Carporten Reviews 

Varning för Carporten.se!
Ägaren verkar ha gjort en business av att lura folk att beställa bygglovsritningar som inte kan avbeställas. Vad ni än gör, gå INTE in på deras hemsida i tron att bygglovsritning är gratis. Företaget är svartlistat på ARN och anmäld till konsumentverket flera gånger av den anledningen.
Ägaren drar sig inte för att anmäla till tingsrätt och hovrätt för att få rätt i sin sak om anmälning görs, vilket blir en kostsam historia för den som anmält. Alla domar och mål kan hämtas på nätet om företaget och ägaren.

Läste tydligen inte i de olika forumen först, har blivit blåst på 3500 kr för en ritning.
Jag besökte Carport i Kalmar och ville diskutera carport, ritningar mm.
Butiken var stängd då jag kom dit, trots att det skulle vara öppet, ringde upp företaget och framförde mina önskemål.
Personen hade gått tidigare denna dag men hänvisade mig till hemsidan för att få ritningsunderlag UTAN att berätta att det skulle kosta mig 3500 kr?
Mycket fult gjort. Har gjort en anmälan till ARN.

Billigt o bra om man är händig, bra bygglovshandlingar.

Vi är väldigt nöjda med vårt garage.
Tack för snabb leverans och bra service.
Hjälpen med bygglovsansökan var ovärderlig.

Margareta och John

Tänkte informera så ingen råkar beställa någon ritning utan att ha läst avtal hos Carporten!!!

Oavsett vilken sorts ritning som du önskar, om det är en skiss, ritning eller liknande kommer detta att betraktas som en bygglovsritning vid beställning på Carportens hemsida. Skriver du något i den enda ruta som man kan göra (övrigt-ruta) eller sänder en egen bild, kommer troligen ritningen att betraktas som en specialritning. Mail kommer inte heller att tas hänsyn till, utan det är order på hemsida som gäller.

Vid mailkontakt/telefon etc så är det superviktigt att inte lägga order på hemsida om ni inte är 100% säkra att ni vill betala 3500 kr, eller köpa ett garage/carport, då det troligen inte finns någon återvändo om ni lägger ordern. Alla beställningar är bindande enligt avtal!

Varken bygglovsritning eller specialritning tas i retur enligt konsumentköplagen och kunden kommer att debiteras 3500 kr efter 5 månader om inte något garage/carport beställs. Vid beställning av garage/carport så plockas 3500 kr bort.

Så rådet är att om du som tänker bygga att vara 100% säker på den byggnad du vill ha, och vara 100% medveten om att bli debiterad 3500 kr även fast du inte väljer Carporten eller använder deras ritningar. Läs avtal som står längst ner till höger vid beställning.

Betalar man inte kommer man hamna hos inkasso och kanske kronofogden till sist.

Kvalitet på garage/carport vet jag inte.

Som kund är det viktigt att läsa vad andra tycker om företag precis som om man köper en produkt på olika tester, och hittade information byggforumet byggahus.se där flera varnar för Carporten av olika anledningar.
Företaget verkar också vara med på svarta listan hos ARN, och även på gulasidorna såg jag. Verkar som att om man inte är överens så blir man polisanmäld och anmäld till tingsrätten.

Jag har köpt och byggt en av deras enklare modeller, inget skräddarsytt eller utanför deras sortiment. Affärsmodellen som carporten.se använder är att dom skickar instruktioner på posten och beställer virke till dig från en bygghandel i närheten. Virket som jag fick var av låg kvalité, för att ge ett exempel var en av golvbalkarna bruten (!). Jag fotograferade de trasiga bitarna och bad om nytt, detta tog över 1 månad att få utbytt.

Det enskilt största problemet med mitt projekt var instruktionerna som medföljer. Dom är fruktansvärt otydliga och saknar bilder, hur kan dom skicka instruktioner i löptext skriven på ett sätt som går att tolka på olika sätt. Som exempel gjöt jag en plint fel, vilket är svårt att rätta till ett par veckor senare (och det berodde på att det helt enkelt stod fel i instruktionerna). Carporten har support med en person som svarar på frågor under vardagar, vilket är ett problem om man som jag jobbar med hemmaprojekt på helgerna. Det kunde ta en vecka innan man kom vidare.

