Casalezar Reviews 

19
TrustScore 2 out of 5

2.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Shopping & Fashion

Information provided by various external sources

Brudekjoler fra det enkle til det store brusende skrud, også til gravide, se også vores flotte Konfirmationskjoler


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(19)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

super fed oplevelse da vi prøver kjoler lige indtil kjolen kommer hjem , dårlig kopi af bestilt kjole

super fed oplevelse da vi prøver kjoler,ikke så fed en oplevelse da kjolen kommer hjem.
kjolen er ikke samme kvalitet som den man prøvede og bestilte, kjolen er stiv minder om en meget dårlig kopi, forkort og for lille. det eneste svar man får er at den er lavet efter målene , stivheden fortager sig siger butikken, hvis den får lov til at hænge i 3 uger,men den er lavet med plastik stiver og det bliver ikke blødere med tiden.
Det skal lige siges at bruden ovenikøbet har tabt sig efter at kjolen var blevet bestilt
vi får besked på at brude skoene skal have en højde på 5 cm ,men nu kjolen er kommet hjem er eneste alternativ flade sko, vi spørg om vi kan se kjolen vi har bestilt udfra men får besked på at den er solgt, senere på dage skriver vi til Butikken Cas aleza som nu hedder wedding delux i stenløse og her får vi af vide at vi bare kan komme og se kjolen som vi har bestilt ud fra.
butikken er så fuld af løgn og der er ingen hjælp at hente når du først har betalt for kjolen
BRUG IKKE DENNE BUTIK brudekjoler-weddingdeluxe dk
med venlig hilsen Signe

February 3, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Uden tvivl den værste oplevelse man kan…

Uden tvivl den værste oplevelse man kan have når man skal ud og finde sin drømmekjole.
Jeg skulle betale 200 kr for at komme og prøve kjoler, det har jeg efterfølgende fundet ud af at INGEN andre gør, hverken almindelig brudekjolebutikker eller anerkendte designere. Jeg kommer 15 min. Før tid som hun har bedt om og ender med at stå UDENFOR i januar måned - da jeg endelig kommer ind og igang er vi 10 minutter for sent på den, det er jo hvad der kan ske. Hun giver mig nogle frygtelig alt for store kjoler af hvad jeg mener er virkelig dårlig kvalitet, Imens jeg prøver ankommer der endnu “et hold” og hun har meget travlt med at tjekke sin telefon - hun yder virkelig dårlig service og virker ikke interesseret i at give en vejledning og rådgivning! Da der er gået 30 minutter siger hun: “ så er det den sidste du prøver” jeg bliver helt chokeret og mine forældre ligeledes, det virkede som om hun havde dobbelbooked og bare skulle have folk igennem nu hvor hun havde modtaget sine 200kr !! Kan virkelig ikke anbefales, det er det værste og penge lige ud af vinduet. Desuden går casalezar også under navnet wedding Deluxe både på hjemmeside og Instagram, hvilket jeg efterfølgende har fundet ud af! ØV

January 15, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårligste behandling!

Dårligste behandling og en mega skuffende oplevelse!! Havde glædet mig helt vildt meget til at prøve brudekjoler hos Casa Lezar, og havde sågar betalt 200 kr for en prøvning. Blir modtaget af en umiddelbart sød og kompetent dame, men det skulle vise sig at være en kæmpe løgn. Får prøvet et par kjoler - det hele går meget stærkt, og efter knap 35-40 minutter kan jeg mærke på hende, at nu er vi ‘færdige’. Begynder så småt at pakke mine ting sammen, idet hun udbryder: ‘Gud, jeg har helt glemt at vise dig denne kjole’, hvorefter hun tager den smukkeste kjole frem. Det er lige mig! Jeg vil sindssygt gerne prøve den, men det siger hun, at der ikke er tid til på trods af, at der er 20 minutter tilbage af min tid. Derudover - og hvad der er mest grotesk - så siger hun, at det heller ikke er en ‘rigtig’ brudekjole og at hun ikke vil anbefale, at blive gift i den - det gør ‘man’ ikke! Undskyld mig, men hvem er ‘man’, og hvorfor skal hun have en holdning til, hvad JEG skal blive gift i. I skriver på jeres hjemmeside, at: ‘jeg tager altid udgangspunkt i den enkelte kvinde, når jeg skal hjælpe med at finde en bryllupskjole, for vi ser alle forskellige ud, og vi har alle forskellige ideer om, hvordan den perfekte bryllupskjole ser ud. Derfor lytter jeg altid meget til kunden - det er alfa og omega, hvis man vil gøre en brud tilfreds. Og det er det, vi er her for.’ Det var bestemt ikke det udgangspunkt jeg blev mødt med. Da jeg forklarer, at jeg altså gerne vil prøve den, afviser hun mig og lukker nogle andre kunder ind, som har stået uden for i 20-25 mintters tid, og går så bare ud bagved med dem. Uden at gøre eller sige noget yderlige til mig. Min hypotese er, at hun er kommet til at dobbelt booke, og at det er derfor, at hun har haft så travlt med at få mig smidt ud af butikken, og ikke kan overskue, at jeg skal til at prøve endnu en kjole. Hun står også meget med sin telefon hele tiden. Any who, da jeg går derfra, er det mig, der kommer ud og siger farvel og ‘tak’, og fortæller hende, at jeg er noget skuffet over oplevelsen. Hun står bare og ligner et stort spørgsmålstegn og nægter, at der er noget forkert i det og det er sådan det altid foregår. Altså, jeg er vitterligt målløs over denne behandling. Det er simpelthen det vildeste og mest absurde jeg længe har prøvet. Og jeg vil ALDRIG anbefale nogen at lægge deres penge hos Casa Lezar, når man får sådan en forfærdelig behandling som brud.

