C Discount 

Produit commandé le 9 décembre ; Depuis le 12 décembre, le produit est "prêt pour la livraison" chez Chronopost Salon de Provence... Je passe des heures sur les sites de Chronopost et de C discount, et la meilleure réponse que j'obtiens depuis le 20 décembre est : "Nous faisons le nécessaire pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais."
Aujourd'hui, je contacte Chronopost Salon, qui REPOND AU TELEPHONE, Bonne Surprise ! Mais, mauvaise pioche, Chronopost Salon m'explique poliment que, effectivement, mon colis est prêt pour la livraison, mais que C Discount leur interdit d'avoir la main sur la distribution, et qu'il faut que je fasse une réclamation à C Discount ! Qu'est ce que c'est que cette histoire ?

Produit commandé le 9 décembre ; Depuis le 12 décembre, le produit est "prêt pour la livraison" chez Chronopost Salon de Provence... Je passe des heures sur les sites de Chronopost et de C discount, et la meilleure réponse que j'obtiens depuis le 20 décembre est : "Nous faisons le nécessaire pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais."
Aujourd'hui, je contacte Chronopost Salon, qui REPOND AU TELEPHONE, Bonne Surprise ! Mais, mauvaise pioche, Chronopost Salon m'explique poliment que, effectivement, mon colis est prêt pour la livraison, mais que C Discount leur interdit d'avoir la main sur la distribution, et qu'il faut que je fasse une réclamation à C Discount ! Qu'est ce que c'est que cette histoire ?

27 janvier 2024 : En allant sur le FaceBook de CDiscount, j'ai pu ensuite joindre un vrai quelqu'un par Messenger, qui a "fait des recherches", déclaré perdue ma commande, et un remboursement a été effectué. Ce qui fait que j'ai maintenant de la pub CDiscount sur mon Facebook.

Vendeur hobby concept À fuir, pas sérieux

Achat effectué pour un cadeau le 1 janvier,
Problème non résolu le 11

Tente de golf acheté sur Cdiscount avec le filet approprié pas très chère 45 EUR je me dis pourquoi pas.. pour débuter mon mari sera content. Le filet choisi est visiblement de bonne qualité.

produit reçu qui correspond à la tente vendue par le vendeur 26eur rien à voir avec celui acheté ni en qualité ni même en cible!

J'ai fais part du problème immédiatement au vendeur et Cdiscount.
Vendeur qui après avoir pris un long moment pour répondre, me propose de le garder avec une remise de 20% ce qui revient toujours plus cher que la valeur du produit vendu neuf 45eur -20%=36

Cdiscount et le vendeur ne me répondent pas pour le remboursement de la différence de ce produit.

Comme c discount ne m'envoie pas d'étiquette de retour je vais me résilier à le garder et je le revendrai seulement Cdiscount c'est le mort il ne me répond pas quand je demande à être remboursé de la différence entre le produit payé et celui reçu preuve à l'appui avec les photos.

C'est juste et totalement inadmissible

c'est de l'escroquerie se débarrasser des fonds de stock au prix d'un produit autre acheté sur le site et plus cher.

Le service c'est hautement dégradé de Cdiscount.

Bjr
le 11 novembre 2023, j'ai passé commande ref 2311110123N9Z43 pour une brosse à cheveux et un couteau à pain, réception programmée le 04 décembre 2023
Le 5 décembre 1ère réclamation où je demande le remboursement
Le 20 décembre 15 jours après 2ème réclamation. C-Discount me renvoie vers le vendeur pourtant c'est l'interlocuteur quand on commande c'est à C-Discount qu'on paie la facture, quand il s'agit de rembourser il vous renvoie vers le vendeur QUI NE REPOND PAS, mais vous génère des mails automatiques. On tourne en rond c'est INADMISSIBLE, INACCEPTABLE on vous demande de privilégier le SITE FRANCAIS!!!! Je déconseille C-DISCOUNT et le vendeur springfshop qui n'est pas professionnel. honte à ce site. Amazon sait faire quand vous avez un problème on ne vous renvoie pas vers une tierce personne!!!

