Celekado Reviews 24

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Jan 6, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre commande est arrivée après Noël et que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception.

Sur cette période, certaines commandes ont exceptionnellement subi des retards d’acheminement. Cela reste une part très faible de nos expéditions, mais nous savons que cela ne change rien à votre expérience, et nous en sommes désolés.

Pour ce type de situation, notre « Garantie avant Noël » est justement prévue afin de vous apporter une solution : un retour du produit ou un geste commercial, selon votre préférence et le cas rencontré.

Merci de nous contacter par email à contact@celekado.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, une ou deux photos du produit reçu. Nous reviendrons vers vous rapidement, sous 24 heures, avec plusieurs solutions adaptées.

Cordialement,
L’équipe Celekado

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Jan 6, 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe.

Concernant le délai de livraison, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente : il s’agissait d’un incident exceptionnel, qui ne reflète pas nos délais habituels. Dans la grande majorité des cas, les commandes sont livrées sous une dizaine de jours après validation. Cependant, très rarement, l’acheminement peut subir un retard indépendant de notre volonté.

Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous serions ravis de vous retrouver prochainement sur Celekado.com.

À très bientôt,
L’équipe Celekado

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Jan 6, 2026

Bonjour Zoé,

Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a apporté satisfaction.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d’autres cadeaux uniques et personnalisés.

À très bientôt,
L’équipe Celekado

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Feb 27, 2025

Bonjour Laure,

Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a apporté satisfaction.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d’autres cadeaux uniques et personnalisés.

À très bientôt,
L’équipe Celekado

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Feb 14, 2025

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons à vous assurer qu'aucun mail n'est actuellement non lu sur notre boîte mail contact@celekado.com. Si vous avez rencontré le moindre problème avec votre commande, nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Il est possible que votre mail ne nous soit pas parvenu. Nous vous invitons donc à nous recontacter avec une autre adresse mail afin que nous puissions vous apporter une solution au plus vite.

Dans l’attente de votre retour,
L’équipe Celekado

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Updated Jan 21, 2025

Bonjour Madame Rivet,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre première commande n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous regrettons que notre geste commercial ainsi que la proposition de réexpédition n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que cette situation ait nui à votre expérience, et nous respectons votre décision de choisir un autre site.
Sachez que nous tenons à proposer un service de qualité, et vos retours nous aident à nous améliorer.

Nous vous remercions pour vos commentaires et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe Celekado

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Updated Jan 21, 2025

Bonjour Madame Boulay,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la non-livraison de votre commande. Après avoir pris connaissance de la perte de colis par les services postaux, nous avons immédiatement procédé à un remboursement complet pour vous assurer que vous ne seriez pas pénalisée.

Cependant, comme de nombreuses entreprises en ligne, nous dépendons des services de livraison, et parfois des situations indépendantes de notre volonté surviennent. Malgré nos efforts constants pour garantir des livraisons dans les meilleurs délais, des imprévus comme celui-ci peuvent malheureusement se produire.

Nous tenons également à souligner qu’après avoir effectué le remboursement, nous avons continué à recevoir des messages virulents malgré notre réactivité. Nous restons toujours disponibles pour trouver des solutions, mais nous vous encourageons à adopter un ton plus respectueux afin que nous puissions mieux vous aider à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe Celekado

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Updated Jan 21, 2025

Bonjour Romane,

Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a apporté satisfaction et qu’elle vous est parvenue en avance.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d’autres cadeaux uniques et personnalisés.

À très bientôt,
L’équipe Celekado

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Jan 21, 2025

Bonjour Bruno,

Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a apporté satisfaction.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d’autres cadeaux uniques et personnalisés.

À très bientôt,
L’équipe Celekado