Cetina Skincare Reviews 

56
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Jeg har ikke brugt produktet, men jeg skrev en mail til kundeservice om mit hudproblem og spørgsmål til deres produkter,. allerede efter 5 min fik jeg svar pr mail fra Sabina (kundeservice) Hun va... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg modtog verdens bedste kundeservice hos Cetina Skincare - jeg havde ikke fået skrevet husnummer på min ordre, så posten tog pakken med tilbage til Cetina Skincare - og så modtager jeg en mail om hv... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Krokodilleolien er en fuldstændig uundværlig lille lækker sag i vores hjem❤️Den hjælper på praktisk talt alt fra nældefeber til soleksem.

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har kæmpet en Del med Lupus. Og valgte derfor at prøve Krokodille olie fra Cetina Skincare. jeg var skeptisk i starten, Men blev meget overrasket hvor meget det har hjulpet. Mine sår heler bedre o... See more

Company replied

Company details

  1. Beauty Product Supplier
  2. Beauty Products Vending Machine
  3. Beauty Supply Store
  4. Cosmetic Products Manufacturer
  5. Cosmetics Store
  6. Skin Care Clinic

Written by the company

Cetina Skincare er Danmarks førende brand indenfor hudpleje med krokodilleolie. Krokodilleolie er kendt for at være effektiv mod en lang række hudlidelser herunder især uren hud, eksem og psoriasis. Prøv hudpleje med krokodilleolie og få 90 dages tilfredshedsgaranti.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

56 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(56)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kvalitet. Og en elendig og arrogant kunde”service”.

Alt ved det produkt her, er elendigt. Om det reelt virker, er for tidligt at sige, det indrømmer jeg gerne.

En udførlig guide til, at bruge det rigtigt, var for mig rigtig svær at finde eller forstå. End ikke ved at læse på flaskerne, er det til at finde ud af, om man skal bruge olie før eller efter man har brugt ansigtscremen. Eller hvilken dosis olie man skal bruge.

Når man har smurt sig ind i deres olie, stinker ens ansigt langt væk af Esbjerg havn. Jeg har ikke tal på, hvor mange gange det blev kommenteret på få dage, at jeg stank af fisk. Firmaets svar til det er: At det er et naturmateriale. Og at man kan bruge parfume, hvis man vil dufte. Ja tak. Men hvem sprøjter parfume i sit ansigt?

Derudover så stoppede pumpen med at virke efter 3 dage. Og løsningen på det er, at jeg skal printe dit og dat. Sende retur for at kunne modtage en ny. Og en masse bøvl. Fordi de har leveret et defekt produkt.

Man skal fugte ansigtet inden man bruger sæben. Det giver risiko for våde hænder. Og bum, så står man med sorte hænder, fordi flaskerne smitter af, når de bliver fugtige. Ikke videre praktisk.

Så er der hele tilfredshedsgarantien. Den kræver ikke alene et medlemskab. Men også at produkterne er købt individuelt!! Så er man så tillidsfuld og optimistisk en kunde, at man køber det hele fra start. Så skyder man tilsyneladende sig selv i foden. Jeg har købt et produkt der delvist er defekt. Og delvist stinker langt væk. Og jeg kan intet stille op. Der havde jeg desværre ikke læst, at det dels krævede et medlemskab, gratis eller ej. Men også at jeg kun skulle købe ét af deres produkter. Jeg troede jo på det og købte derfor det hele fra start.

Jeg blev klogere. Af skade bliver man klog. Skaden var så 800,- ud af vinduet. Til et ugennemskueligt firma, der er yderst uprofessionelle og provokerende i deres svar til deres kunder. Men dog så klog, at jeg aldrig kommer til, at lægge en krone der igen. Som webshop i 2024, skulle man mene kundeservice var vigtigere. Håber de får glæde af mine 800,-. Men at jeg til gengæld kan hjælpe andre, med at falde i samme fælde.
Jeg har skrevet 230+ anmeldelser. Som så mange andre, er det desværre ofte den negative der fylder. Jeg skriver dog også glædeligt en 5-stjernet når dette fortjenes. Men at produktet virker og at leveringen var hurtig, er ikke nødvendigvis NeedToKnow, men mere NiceToKnow. Denne webshops elendige service - den er NEEDtoknow!