Jag dokumenterade mitt projekt på byggahus.se för att söka hjälp av andra, detta var mycket bra. Titta gärna, där är bilder på trasigt virke, instruktionerna och byggets framfart. Sök på carporten.se så hittar du det.

Jag hade aldrig gett carporten.se så mycket pengar om jag visste att jag skulle få en produkt av så låg kvalité, bristfälliga instruktioner och svagt ansvarstagande. Ska du bygga en carport och är sugen på en byggmodell, vänd dig någon annanstans (t.ex Byggmax eller Bauhaus). Jag ångrar mig bittert över att jag valde carporten.se och det finns absolut ingen anledning till att handla av dom.

Svar till carporten.se:
1. "Byggbeskrivningen" som går att ladda ner från er webbsida är ett skämt (se utdrag från min "projektdagbok" på byggahus.se). Kundsupporten på er sida består av bilder på byggen i olika vinklar, byggen som inte ens består av samma delar eller beslag som ingick i den byggsats jag beställde. Bilderna kan möjligen ses som inspiration i vissa avseenden.
2. Jag beställde min carport efter vad som gick att "klicka i" på er hemsida. Jag hade gärna beställt den en halv meter längre - med det hade varit att skräddarsy den.
3. Tack att ni gick in och skickade ersättning på trasigt virke som "goodwill", över en månad efter anmälan.
4. Det spelar ingen roll om byggbeskrivningarna är detaljerade, om detaljerna är fel eller oförståeliga. Löptexten som beskrivningen består av är ett skämt och skall undvikas följas. Bilderna som finns på er sida är bilder på andra produkter än den jag bygger, vad hjälper det?
5. Jag förväntade mig att ritningarna jag fick var ritningar på den produkt jag beställt. Låter rimligt tycker jag.
6. Jag har kommenterat och skickat bilder på det i sämst skick. Vilket också så småningom ersattes.
7. Ni har inte hjälpt mig ett enda dugg, utöver att skicka en bygglovsritning på carpoten, som dessutom var fel. Motsvarande ritning kan laddas hem gratis från t.ex. byggmax hemsida. Takstolarna som jag fick rensåga och spika ihop själv var så sneda att jag fick använda en skruvtving för att få det hyggligt rakt (och då sprack en som fick skruvas ihop i efterhand). Att ni körde hem virket "fraktfritt" är bara ett annat ord för att ni lagt det på inköpspriset.

Med plocklistan=materiallista och bilderna på byggahus.se kan min carport byggas till långt under halva priset carporten.se tar, inklusive hemkörning av virket. Som jag skev innan, det finns ingen anledning att handla av carporten.se.

Hej, beställt flera gånger från Carporten.se . Nu när jag skulle beställa igen, så googlade jag och såg denna recensionssajt och som jag tycker det "orättvisa omdömen" . Verkar nästan bara vara personer som inte beställt Garage eller Carport som recenserat. Har beställt flera gånger genom åren och är jättenöjd. Ibland har det varit struligt med bygglov, men det har alltid löst sig och Carporten.se har varit smidig o hjälpt mig mycket med extra handlingar som kommun krävt. Varför inte femma, jo det är mkt man får göra själv när man bygger med Carporten.se , kunde varit mer prefab för en femma från mig. Men prisvärda , bra carportar, så fyran är mkt stark.

Jag har beställd carport med "skräddarsydd" längd.

Jag frågade CARPORTEN.SE innan beställningen om jag borde invänta bygglov men sa man då att det borde inte vara någon problem.

Det blev problem ändå eftersom stadsbyggnadsförvaltningen informerade oss fel under planeringsfasen och det tog nästan ett halv år innan jag fick bygglov. Tur nog fick jag det.

Jag försökte att ångra köpet några veckor efter köpet men CARPORTEN.SE sa då att den "skräddarsydda" carporten är redan klar. Jag betalade därför lagring av carporten hos de för flera månader för över 2000 SEK.

