cgentertainment.it Reviews 4

film noleggiato ma impossibile da vedere
non riconosce la mail
una ciofeca di sito
nn buttate i soldi qui

Atteso mesi e mesi per un ordine che avevo effettuato.

Dopo che finalmente me lo recapitano e anche con un blu ray omaggio, il blu ray è affetto da errore di stampa e anche loro me lo confermano.

Chiedo di ricevere il blu ray corretto senza errore di stampa mi rispondono semplicemente "ci dispiace enormemente non possiamo cambiarlo".

Mai più!!

Premetto che è la prima volta che acquisto dal loro sito. Ho ordinato quattordici film e per il momento ne ho visionato solo uno; il disco del film in questione presenta dei difetti che fanno saltare, e in alcuni casi, bloccare il film in diversi punti. Ho provato a contattare il sito ben due volte (tramite email nell' area "Contatti", purtroppo non ho trovato un numero di telefono per parlare con un operatore) ma non ho ancora ottenuto alcuna risposta da parte loro. Leggendo tra le FAQ ho appreso che "se scopri che un prodotto acquistato su CG Entertainment è difettoso hai 10 giorni di tempo dal momento dell’acquisto per rispedirlo al mittente, completo di segnalazione del difetto.". Considerato che il mio ordine è arrivato dopo una settimana, secondo la loro politica, due/tre giorni sono sufficienti per visionare, rilevare eventuali problemi e fare il reso. Questo può funzionare per uno o due film ma nel mio caso i film da visionare erano quattordici. Impossibile! Questa politica va assolutamente rivista e corretta. Inoltre ho appreso che il mio non è un caso isolato ma più utenti hanno riscontrato lo stesso problema. In base a questa esperienza ho deciso di tenermi il film in questione, pagato pochi euro, e di annullare la mia iscrizione al sito. Peccato perchè hanno materiale interessante e spesso a un buon prezzo (in particolare sulle promozioni) ma preferisco acquistare gli stessi prodotti a un costo più elevato su altri siti dove, in caso di problemi, il cliente viene maggiormente tutelato con la politica dei resi.
Discorso analogo per quanto riguarda l' imballaggio del pacco; la merce viene riposta dentro una scatola senza alcuna protezione al suo interno esponendo la merce agli scossoni dovuti trasporto (corrieri, etc..). In conclusione valuto la mia prima esperienza su questo sito, negativa!

Da appassionato di cinema, acquisto molto spesso su questo sito e, devo dire, che per un 70/80% delle volte, non ho problemi. Partecipo anche spesso alle start up di film stampati in esclusiva. Grande catalogo, prezzi (specie quelli delle offerte) quasi imbattibili, puntualità nelle spedizioni e spesso ho ricevuto anche DVD in regalo: quindi ottima azienda. Veniano ora però alle note dolenti, le pecche che fanno sì che, nonostante le note di merito citate, spesso mi fanno propendere per scegliere Amazon o altri. Alcune volte (e neanche troppo di rado) i film presentano dei difetti di stampa, addirittura visibili ad occhio nudo, che fanno saltare la visione in diversi punti: è vero che contattandoli magari il problema può risolversi, ma ad esempio un film stampato da loro in esclusiva (Eraserhead), mi è stato spedito più volte, ma sempre difettoso; mi dicono che è un problema di quel lotto, ma a distanza di più di un anno, non ho ancora ricevuto una copia valida, e mi dà noia contattarli e ricordarglielo ogni mese (dovrebbe essere loro premura), difatti per altri DVD difettosi, non li ho neanche contattati, visto anche il prezzo esiguo al quale li avevo acquistati. Poi, un altro esempio che denota un po' di superficialità, è il fatto che una versione di un film in esclusiva, in confezione speciale da collezione, mi sia praticamente arrivata distrutta (fortunatamente però il DVD era integro), probabilmente anche per colpa del corriere, ma soprattutto per un imballaggio praticamente inesistente, cosa che non dovrebbe verificarsi per un oggetto da collezione e pagato profumatamente. Morale della favola: do comunque una valutazione positiva, ma al ripetersi di questi problemi, non effettuerò più acquisti da loro.