March 12, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Kundeservice 👍

Jeg har ikke brugt produktet, men jeg skrev en mail til kundeservice om mit hudproblem og spørgsmål til deres produkter,. allerede efter 5 min fik jeg svar pr mail fra Sabina (kundeservice)
Hun var meget hjælpsom, udviste empati for mit problem. Det jeg værdsatte mest var hendes ærlighed og venlighed.
1000 tak

February 21, 2024
Unprompted review
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Rikke,
Tak for dine gode anmeldelse 🙏 Jeg er glad for at vi kunne hjælpe dig 😊
Håber du har en fantastisk dag 🌞
Mvh. Anders

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service hos Cetina Skincare.

Fantastisk service hos Cetina Skincare.

January 10, 2024
Unprompted review
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Christine,
Mange tak for din gode anmeldelse 🙏
Vi sætter pris på at du har taget dig tiden til at gå her ind på Trustpilot og givet os 5 stjerner 😊
Mvh. Anders

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Spændende😊

Super hurtig levering, har kun brugt det i et par dage,så er spændt på om det lever op til forventningerne😉

November 29, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Dorte,
Mange tak for din gode anmeldelse 😄
Vi gør alt hvad vi kan for at få pakkerne hurtigt ud af døren 🚚 Del gerne din oplevelse med vores produkter når du kommer så langt 🙏😊
Mvh. Anders

Rated 5 out of 5 stars

heler sår lynhurtigt

Jeg bestilte olien og fik den indenfor få dage. Det har totalt hjulpet på mine sår, som jeg har problemer med fordi at jeg pga. anden medicin har fået skrøbelig hud og svært ved at hele.

November 6, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Marlene,
Tusind tak for at dele din gode oplevelse! 🙏⭐
Hvis du vil, må du meget gerne sende før/efter billeder som jeg vil bruge til at vise andre, hvor godt krokodilleolien kan hjælpe 😊 Du kan sende på mail info@cetinaskincare.com
Mvh. Anders

Rated 5 out of 5 stars

Nyt produkt for mig

Nyt produkt for mig. Spændende om det lever op til det lovede.

September 25, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Bent,
Mange tak for den gode anmeldelse 😊 Vi håber at det hele lever op til forventningerne! 😄🙏
Mvh. Anders

Rated 5 out of 5 stars

Eksemhelende

Det virker fantastisk helende på mit eksem på kroppen og især arme og ben.

August 31, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Lars,
Jeg er så glad for at høre at du oplever en god effekt med vores krokodilleolie! 🤩👍
De bedste hilsner
Sabrina - Cetina Skincare

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe anbefaling ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg så allerede betydelig forbedring efter 1 påsmøring af krokodille olien🙏🏻
Efter en uge er min fod stort set uden udslet 🙏🏻

Hurtig levering og god service🙏🏻

Jeg vil helt klart anbefale dette produkt, jeg har længe forsøgt at få min ene fod pæn, men intet har hjulpet før jeg prøvede dette fantastiske produkt🙏🏻

Jeg har også brugt det til ansigtet, hvor jeg også ser en tydelig forbedring, det har jeg dog ikke fået taget et før billede af, men mine før og efterbilleder taler for sig selv med min ene fod🙏🏻

Det dufter ikke af blomster men det er ikke så forfærdelig en duft som jeg havde forberedt mig på, da det er naturligt produkt, men det er ikke noget jeg tænker nærmere over efter en uges brug🙏🏻

August 15, 2023
Unprompted review
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Camilla,
Jeg er SÅ glad for at du deler din oplevelse med vores krokodilleolie 😍🙏 Jeg sætter også virkelig meget pris på de billeder du har sendt, det viser bare hvor meget vores produkter virkelig kan hjælpe. Jeg deler dem på vores platform i en nær fremtid.
Igen - mange tak! 😊
De bedste hilsner
Sabrina - Cetina Skincare

Rated 3 out of 5 stars

Krokodille olien en kort periode

Har kun brugt Krokodille olien en kort periode. Har endnu ikke haft nogen effekt, men lugter ganske forfærdeligt

April 24, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Trine,
Jeg er ked af at høre at du ikke har haft nogen effekt med krokodilleolien efter brug i en kort periode. Jeg håber du vil give det en chance i en lidt længere periode 😊🙏
Det er korrekt at krokodilleolien ikke er tilført parfume eller lign. tilsætningsstoffer, så den er bedst til følsom og sensitiv hud 🌼
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os på info@cetinaskincare.com hvis du skulle have nogen spørgsmål.
Mvh. Anders

Rated 5 out of 5 stars

10.04.2023

10.04.2023
Hurtig ekspedition. Havde mine vare inden for få dage.

April 10, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Helle,
Tak for din gode anmeldelse 😊🙏
Er glad for at du er tilfreds med leveringstiden for varerne.
Mvh. Anders

Rated 3 out of 5 stars

Opdatering af min anmeldelse 18-04-2023 - krokodilleolie

Jeg havde for en gangs skyld ikke læst alle informationer om produktet inden bestilling. Det fremgår ganske rigtigt, at krokodilleoliens indhold kun er 15 ml, og at lugten er "naturlig", dvs. for mit vedkommende er det ikke en rar duft, men det må man nok leve med.
Ved påføring på psoriasis-ramte områder svider det og er ikke kløestillende. Indtil videre har olien ikke haft nogen helbredende virkning, men jeg fortsætter brugen og håber det bedste!

