Mal producto y mal servicio
Recibí correctamente el grifo Cecipa que compré. Lo instalé y parecía que todo iba bien.
Sin embargo, pasados 2 años y medio (fuera de garantía, naturalmente), en la boca del grifo ha empezado a aparecer una gran cantidad de óxido.
Me pregunto yo, ¿qué material se ha utilizado para fabricar este grifo? Es un producto que se sabe que está en contacto constante con el agua, ¿es normal que tenga que cambiar un grifo cada 2 años y medio?
Pero si algo me molesta más que la poca calidad de un producto, es el mal servicio, especialmente el post-venta, cuando ya se ha vendido y cobrado. Me puse en contacto con Cecipa por email, no con la intención de reclamar nada, pues como dije, ya sé que está fuera de garantía. Sólo quería saber si la empresa considera normal que su producto se oxide en poco más de 2 años (o quizá pudiera ser un lote defectuoso). Bien, no he recibido ninguna respuesta. Después de enviar otro email recordatorio, sigo sin respuesta.
Mal producto y mal servicio. Naturalmente, una marca que no voy a comprar más.