March 2, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Skønt sted og go service

Super betjening, og skønt udvalg af Brudekjoler. Er så glad for at jeg har været her og prøve kjoler, jeg følte jeg blev hørt og fik love til at prøve mange. Et skønt sted, med god atmosfære og god og professionel betjening. Tusind tak for det ❤

March 1, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

OBS på at der er kommet ny ejer efter…

OBS på at der er kommet ny ejer efter de flyttede fra Nørreport til Vesterbro. Jeg har været i butikken på Nørreport ved den tidligere ejer flere gange med veninder, der skulle giftes, og det var en rigtig god oplevelse med kompetent personale og et stort udvalg af flotte og moderne kjoler.
Da jeg i går selv var ude for at prøve kjoler, ville jeg derfor gerne til Casa Lezar - men sikke en oplevelse!!! Butikken er nu lillebitte på Vesterbro, der er kun enkelte kjoler, man kan prøve (argumentet var, at kunderne ikke kan tage stilling ved mange kjoler, what?), og ALLE kjolerne var af en trist, syntetisk kvalitet, forfærdelige designs og mindede mest af alt af et fejlkøb fra en billig onlineshop. Jeg kan virkelig ikke anbefale det - og slet ikke at betale 200 kr for den oplevelse. Steder som Vintage Girl og Karim har kjoler til samme pris og på et helt andet niveau.

February 16, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

største skuffelse!!!!

Jeg havde booket tid til kjoleprøvning hos Casa Lezar i dag, som i øvrigt havde bekræftet tiden per mail, men da jeg kom havde Butikken mærkeligt nok lukket? Casa Lezar havde IKKE skrevet og aflyst tiden?? Jeg har taget fri fra arbejde, min mor har taget fri fra arbejde og min søster kom hele vejen fra London for at tage med ind til jer. Jeg synes det er yderst dårlig service, og et kæmpe spild af tid og penge fra vores side!! Jeg vil virkelig ikke anbefale Casa Lezar til nogen.

October 5, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig service!!

Virkelig dårlig service!!

Jeg vil ikke råde nogen at handle hos Casa Lezar!

De lover ting, de ikke kan holde, jeg havde en aftale om at betale dem 1000kr og få et tilgodebevis for pengene. Jeg har betalt pengene, men intet hørt fra dem siden da.
Det er virkelig et skod sted, de snyder en og har en elendig service.

September 24, 2018
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Flotte lokaler, flotte kjoler, fin service.

Havde alt i alt en ganske udmærket oplevelse hos casa lezar. Blev taget godt imod da vi trådte ind af døren og ført op til en flink ekspedient, hvor der var rigeligt plads, samt privatliv til at prøve noget forskelligt. Jeg havde set en type kjole som jeg gerne ville prøve, hvilket hun også fandt en masse til, men da det var andet sted jeg prøvede kjole, forklarede jeg også at jeg var blevet glad for en helt anden type. Trods denne forklaring, gik ekspedienten ikke til andre kjoler, end dem jeg oprindeligt havde foreslået, dvs. ingen foreslag/anbefaling fra hendes side.
Selvom oplevelsen var ganske fin, kunne jeg godt have tænkt mig at blive udfordret med ideer og prøve noget på hendes anbefalinger, da hun jo er den professionelle. Jeg kunne i princippet godt selv have gået rundt og indsamlet kjoler.
Men alt i alt var de super flinke derinde.

