Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Equipe très réactive, sérieuse mais surtout avec un coté HUMAIN. c'est ce qui m'a la plus plus chez CERTIFOPAC. merci pour votre professionnalisme

Rated 5 out of 5 stars

Équipe très réactive dès la prise de contact, avec des supports clairs pour préparer l’audit Qualiopi. L’auditrice a été rigoureuse tout en restant bienveillante, ce qui rend la démarche beaucoup plus... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Organisme très pro qui dispose d'un extranet client très bien fait. Nombreuses ressources très utiles pour comprendre les attendus du RNQ. Équipe administrative très réactive et auditeur très profess... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J'ai été étonné par la réactivité de chaque personne que j'ai pu avoir depuis la commande de l'audit jusqu’à la validation du certificat. Personnel très accueillant. Auditeur patient, réactif et à l'é... See more

Company details

  1. Certification Agency

Written by the company

Organisme certificateur Qualiopi des prestataires de formation. Certification qualité des organismes de formation, CFA, bilans de compétences et Validation des Acquis de l'Expérience.


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4.7

Excellent

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44 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

HUMAIN au centre

Equipe très réactive, sérieuse mais surtout avec un coté HUMAIN. c'est ce qui m'a la plus plus chez CERTIFOPAC. merci pour votre professionnalisme

November 5, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Un grand merci à Certifopac pour leur…

Un grand merci à Certifopac pour leur professionnalisme durant cet audit Qualiopi. C'est une journée efficace et transparente.

August 20, 2026
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Bonjour,

Merci pour ce joli retour ! C'est un vrai plaisir de savoir que votre audit Qualiopi s'est déroulé sans accroc et dans de bonnes conditions.

A bientôt !
L'équipe Certifopac

Rated 5 out of 5 stars

Certifopac organisme sérieux, auditeur très pro et bienveillant.

Certifopac est un organisme sérieux. Mise à disposition d’outils pratiques en ligne. Auditeurs bienveillants, précis et professionnels. Le service client est irréprochable. Bravo !

August 20, 2026
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Bonjour,

Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes fiers que nos outils en ligne vous facilitent la vie, et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.

A bientôt !

L'équipe Certifopac

Rated 5 out of 5 stars

Audit bien cadré et rassurant !

Équipe très réactive dès la prise de contact, avec des supports clairs pour préparer l’audit Qualiopi. L’auditrice a été rigoureuse tout en restant bienveillante, ce qui rend la démarche beaucoup plus lisible !

July 26, 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour, il nous fait très plaisir ! Nous mettons un point d'honneur à être présents pour nos clients dès les premiers échanges, et à rendre chaque étape de l'audit Qualiopi la plus claire possible.

Au plaisir de vous retrouver !

L'équipe Certifopac

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Rated 5 out of 5 stars

Prestation très professionnelle et…

Prestation très professionnelle et bienveillante !

August 6, 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour, il nous fait très plaisir ! Nous mettons un point d'honneur à être présents pour nos clients, avec sérieux et dans un climat de confiance.

A bientôt !

L'équipe Certifopac

Rated 5 out of 5 stars

Une prise en charge qualitative en vue…

Une prise en charge qualitative en vue d'un audit Qualiopi. Soutien client, communication téléphone et email - tout était très professionnel! Merci Certifopac!

July 31, 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour ce message, il nous fait très plaisir ! Nous avons à cœur d'être présents pour nos clients, disponibles et à l'écoute jusqu'au jour de l'audit Qualiopi.

Au plaisir de vous retrouver !

L'équipe Certifopac

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne prestation

Très bonne prestation, pro objective et bienveillante. Et un outil de platforme numérique de gestion de notre dossier très performant !

July 8, 2026
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Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que cet audit se soit déroulé dans de bonnes conditions et que notre outil de suivi vous ait simplifié le quotidien.

Au plaisir de vous retrouver !

L'équipe Certifopac

Rated 5 out of 5 stars

Un RDV entre professionnels avant tout !

