Ca Nord Est Reviews 

J’ai été accueilli par madame MOUSSET RUDA , qui a été très à l’écoute et très professionnelle.
Aucune mauvaise surprise et une conseillère en or qui répond très bien à mes attentes.
Je recommande.

Je me suis rendu au centre d’affaires pro à Chalons et j’ai eu Mme Mousset Ruda qui a su répondre à mes questions de façon très professionnelle.
Je recommande Madame Mousset pour son sens relationnel et son professionnalisme.

Une expérience décevante

À la suite d'un accident de parcours, j'ai sollicité ma conseillère pour un regroupement de crédits. Après une semaine de tentatives d'appel restées sans réponse, puis après lui avoir transmis de nombreux documents et informations, celle-ci m'a finalement indiqué que le Crédit Agricole ne proposait pas ce type d'opération.

Cette affirmation est pourtant contradictoire avec les informations figurant sur le site internet du Crédit Agricole, qui met en avant une offre de regroupement de prêts. Il s'agit donc soit d'un défaut de conseil, soit d'une communication trompeuse sur les services réellement proposés. À moins que le site internet n'ait simplement pas été mis à jour...

Par ailleurs, j'ai reçu le 28 mai, via l'application bancaire, un courrier m'informant d'un risque de fichage sous 8 jours. Or, le Crédit Agricole a procédé à ce fichage dès le 3 juin. Sauf erreur de ma part, ce délai ne correspond pas aux 8 jours annoncés. Malgré la régularisation de ma situation, je dois aujourd'hui multiplier les démarches pour obtenir mon défichage.

J'ai le sentiment que cette agence interprète, voire ignore, la réglementation bancaire à sa convenance, au détriment de ses clients.

Entre les difficultés à joindre un conseiller, les informations contradictoires et la gestion de mon dossier de fichage, l'expérience client est particulièrement décevante.

Je déconseille fortement cette banque.

Très bonne conseillère que g pû rencontrer pour mon prêt auto de bon conseils et un investissement professionnel pour mon projet merci Madame chakir

Le crca nord est n'est plus ce qu'il a été par le passé, client depuis 1979 (46ans) à la même agence on se fiche pas mal de vous et des questions que vous posez. On vous répond si on a le temps. Il est ou le respect du client!? C'est inadmissible ! Et si vous faite une réclamation au service client ce sera de même on vous enverra bouler d'un revers de courrier graveleux.