När bygglovet har kommit och vintern har gått så kom leveransen som inte alls var som jag har tänkt.

Jag förväntade mig en byggsats enligt hur hemsidan är uppbyggd och speciellt eftersom jag inte kunde ångra köpet pga den "skräddarsydda" carporten har varit redan KLAR.

Men det har inte varit byggsats utan vanligt byggmaterial som vid köp direkt från byggaffären efter en inköpslista. Inga bräddar sågade i rätt längd, inga hål och det värsta INGA MARKERINGAR som visar vad skulle vara för vilka delar av carporten.

Jag hade haft byggarbetare 2 veckor istället av de planerade 3 dagar på plats för att få upp carporten.

Materialets kvalitet har varit låg och jag hade definitivt lagt undan en hel del av byggmaterialet om jag hade själv handlat hos Byggmax.

Dessutom måste vi ändra en del av carportens design eftersom materialet räckte inte för att få carporten upp i ett säkert och funktionellt skick.

Jag är verkligen nöjd med designen men jag hade sparat massvis med pengar och tid tillsammans mycket bättre kvalité om jag hade enbart haft ritningarna och hade handlat själv.

Kommunikationen gick dock bra och jag fick alltid snabbt svar även om det har alltid varit klart att CARPORTEN.SE aldrig insåg att det blev nåt fel alls från deras sida.

Facit: Dyrt misslyckande och aldrig igen.

Kan bara, liksom tidiga skribenter, varna för pellejönsföretaget Carporten.se och framför allt den person som driver det och som är kontaktperson i samband med beställningar, kundkontakt osv. Helt otroligt dåligt kundbemötande i samband med en retur som jag ville få gjord, där mycket tid lades ner på att förklara min situation, vad som skett etc. Inget som helst ansvar togs från företagets sida och det hela slutade med att jag fick betala för en produkt jag inte har kvar. Jag hade haft en helt annan uppfattning om företaget bara om jag hade fått ett respektfullt, professionellt och ödmjukt bemötande. Men detta är verkligen inte Carporten.se eller dess företrädares starka sida. Jag försökte även flertalet gånger komma i kontakt med dem på telefon utan att få något svar.

Det är, som en tidigare recensent skrivit, när något blir "fel" man ska utvärdera ett företags bemötande, hur de hanterar situationen. Även efter rådgivning av konsumentverket, konsumentvägledare samt en jurist fick jag medhåll från samtliga parter. Enligt dem uppträder "seriösa företagare" på ett helt annorlunda sätt. Det är dessutom inte första gången som företaget blir anmälda till ARN.

Jag skulle kunna skriva MYCKET mer om detta men låter det vara därhän med uppmaningen att vad du än gör, gör det INTE med Carporten.se!

hej

jag köpte en carport med välvt tak och jag är jättenöjd.

rekommenderas

Karl

Om du vill betala mycket pengar för att få lösvirke hemkört och en byggbeskrivning som är extremt bristfällig och till och med felaktig är detta företaget för dig.
Vi fick felaktiga ritningar till vårt bygglov vilket medförde en massa extra tid och energi med bygglovsenheten. Det mesta virket är helt okapat och det som är kapat är så slarvigt gjort att man får justera majoriteten av det själv.

På grund av den dåliga beskrivningen har arbetet tagit extremt lång tid och kostat en hel del pengar helt i onödan.
Dörren som skickades med går knappast att använda till ett garage men kanske som en förrådsdörr inuti en carport. Den är dessutom helt obehandlad...

Otrevligt bemötande när han väl svarar i telefon, vilket inte är ofta, och så fort man klagar skyddar han sig bakom konsumentköplagen och mer eller mindre talar om att du som konsument minsann har skyldigheter du med.

Så innan du ens tänker tanken att köpa något från denna skojare, tänk om! Jag har redan blivit blåst och jag skriver detta för att se till att ingen annan går på samma misstag.
Ska du köpa ett garage eller carport, vänd dig till en större firma som vet vad de gör.
/En mycket missnöjd kund som har lagt band på sig för att inte skriva en massa otrevliga saker här.