February 6, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

For mange krav til den pris klasse

Ja det var de ord i sagde til mig!
Blev enormt skuffet og i hørte ikke engang på hvad jeg ville ha i puttede mig i den ene stramme kjole efter hinanden og da jeg sagde for 4 gang det ikke mig jeg sys ik den sidder pænt fik jeg ordene du kan bare tag stram ind på 😳
Mega dårlig oplevelse!
Snobbet personale fornemmelsen af man kun er godt nok hvis du minimum ligger 10-15.000kr
Så gik der fra uden kjole og enormt skuffet og sur!

December 17, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top service

Var med min datter ude og se på brudekjoler og oplevede en super engageret og imødekommende betjening. En dejlig positiv stemning med smil og glæde hos personalet, som samtidig kunne råde og vejlede top professionelt. Selv fik jeg købt kjolen til den store dag og oplevede super service. Jeg kommer klart igen hvis jeg en dag skal bruge en ny gallakjole. Lige nu glæder jeg mig til at se min datter i hendes fantastisk smukke kjole på den store dag.

November 21, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Den bedste brudekjolebutik i København

Jeg har med kun 3 mdr. til mit bryllup, fået bestilt min drømme brudekjole hjem som hastebestilling. Dette efter en virkelig professionel, sød og ærlig vejledning fra det søde personale hos Casa Lezar. Jeg fortalte kort hvilken type kjole jeg ønskede mig, og den første kjole personalet fandt frem, var den jeg endte med at købe, fordi den var helt perfekt til mig og lige det jeg havde drømt om. Jeg har været i samtlige brudebutikker i København, og Casa Lezar er uden sammeligning den med største udvalg og vigtigst af alt, bedste kvalitet af kjoler. Der er noget for alle typer af brude. Butikken har en afslappet stemningen, hvor man føler sig godt tilpas! Den største anbefaling herfra!

November 19, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte vare svarer ikke til det lovede

Hold jer væk!!! God service i butikken. Store lovprisninger. Alt kan lade sig gøre. Tager alle mål. Betaler kontant tæt på 20.000kr. Så kan man vente mange måneder på at de syer den. Endelig dagen, hvor den er færdig. Kommer ind og prøver den. Stor skuffelse. Intet passer. Mange str. For stor. Det kan en skrædder ordne. Men men. Alt skal sprættes op. Nemmere at købe stof til en ny kjole. Kan ikke give en pris på arbejdet. Det bliver dyrt. Har jeg misforstået noget? Så dyr en kjole! Lovet at der bare lige skulle tilrettes lidt inden brylluppet. Nu står jeg med en kjole der skal sprættes helt op og syes om til en pris på mange tusinde kroner. Forretningen mener ikke de har gjort noget forkert. Så hold jer væk. Det vil blive meget dyrt. Som snarlig brud tør man ikke at brokke sig, da man er i stort tidspres.grædefærdig og kan ikke sove om natten. Der er intet professionelt ved denne forretning desværre. Jeg var med til prøvningers af samtlige kjoler. Håber at andre er opmærksom på at få alle aftaler på skrift med alle mål og aftaler. Selvom de nok skal finde en undskyldning for at brudekjolen ikke passer, trods alle mål er taget og ikke er deres ansvar

October 28, 2016
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

eg har købt min kjole og flere accesories godt presset og dårlig vejledt i en anden brudeforretning.
Jeg var så presset frustreret og ulykkelig over dette køb, som jeg ikke kan få til at sidde rigtigt eller komme af med igen. (der er brugt 17.000kr)
Nu nærmer datoen sig for brylluppet og jeg var bare så ulykkelig.
I bar frustration gik jeg uden tidsbestilling ind til Casa Lezar.
Her blev jeg mødt af ekspedient Pernille. Jeg fortalte hende min historie og hvad problemet var med kjolen.
det viser sig så at det ikke er kjolen der er problemet, men lingeriet der er solgt til kjolen.
Pernille tøver ikke længe. Hun har fuldstændig lynhurtigt fattet hvad problemet er og hjælper mig. Al den venlighed forståelse og professionel tilgang hylder mig helt ud af den og jeg bryder grædende sammen midt i forretningen. dette blev tacklet med et stort varmt kram og et lommetørklæde. Jeg er nu den heldige ejer af lingerie der passer til min kjole og alt sidder som det skal.
Jeg er ovenud taknemmelig og kan nu glæde mig til den store dag. Kan kun anbefale dette fantastiske sted til alle kommende brude
Kæmpe stort tak til Casa Lezar og et varmt kram til Pernille.

August 26, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og topprofessionelt personale

Virkelig en fantastisk oplevelse at handle brudekjole hos Casa Lezar. Sætter sig ind i ønsker og drømme indenfor budgettet. Virker meget oprigtige og på trods af et par mindre misforståelser, så blev alt som jeg havde ønsket mig :0) og også stor ros til den skrædder de anbefalede i Roskilde - samme dejlige service og smilende personale. Stor ros herfra!!