Acheté le 8 juin 2023 une tronçonneuse électrique 45.5cm 2400W SCHEPPACH CSE

tombé en panne en moins d’une heure

Aujourd’hui le 11 décembre 2023 toujours pas remboursé par Cdiscount. 6 mois de galère pour avoir des réponses à mes questions. 6 mois que c discount a encaissé mon règlement. 6 mois que j attend d’être remboursé ( . Règlement prévu fin novembre )
Je déconseille d acheter quoi que ce soit chez C discount on vous renvoie vers le fournisseur qui lui vous renvoie vers c discount ,bref une vrai partie de ping-pong,

Très déçus de c est discount, service client zéro , vendeur nul, colis pas bonne, on m'a perdu mon colis , erreur de commande, etc ... prélevé 60 euros en plus pas bon, la mentale ,vire le personnel, comprend rien au telephone

commande 2311051720MCYI6 envoyée à une ancienne adresse ,et pas moyen de modifier les données via un compte client ( ça ne fonctionne pas). Le service m'envoie ses informations depuis un no-reply cdiscount@servicecen qui ne permet pas de mise en relation. Particulièrement en cause l'annulation de commande, refus de prendre en charge la gestion des suivis de commandes, et demande de remboursement pour annulation de commande signifiés à cette adresse mail
. Je fais donc le boulot du service clients auprès du service livraison Amiwatch dpd. qui ne gère pas mieux . Les délais deviennent extensibles de ratages en ratages . J'appelle finalement le service client c discount où mon exaspération passe comme du harcèlement... Je pourrais prendre cela pour une accusation un peu déplacée. En théorie, suite à ma demande par téléphone de remboursement le 13 novembre.. sous " 48 heures supplémentaires le service devrait revenir vers moi . Je pensais avoir été claire. Je ne vais pas passer la semaine à gérer les aléa de leur service de commerce en ligne. J'ai aussi un emploi du temps personnel.

Une fois j’ai acheté un tailleur le 30!mars 2021 sur leur site et de rien ma commande a disparue mais pourtant le paiement à bien été fait, j’ai eu de la chance d’avoir pensé à prendre une photo de l’écran qui confirmait le paiement et j’envoie cette photo par courier en demandant où était mon produit, même pas une réponse de leur part, rien de tout!!!! Si vous voulez toujours m’envoyer mon tailleur j’ai changé d’adresse si jamais et j’ai ici les preuves de paiement jusqu’à aujourd’hui, plus envie d’acheter chez eux

Lamentable service apres vente !! J avais commandé un tel , il arrive dans les délais , parfait , sauf qu il ne marchait pas , je le renvoie , ok il le recoivent et puis apres plus rien !!! on ne peut pas tel , on ne peut pas envoyer de mail , ils se renvoient la balle entre c discout et le vendeur , 3 mois pour se faire rembourser et encore parceque un ami m a dit de passer par Facebook !!! Incroyable !! et la je suis tombé sur une fille tre bien qui a fait le nécessaire !

Téléphone Alcatel commandé le 16/03/23 et défectueux quelques mois plus tard(septembre). S'ensuit alors une partie de ping pong entre le vendeur Arapeco, moi-même et C-discount quand à la prise en charge de la garantie...Arapeco ne veut pas prendre en charge la garantie et vous renvoie vers le fabricant en vous communiquant un numéro de téléphone qui n'est pas opérationnel. Nous sommes quasi mi octobre et pas de solutions malgré 6 appels et envoi de mail. La seule réponse reçue est C-Discount n'est pas d'accord avec la solution proposée et met en demeure le vendeur de proposer une solution acceptable. Ce à quoi le vendeur vous renvoie vers Alcatel et vous êtes reparti pour un tour En fait, fuir C-Discount est la meilleure solution pour éviter les prises en charge sous garantie. Mon dernier appel du 09/10 m'a encore plus exaspéré, mon interlocutrice n'a jamais proposé de solution après 6 appels se contentant juste de dire "exactement", "présentement" et de rerererere-patienter 48 heures de plus pour une nouvelle mise en demeure du vendeur.
Et aujourd'hui nouveau tour de manège et une nouvelle proposition envoyée par C-Discount avec la même réponse et cette fois, il faut patienter jusqu'au 02/11.