Vi köpte en carport i galvat stål.
Helt klart snyggaste carporten på gatan .
bra och snabb service.
rekommenderas

Att man är nöjd när allt fungerat är inte konstigt, bedöm istället företaget efter hur de agerar när något går fel. Det är då man behöver kontakt med någon som förstår problemet samt har en vilja att lösa det. Det man hittar hos carporten är någon som avsäger sig allt ansvar, gör sig svår att nå och inte drar sig för att vara otrevlig mot kunden.


den 12 december 2014
Varning

Uppdatering efter svar från Carporten 24/4-15:
Hej [Namn]!
Trevligt med svar men tyvärr så innehåller det bara dåliga bortförklaringar och rena lögner.
Måste också påpeka att du har en mycket tveksam etik att försöka hänga ut mig med namn och bostadsort när jag uppenbarligen valt att vara anonym. Dessutom så är det uppenbart att du lever efter principen att anfall är bästa försvar. Tror du verkligen att taktiken att misskreditera kunden skapar förtroende och köptrygghet hos framtida kunder?
Jag är dock inte förvånad då etik och moral inte tycks vara din främsta gren.

Jag erkänner att jag gjort misstag, det största i denna affär var att jag överhuvudtaget beställde från dig. Ytterligare ett misstag var att jag inte såg till att få skriftligt på att Carporten skulle vara förhöjd i och med att man beställde golvsats, dock meddelade du mig det på telefon. När jag efter leverans och påbörjat bygge frågade i mail om carporten skulle vara högre i och med att jag beställt golvsats så svarade du ordagrant ¨Carporten är högre i o m golvsatsen. Golvbjälkens höjd.¨
När jag därefter påpekade att ni skickat stolpar med standardhöjd så svarade du att du svarat ¨lite för fort¨. Seriöst??
Att du inte fått besked om att takstolarna skulle varit felaktiga är ren lögn, det var du medveten om innan bygget påbörjades. Vi hade upprepad mail och telefonkontakt om detta 31/10 och framåt.
Avseende byggbeskrivningens undermålighet så påpekade jag att det inte fanns någon anvisning för hur golvet skulle monteras varvid du 24/11 svarade att det inte finns med i byggvägledningen. Finns en hel del andra felaktigheter också men med tanke på din attityd så hade jag inte lust att hjälpa dig med korrekturläsningen.
Det är möjligt att konsumentverket tycker att 2 veckors svarstid är ok men under pågående bygge är det väldigt lång tid.
Mitt svar var och är inte ett försök att smutskasta er utan det blir resultatet när jag på ett sakligt vis förklarar ditt agerande, däremot så hoppas jag innerligt att inte fler kunder ska behöva drabbas.


Ursprungligt omdöme:
Fick en leverans med felaktiga takstolar och lägre stolpar än vad som utlovats. När jag påpekade detta så fanns det ingen som helst vilja att ordna det på ett för mig smidigt sätt. Löftet om en högre carport togs tillbaka och man menade på att felet var mitt. De felaktiga takstolarna fick lov att monteras ihop som de var och carporten blev lägre än utlovat. Hela tiden så fanns det en dryg och nedlåtande attityd i kontakterna.
OM allt levereras korrekt så har du ändå bara fått en lösvirkesats då i princip allt virke måste bearbetas, byggbeskrivningen är undermålig och felaktig. Om (när) man behöver support så är det nästan omöjligt att få kontakt på telefon och det kan ta upp till en vecka att få svar på mail vilket är ganska irriterande under pågående bygge. Köp av någon annan eller ännu hellre köp färdiga takstolar och bygg i lösvirke. Önskas mer info maila gärna på [Extern referens]

hej

vi har köpt en carport från carporten.se. vi är jätte nöjda.
vi har t.o.m vunnit pris för den snyggaste carporten.
vår carport finns att se på deras hemsida.

MVH
Jenny

Skulle beställa en carport och betala hela summan på en gång ingen avbetalning.Men företaget ville ha 1900 kr i uppläggningsavg. Blev tveksam då jag fick ett mail från dom några dagar senare med 10% rabatt.Blev det nåt köp? NEJ