August 8, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god oplevelse!

Har netop hentet min fine brudekjole hos Casa Lezar. Jeg er blevet mødt af Pernille alle 3 gange jeg har været i butikken. Det føltes derfor meget personligt og eksklusivt hos Casa Lezar og jeg kan varmt anbefale butikken til brude der søger et stort udvalg af kjoler og personale der nærmest magisk kan fornemme hvilken kjole man vil synes om. Som brud har man mange forestillinger om hvilken slags kjole man ønsker sig, men... lad trygt personalet om at finde kjoler frem hos Casa Lezar - man bliver ikke skuffet. Jeg selv havde været i mange andre butikker inden Casa Lezar og har derfor oplevet revl og krat af det Københavnske brudemarked. Casa Lezar er bare lidt mere eksklusivt!

April 21, 2016
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Virkelig skuffende betjening samt uoverensstemmelse med hjemmeside

Jeg havde glædet mig til den store "prøve-brudekjole-dag" og efter at have set rigtig mange flotte kjoler på Casa Lezars hjemmeside havde jeg store forventninger til mit besøg (det var faktisk den butik jeg glædede mig mest til at besøge). Dagen var booket med flere butikker og puslespillet betød desværre at jeg kun havde 1 time i Casa Lezar. Den stramme tidsplan betød at jeg havde forberedt mig godt hjemmefra og noteret numre på de 14 kjoler, jeg havde fundet interessante på hjemmesiden, så vi kunne udnytte tiden fornuftigt. MEN sådan gik det desværre slet ikke...
Jeg ankom til butikken 5 min før min bookning og 1. dårlige indtryk startede med at ingen tog imod mig (og mit følge) i stueetagen. Ikke så meget som et "hej, lige et øjeblik" eller "hej, hvad kan jeg hjælpe med" blev sagt. Efter at have ventet pænt i 5 min blev jeg utålmodig og listede ovenpå i håb om hjælp deroppe. Her stod vi så igen 5 min og ventede før en af butikkens medarbejdere endelig henvendte sig til os. Vi fik at vide at der lige ville gå 5 min før ekspedienten var klar, hvilket selvfølgelig var helt ok. Da vi endelig kom i gang var der gået 10 min af min tid og jeg indlede derfor besøg med at fortælle at vi kun havde 50 min (før jeg skulle videre). Jeg foreslog derfor at vi startede med 3-4 af de kjoler jeg havde udset på nettet og så kunne ekspedienten se "min stil" og derefter foreslå andre kjoler. Jeg gav ekspedienten min liste med kjolernes numre og hun gik i gang med at lede, men desværre konstaterede hun hurtigt at ikke én eneste af de 14 kjoler fra nettet var i butikken.
Herefter fandt hun 4 lignende kjoler som jeg prøvede, men mens kjoleprøvningen stod på nævnte hun hele 5 gang at kjolerne i Nicolai (hvor jeg skulle hen bagefter) nok var mere min stil. Jeg synes, at det var en meget upassende kommentar, der gang på gang blev gentaget med en tone af at "jeg var gået forkert". Det kan simpelthen ikke passe at Casa Lezars kjoler ikke var "min stil" når jeg kunne finde 14 kjoler på hjemmesiden!
Jeg forlod Casa Lezar før tid, ekstremt skuffet og irriteret og uden ord for den betjening (eller mangel på samme, som jeg fik).

Til Casa Lezar: Måske var jeg bare ekstremt uheldig og fik en ekspedient med en dårlig dag, men PLEASE opdater jeres hjemmeside, men de kjoler i har i butikken. Det kan ikke være rigtigt at i skaber en forestilling om hvad i har og så stemmer det ikke overens med jeres udvalg i butikken.
Til kommende brude: Casa Lezar har sikkert mange flotte kjoler, men spild ikke jeres tid på at se på alle kjolerne på hjemmesiden før i er sikre på at Casa Lezar rent faktisk har det i butikken.

March 4, 2015
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God service, eksklusive kjoler

Jeg var inde og prøve kjoler hos Pernille i efteråret. Selvom jeg ikke endte med at købe en kjole der (fordi min budget ikke rakte til deres lækre kjoler) husker jeg alligevel Casa Lezar som et rigtig dejligt, professionelt sted.

January 26, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rar atmosfære, god betjening

Har været ude og prøve samtlige kjoler, og oplevet meget forskellig behandling. Hos casalezar var det super rart fra man trådte ind af døren, til man gik. Ingen føles af købetvang eller falskhed.
Kan til enhver tid anbefale at man kigger ind hos casalezar, hvad enten det drejer sig om bryllupstøj eller festtøj.

March 29, 2013
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look