akzeptiert man meinen Widerruf nicht mehr, da ja bereits 5,6 Wochen vergangen sind.

Eine absolute Unverschämtheit!

August 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nichts kaufen!

Nur einen Stern, weil 0 nicht geht!
Ich hatte in der Widerrufsfrist meinen Widerruf via Mail abgeschickt. Es kam eine Antwort, dass der Widerruf nur unter bestimmten Voraussetzungen erfolgen kann, diese waren eingehalten. Das habe ich auch so geantwortet. Daraufhin kam keinerlei Reaktion mehr von der Firma.
Anschließend habe ich PayPal eingeschaltet und Buysmaster24 meinte, sie hätten keine Mail von mir erhalten.
Das konnte ich widerlegen.
Die Anschrift, von der das Päckchen aus verschickt wurde, kann man für Rücksendungen nicht nehmen. Wohin ich es hätte schicken sollen, wurde mir nie mitgeteilt!
Am Ende hat Buysmaster24 "Zeit geschunden" und ich bin quasi darauf sitzen geblieben!
So einen schlechten Umgang mit Kunden habe ich noch nicht erlebt. Nebenher noch lügen....
Kauft da nichts!

July 18, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Service mit Herz! Kleine Schwächen, aber insgesamt top

Ich habe über eine Empfehlung von einem Freund das erste Mal bei buysmarter24 bestellt und war im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Kommunikation freundlich und vorallem schnell.

Was mir besonders gefallen hat: ich hatte eine Rückfrage zu einem Produkt, den TouchPods, und der Kundenservice hat innerhalb von einer Stunde geantwortet, das ist eher selten.

Ein kleiner Punkt, der besser sein könnte: Der Checkout-Prozess im Shop wirkte etwas unübersichtlich auf dem Handy.
Hat aber letztendlich trotzdem funktioniert.

Fazit: Ich bin sehr positiv überrascht worden und werde definitiv nochmal bestellen. Danke ans Team!

May 31, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Supportabwicklung, bei Widerruf

Über das Produkt kann ich nicht viel sagen, Bestellung wurde von meinem Sohn ausgelöst. Habe widerrufen, netter und professioneller Support. Lieferung war so schnell das ich das Produkt noch zurückschicken musste und die Gutschrift des Kaufpreises wurde erstattet. Keine Probleme mit dem Support, schnelle Reaktionszeit auf Emails.

February 16, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Enttäuschend!

Ich habe bei buysmarter24 die BeatPods Pro 4 gekauft und wünschte, ich hätte es nicht getan. Die klassische Sprachsteuerung springt trotz angepasster Telefoneinstellungen ständig ungewollt an, die Bedienungsanleitung ist leider auch unzureichend. Der Klang der BeatPods lässt leider auch zu wünschen übrig, ich empfinde die Klangqualität eher der eines Radios aus den 90ern. Im Support bekommt man dafür maximal 20% Rabatt auf den Kaufpreis oder einen neuen Artikel geschickt. Ich bin sehr frustriert und werde die BeatPods nicht benutzen. Einziger positiver Aspekt war die kurze Lieferzeit. Sonst ist hier aber nichts weiterzuempfehlen.

January 10, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder!!!

Nie wieder!!!
Versand dauert länger als Ware von China.
Auf Fragen wird überhaupt nicht reagiert erst nach Einschaltung von Paypal.

December 18, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Bestellt habe ich die BeatPods Pro4…

Bestellt habe ich die BeatPods Pro4 Kopfhörer
als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn.
Er war dann sehr enttäuscht, da diese Kopfhörer nicht funktionierten (Koppelung nicht möglich).
Als Reaktion auf meine Reklamation kam dann, dass ich ein Video erstellen soll, was natürlich Unsinn ist,
aber ich habe es gemacht und zugesandt.
Die Rücksendekosten sollte ich tragen, obwohl die Firma anscheinend China-Schrott verkauft. Auf eine Ersatzlieferung warte ich vergeblich. Finger weg von dieser Firma!!!

January 8, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht!!!!

Vorsicht!!!!
Bin einfach nur enttäuscht, die Kopfhörer sind Mega schlecht von der Qualität und der Versand aus China hat eine Ewigkeit gedauert, der Service, es wird nicht reagiert.

December 10, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Schlechter Service bei Reklamation !

Am 6.10.24 hatte ich bei Buysmarter24 BeatPods Pro4 Kopfhörer bestellt, leider haben die nicht funktioniert, kann ja mal passieren. Aber jetzt gestaltete sich der Austausch gegen andere Pro4 sehr langwierig und schwierig. Jedenfalls die neuen Pro4 wiesen den gleichen Fehler auf. Auch jetzt wieder eine Mail nach der Anderen. Erst mit Hilfe des Zahlungsdienstleisters habe ich letztlich am 26.11.24 eine Zahlungsretoure erhalten. In der Website von Buysmarter24 steht allerhand über Reklamationen und Service, was am Ende nicht zutrifft, auch habe ich erhebliche Zweifel an der Qulität mindestens dieses Produktes bekommen.
15.12.24 nun fordert Buysmarter 24 über die Plattform Trustpilot zusätzliche informationen zu meinem Problem. Angeblich um den Service zu verbessern. Obwohl alle Mails an und von Buysmarter im "Unternehmen"bekannt sind und in meinen Mails die Probleme ausführlich beschrieben sind . Dies zeigt, dass der Service des Unternehmen schlecht sortiert ist, Reklamationen werden nicht ernst genommen, oder es ist einfach nur ein fake Händler eines chinesischen Produzenten, das läßt auch die Gerätebeschreibung die nur auf chinsisch und holprigem englisch beiliegt, die lange Lieferzeit, der Versand direkt aus China und die unterschiedlichen deutschen Adressen für Rücksendug, Reklamation und die sehr schleppende Reaktion vermuten.

October 6, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich habe neue kabellosen Kopfhörer und…

Ich habe neue kabellosen Kopfhörer und ich bin sehr begeistert. Sie sitzen bequem und fest und sind sehr leicht. Die Bluetooth-Verbindung ist zuverlässig und auch die Akkulaufzeit ist extrem lang. Die Bedienung einfach und koppeln geht sehr schnell. Die Klangqualität ist unglaublich klar.

November 21, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das enttäuschendste Kauferlebnis

Das enttäuschendste Kauferlebnis, das ich je hatte! Verzögerung der Retoure durch Email nachfragen. Reklamation aufgrund qualitativer Mängel bei einer Handyhülle wurde nicht akzeptiert! Nie wieder!!!

August 4, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Preis Qualität und Service passen

Günstige Angebote. Qualität stimmt. Lieferzeit ist nicht wie bei Amazon, aber gut und Fragen bzw Hinweise werden umgehend beantwortet und professionell bearbeitet und umgesetzt. Kann ich weiter empfehlen

July 24, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bestellung Kabellose Kopfhörer

Hatte mir Kabellose Kopfhörer bestellt und bin mehr als zufrieden mit der Ware.
Qualität der Kopfhörer ist sehr gut und wie beschrieben.
Bei der Lieferung gab es kleine Schwierigkeiten aber das war schon wieder vergessen als ich die Ware dann erhalten habe.
Kann ich nur Empfehlen!

March 18, 2024
Unprompted review

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