J'ai passé aujourd'hui mon audit initial QUALIOPI pour mon organisme de formation proposant des accompagnements VAE à distance.

C'était un rendez-vous que je redoutais depuis longtemps et que j'avais repoussé à plusieurs reprises. Avec le recul, je réalise que mes craintes étaient largement infondées.

L'auditrice était à l'écoute, bienveillante et professionnelle, elle a cherché avant tout à comprendre les processus mis en place, leur évolution dans le temps et leur mise en œuvre concrète au regard des indicateurs et de l'échantillonnage réalisé au démarrage.

Les échanges ont été fluides, respectueux et constructifs. L'objectif n'était pas de « piéger », mais bien de vérifier la conformité de l'organisation tout en permettant d'expliquer les pratiques mises en œuvre.

Je regrette aujourd'hui d'avoir autant repoussé cette démarche. Si votre système qualité est réellement appliqué au quotidien, l'audit devient avant tout un temps d'échange permettant de le démontrer.

Au-delà de l'audit lui-même, je tiens également à souligner la qualité de l'accompagnement proposé par CERTIFOPAC. De la contractualisation jusqu'au jour de l'audit, le parcours est clair, les équipes sont disponibles, réactives et prennent le temps de répondre aux questions. Cela va bien d'au-delà d'un audit : l'expérience client est appréciable (plateforme APOLLO).

Je recommande donc CERTIFOPAC sans hésitation à celles et ceux qui s'apprêtent à franchir le cap de la certification QUALIOPI.

Le meilleur conseil que je puisse aussi donner est de ne pas chercher à préparer un audit, mais de construire un système qualité réellement appliqué au quotidien. Le jour J, il ne reste plus qu'à le montrer et expliquer le sens de votre démarche.

Bel audit à tous !

June 30, 2026
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Bonjour,

Merci pour ce témoignage si sincère ! Nous sommes heureux que cette journée d'audit initial Qualiopi ait dissipé vos craintes, et que l'écoute et le professionnalisme de notre auditrice y aient contribué.

Merci également pour vos mots sur nos équipes et sur la plateforme APOLLO.

Belle réussite pour votre organisme de formation, et merci de nous recommander !

L'équipe Certifopac

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Rated 5 out of 5 stars

Je recommande vivement Certifopac pour…

Je recommande vivement Certifopac pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement dans le cadre de la certification Qualiopi.

En tant que dirigeante de l'organisme de formation Plume and Bees, j'appréhendais naturellement cette journée d'audit. L'auditrice a su trouver le juste équilibre entre rigueur et bienveillance. Son approche constructive, son écoute et sa capacité à mettre à l'aise ont permis de vivre cet audit dans un climat serein et professionnel. Les échanges étaient fluides et les explications toujours claires.

Je suis également très satisfaite de leur plateforme de suivi. Elle est intuitive, agréable à utiliser et facilite réellement le parcours de certification. Les documents sont facilement accessibles, les informations sont transparentes et le suivi des différentes étapes est simple et efficace.

Au-delà de la certification, j'ai eu le sentiment d'être accompagnée par une équipe organisée, compétente et soucieuse de la qualité de la relation avec ses clients. Une très belle expérience que je recommande à tous les organismes de formation souhaitant aborder leur démarche Qualiopi avec confiance.

June 25, 2026
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Merci infiniment pour ce message aussi complet que touchant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous mettre en confiance tout au long de cette journée d'audit Qualiopi, et que la rigueur et la bienveillance de notre auditrice aient fait la différence.

Merci aussi pour votre retour sur notre plateforme de suivi, c'est un vrai plaisir de savoir qu'elle facilite votre parcours de certification.

Belle continuation à Plume and Bees, et merci de nous recommander !