April 18, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Janne,
Tak for din anmeldelse!
Mængden i vores produkter er ingen hemmelighed, og som du kan se på webshoppen er indholdet af vores krokodilleolie 15 ml.
Vi har desværre ikke mulighed for at tilføje ubegrænset mængde data om vores produkter i vores annoncer, og derfor kan man læse meget mere på vores webshop.
I vores Ofte Stillede Spørgsmål kan man også læse at alle vores produkter er uden parfume eller lignende tilsætningsstoffer. Krokodilleolien er molekylært destilleret, så den er renset uden brug af kemikalier. Der begge dele gør olien god til følsom og sensitiv hud.
Jeg er ked af at høre at mængden ikke kan dække dit behov for forbedring af psoriasis, og jeg vil selvfølgelig overveje om vi skal tilbyde større mængder.
De bedste hilsner
Anders - Cetina Skincare

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Vare lever ikke op til forventningerne

Vare lever ikke op til forventningerne og man kan kun få pengene tilbage, hvis man betaler penge for at være klubmedlem, som ikke giver mening at blive inden man har prøvet produktet ?

March 23, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Renée,
Jeg beklager at vores produkter ikke lever op til dine forventninger. Vores mål er at alle kunder har et godt forløb hos os.
Husk at vi har 90 dages tilfredshedsgaranti hvis du er medlem af vores kundeklub 😊👍
Det er gratis at være medlem af vores kundeklub, og du kan blive det lige nu.
Du kan læse mere om det her: https://cetinaskincare.com/da/handelsbetingelser/#tilfredshedsgaranti
Du må meget gerne skrive en mail til mig på info@cetinaskincare.com, så jeg kan hjælpe dig med at bruge vores tilfredshedsgaranti 😄🙏
De bedste hilsner
Sabrina - Cetina Skincare

Rated 5 out of 5 stars

Jeg modtog verdens bedste kundeservice…

Jeg modtog verdens bedste kundeservice hos Cetina Skincare - jeg havde ikke fået skrevet husnummer på min ordre, så posten tog pakken med tilbage til Cetina Skincare - og så modtager jeg en mail om hvad husnummeret er - og straks sender de pakken af sted igen på deres regning! Det er virkelig god service!!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I dag modtog jeg så de lækreste produkter, i flot indpakning - jeg er helt sikkert blevet en fast kunde hos Cetina Skincare!

March 22, 2023
Unprompted review
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Tina,
Mange tak for din gode anmeldelse! 😄🙏
Vi er så glade for at vi hurtigt kunne hjælpe, så du kunne få din pakke!
Rigtig fedt at høre at du er glad for både produkter og indpakning - og så elsker vi allerede at have dig som kunde, så du er mere end velkommen til at blive 😍
De bedste hilsner
Sabrina - Cetina Skincare

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering.

March 1, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Jan,
Mange tak for din gode anmeldelse her på Trustpilot 😊
Du må have en fantastisk dag 🌞
De bedste hilsner
Sabrina - Cetina Skincare

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Det var en hurtig forsendelse af min…

Det var en hurtig forsendelse af min krokodilleolie. Har kun nået at prøve den et par gange på mine blackhead, men kan se, at det 'sorte' er blevet mindre. Håber også, at det kan hjælpe på et par sår jeg har, som ikke vil læge.

February 14, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Kirsten,
Mange tak for din fine anmeldelse af vores hurtige forsendelse, og gode krokodilleolie! 🙏
Det er godt at høre at du allerede ser forbedringer på dine blackhead 😊 Lad os også gerne høre hvordan det går med brugen på dine sår 👍
De bedste hilsner
Sabrina - Cetina Skincare

Rated 5 out of 5 stars

krokkedille olie

krokedille olie hjælper mod soleksem med samme du smører det på denudsatte sted hurra

January 15, 2023
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej John,
Mange tak for både din anmeldelse, men også dit gode tip! 🙏
De bedste hilsner
Sabrina - Cetina Skincare

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look