Datensammler ohne Auszahlung
Centiback ist für das Payback eines Ökolabels zuständig, deren Ware ich gekauft habe. Es wird mit dem Payback auf dem Produkt geworben. Auf der Webseite erfährt man dann, dass es sich nur um ein begrenztes Kontingent handelt, das wahrscheinlich nicht bis zum Ende des Aktionszeitraums reichen wird. Die "Kassenbon hochladen"-Funktion quittiert mit einem Fehler, wenn man sich nicht zuvor bei Centiback samt Daten registriert hat. Erwähnt wird das aber nicht in der Fehlermeldung. Selbst wenn man das Geld an die Tafel spenden möchte, werden die Bankdaten zuvor abgefragt. Man muss einen Kaufbeleg und ein Foto des Barcodes auf dem Produkt hochladen. Dem bin ich auch gefolgt. Ich beziehe die Ware aber über einen Händler, der seine Belege aus Umweltgründen digital versendet, also per PDF. Dies wurde von Centiback nicht akzeptiert. Ich erhielt eine E-Mail in mittelmäßigem Deutsch, dass ich ein Foto des Belegs hochladen soll, ohne genauere Angabe weshalb. Die PDF der Händlers enthält mehr identifizierbare Daten als ein gewöhnlicher Kassenbeleg. Meine Antwort, ob ich die PDF nun ausdrucken und abfotografieren soll und wie das zum Nachhaltigkeitsprinzip des Herstellers passe, wurde mit einer automatisierten Antwort abgetan, die lediglich den Titel der E-Mail wiederholte. Entsprechend bleibt meine Anfrage unbeantwortet. Mein Kauf des Produktes wird trotz abfotografierten Barcodes und ungeschwärzter Rechnung bestritten. Fazit: Viel Aufwand, um Daten zu sammeln, aber am Ende keine Auszahlung/Spende.
October 28, 2022
Unprompted review