C.Discount MOBILE ! Je suis contente du réseau mais le service commercial👎ne cherche même pas à me conseiller quand je souhaite changer ou augmenter mon forfait🙃
On me renvoie au site et comme tout autre opérateur, ne fait même pas 1 geste commercial afin de fidéliser les clients avec les offres attractives NOUVEAUX FORFAITS🙄 franchement leurs conseillers ne servent qu’à gonfler leur listings. AFFLIGEANT !!!

Voilà plus d’un mois, que j’essaie, en vain de faire comprendre au service clientèle de Cdiscount, de bien vouloir reprendre un surmatelas qui ne correspond pas à la description du site vendeur (plus petit)
Je suis handicapée et je ne peux pas m’occuper du retour.
Le service client donne raison au revendeur,et en aucun cas, entend ma réclamation et ne prends en compte mon invalidité.
C’est décevant !

C'est comme la chanson de dalida parole parole et parole. Achat novembre 2022 panne batterie appareil de bricolage seulement après 1ere recharge qui ne se fait pas.03 2023. Pris assurance panne casse pourtant. J'ai appelé plusieurs fois le site pour faire fonctionner la garantie. Pas possible avant 1 an garantie fournisseur en premier. Après avis sur truspilot,quelqu'un de c discount me répond pas possible. On me demande d envoyer des informations. Chose faite aussitôt et comme d'habitude toujours rien. J'attends toujours un échange batterie ou remboursement. Donc je réitère en disant que les garanties supplémentaires proposées ne servent à rien. On peut dire ce que l on veut d amazon, je n'ai aucun problème en cas de panne. A privilégier pour vos achats. Cela se règle rapidement pas comme c discount Cdlt

En commande un compresseur.
Ma livraison était prévue le 15 juillet, reportée au 17, puis reportée au 18, puis au 19, puis au 21 aujourd’hui à 18h30 je n’ai aucune nouvelle du transporteur DPD que j’ai pourtant appelle plusieurs fois.
Malgré de nombreux appels a l’agence DPD de Bordeaux, qui reconnais posséder le colis (?) t qui trouve à chaque appel une raison plus bidon pour explique la non livraison.
A chaque report il faut assurer une présence…
Incompétents et nuls

Une étoile, et encore c'est trop ! NE JAMAIS COMMANDER sur ce site !! site frauduleux : anarque

Une étoile, et encore c'est trop ! Depuis début mai j'ai contacté le service clients suite à la panne de ma tondeuse à gazon qui est encore sous garantie , tondeuse Black et Decker. On me renvoie vers le sav de la marque qui elle me renvoie vers c discount. Plusieurs appels téléphoniques, on dit que l'on va me rappeler, rien, aucune réponse de leur part. J'ai voulu privilégier une société française, la prochaine commande se fera chez son concurrent Américain. J'ai contacté l'UFC que choisir qui va se charger du dossier. Plus jamais C Discount !

je n'ai jamais eu de soucis avec c discount depuis que je commande et ce depuis plusieurs années

J ai reçu un colis dont l emballage etait déplorable d un receveur de douche en résine. C est inadmissible d envoyer un colis aussi cher dans un carton arraché sans aucune protection. Je n étais pas contente du tout j ai envoyé un message au service client photo à l appui et j ai eu un geste commercial à la hauteur, avec une réponse très rapide. Donc déçu sur l emballage du colis qui a dû forcément être fait à la va vite, mais par contre service client pour ma part compréhensif et réactif.

depuis le mois dernier ma femme ne peux pas faire de paiement en 4 foi et le moi dernier j'ai dejat laisser un avis et c discount m'o repondu ici il faut reessaye sur un autre article sauf que sur tout les articles sa ne fonctionne pas et pourtant mes voisin(voisine) le paiement en 4 foie passe la il faut arreter et quand on les appel on nous donne pas de reponse et on nous r'accroche nez c'est inadmisible pour des commercial et que soit disant sont les meilleurs

Bonjour, suite à mon avis datant de 5 jours pour un achat du 19/05/2023 concernant l' achat d'un jeu de 2 disques de frein trw df 6133s, j' ai constaté que c.discount à du réagir à l' annonce frauduleuse car maintenant le produit est indisponible. Ce qui était intéressant pour eux c' est le renvoi du disque seul pour mettre fin à la vente et ce sans excuse ou geste commercial. Par contre les infractions au code de la consommation ont bien été commises. Cordialement.