L'équipe Certifopac

Rated 5 out of 5 stars

deuxième audit avec CERTIFOPAC

deuxième audit avec CERTIFOPAC - professionnalisme des auditrices et site CERTIFOPAC bien construit permettant de bien se préparer-

June 26, 2026
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Reply from Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi

Bonjour,
Merci pour ce joli retour ! Ravis que le professionnalisme de nos auditrices et notre site vous aient permis de bien vous préparer.

À bientôt pour votre prochain audit !

L'équipe Certifopac

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Rated 5 out of 5 stars

Absolument parfait

Absolument parfait, les outils, l'accompagnement, les intervenants, la qualité du service vaut largement les 5 étoiles. Les audits et leurs compréhensions, très rigoureux et professionnels, Je recommande vivement même !

July 7, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Une équipe dynamique

Une équipe dynamique, un accueil bienveillant et très professionnel, des informations fiables et utiles : je recommande vivement Certifopac !

May 22, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Je suis très étonné de ne voir ici que…

Je suis très étonné de ne voir ici que des commentaires cinq étoiles, c’est bidonné !
Pour ma part je suis très déçu par Certifopac. Voilà 1200 euros perdus !
Attention je ne remet pas en cause la certification pour le présentiel, car il est évident
que les critères et indicateurs ont été fait pour ça.
Je suis auteur de cours en distanciel, pour du E-learning. Il est évident que Certifopac ne
sait pas faire ! Car il n’y a eu aucun suivi, pour gérer cette particularité, et les commerciaux de Certifopac m’ont assuré que cela ne posait pas de problèmes. Si vous créez du E-learning, fuyez !
Par ailleurs je trouve absurde que l’expérience ne soit pas prise en compte dans les critères.
Ces gens sont des suppôts de l’administration et n’ont qu’une peur c’est de perdre leur agrément.
Voyez que j’argumente alors que je suis en colère.
J’ai été professeur et formateurs pendant vingt ans dans les plus grandes écoles d’art parisiennes et je me suis retrouvé face à une petite dame, étriquée, prétentieuse, dont je ne donnerai pas le nom ici, par soucis de respect, chose que visiblement cette personne n’a pas envers les autres.
Pour m’entendre dire « alors je vais vous expliquer ce qu’est un pré requis, visiblement, monsieur, vous ne savez
pas ce que cela veut dire. » j’ai halluciné. Et toute la matinée s’est déroulée comme ça, j’’ai arrêté l’audit. Cette petite dame sûre des ses positions, ne savait visiblement pas ce que voulait dire le mot pédagogie, et n’a jamais vu un formateur de sa vie, ou suivi un cours, véridique.
Ces gens sont pires que l’administration française !
Je comprendrai qu’on demande une validation d’expérience en présentiel, pour de nouveaux entrants
Qui n’ont jamais fait de formation. Mes pour, nous, les professionnels, c’est d’une absurdité sans nom.
Bref je vais mettre tout ça en pause et passer par un intermédiaire qui à le référent Qualiopi, c’est légal.
Il me prendra un pourcentage mais, au moins, je n’aurai pas re justifier l’ensemble d’une carrière à des gens incompétents. Bonne journée.

May 9, 2025
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Reply from Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous assurer que tous nos avis sont vérifiés et vérifiables.

Vos propos remettent en cause la certification Qualiopi au regard des formations e-learning que vous dispensez. Sachez que le référentiel Qualiopi a été conçu pour tout type de formation. Certifopac ne fait que l’appliquer conformément à la réglementation. Vous avez décidé d’arrêter votre audit en cours de route, et les indicateurs audités jusqu’à ce moment n’abordent pas foncièrement le e-learning. Nous ne comprenons donc pas vos propos sur ce sujet ni notre potentiel manque d’adaptation, cette partie n’ayant pu être abordée.

Vous évoquez ensuite votre expérience professionnelle comme suffisante pour obtenir la certification. Or, la certification Qualiopi n’est pas délivrée sur la base d’une expérience mais sur la base de l’existence d’un processus qu’il convient de démontrer par l’existence de preuves factuelles, l’expérience pouvant en faire partie sur certains indicateurs, mais loin de suffire à elle seule pour tous les critères du référentiel. Nous comprenons que justifier de votre façon de travailler puisse vous mettre mal à l’aise mais cela même est le principe d’un audit de conformité qu’il convient de respecter : l’approche par les preuves, pas de preuves, pas de conformité. Les 40 000 organismes qui ont obtenus la certification Qualiopi depuis les 5 dernières années sont passés par le même process.

Concernant les propos à l’encontre de l’auditrice, nous regrettons sincèrement ceux-ci tant ils ne reflètent pas notre pratique, ni la sienne. Vous omettez néanmoins de préciser que :
• L’auditrice a fait preuve de suivi tout au long de votre dossier, puisqu’elle a pris du temps pour vous depuis décembre 2024, en vous reprécisant à plusieurs reprises que la réalisation d’une formation était un prérequis à l’audit et en voulant s’assurer que toutes les conditions étaient requises pour la bonne tenue de l’audit en mai, conformément à la réglementation.
• Vous avez demandé dès les premiers échanges avec l’auditrice de vous conseiller, or cela nous est interdit ;
• Lors de l’audit, elle a de nombreuses fois, tenté de vous expliquer ce qu’était un prérequis sans pour autant ne pouvoir vous prodiguer de conseils.

Enfin, vous avez refusé toute demande de contact téléphonique de notre part afin de mieux comprendre la situation et trouver des solutions.

Nous regrettons votre mauvaise expérience avec notre organisme, et restons entièrement disponible pour un échange.

Bien à vous,
Cordialement.

Rated 5 out of 5 stars

J'ai été étonné par la réactivité de…

J'ai été étonné par la réactivité de chaque personne que j'ai pu avoir depuis la commande de l'audit jusqu’à la validation du certificat. Personnel très accueillant. Auditeur patient, réactif et à l'écoute. Certifopac met à disposition des outils, des vidéos, des pdf qui aident à bien comprendre Qualiopi et tout ce qui tourne de la formation. Rapidité dans le traitement de l'audit. Certificat obtenu en 2 jours après la fin de l'audit. N'hésitez pas à commander votre audit avec Certifopac.

March 28, 2025
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Ravie !

Je suis ravie d'avoir obtenu cette certification, qui m'a permis de mettre en place des outils de haute qualité pour accompagner mes clients de manière efficace et professionnelle. L'auditrice s'est montrée très agréable, professionnelle, bienveillante et réactive tout au long du processus.

February 13, 2025
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Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi logo

Reply from Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi

Bonjour, Merci énormément pour votre retour. Votre satisfaction illustre notre engagement pour la qualité et le sérieux dans le monde de la certification Qualiopi. Au plaisir de continuer le parcours ensemble.

Rated 5 out of 5 stars

Audit de surveillance

Une évolution permanente.
Organisme à recommander sans hésitation.
Bravo à toute l'équipe CERTIFOPAC.

January 8, 2025
Unprompted review
Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi logo

Reply from Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi

L'équipe Certifopac vous remercie pour ce message et votre recommandation. Au plaisir de continuer le parcours ensemble !

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande Certifopac sans hésiter

Je recommande Certifopac sans hésiter. De la première interaction à la délivrance du certificat Qualiopi, tout a été très fluide. L'auditrice a su transformer un exercice fastidieux en une revue agréable de l'ensemble des activités de notre organisme. Le professionnalisme et la réactivité de l'ensemble des intervenants sont très appréciables.

November 26, 2024
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Reply from Certifopac - Organisme certificateur Qualiopi

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire que nous transmettons à notre équipe et sommes ravis que vous soyez satisfait du professionnalisme de notre auditeur.
Chez Certifopac nous tentons d’être disponibles et réactifs afin de vous permettre de mener à bien votre démarche Qualiopi.
Au plaisir de continuer le parcours ensemble !

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