Wij zijn goed ontvangen geweest in Kampenhout, goede uitleg en alles verlopen hoe we het ter plaatse hadden besproken. Levering is correct gegaan, heel vriendelijke chauffeur. Wel jammer dat bij het... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Garage monté dans les temps. Un petit couac avec la porte sectionnelle mais le SAV a répondu directement et le petit problème à été résolu. Société honnête, je peux recommander.
Goeie afspraken, klaar en duidelijk. Persoonlijk betaal ik liever deel 2 bij levering. Enige min punt aan de constructie van het tuinhuis is dat de afwerklatten van het dak, front en back, te kort... See more
De verkoper Alex heeft me enorm geholpen om de juiste keuze van garage te beoordelen. Wij zijn dan gegaan voor de op maat gemaakte garage 45mm dikte,extra hoogte en voorzien afwatering achteraan. De t... See more
Company replied
Company details
About Chalet Center
Written by the company
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Written by the company
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Contact info
Pontweg 9c, 9140, Elversele, Belgium
- 052 460 111
- info@chaletcenter.com
- chaletcenter.be
Kom langs in één van onze 11 showrooms
4.3
Excellent
294 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
onze chalet is zeer mooi geworden
onze chalet is zeer mooi geworden
iedereen kan er nu in genieten voor de zomer
alles geeft mooi een plaats
January 6, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Dank u wel om dit te verduidelijken — u hebt helemaal gelijk.
Wat fijn om te horen dat uw chalet zo mooi is geworden en dat iedereen er nu al van kan genieten. We wensen u alvast veel comfort en plezier, ook tijdens de komende winterperiode, en daarna natuurlijk nog vele seizoenen lang.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
De verkoop is niet verlopen zoals…
De verkoop is niet verlopen zoals verwacht. Hierdoor is er achterstand in de plaatsing met als gevolg dat we putje winter alles nog moeten insmeren. Hopelijk blijft het weer droog! Ik wacht nog op terugbetaling.
December 17, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Dank u om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het verkooptraject en de daaropvolgende vertragingen voor extra stress hebben gezorgd, zeker omdat dit ertoe leidde dat de afwerking in een minder gunstige periode moest gebeuren. Dat is uiteraard niet ideaal en we begrijpen uw bezorgdheid daarbij volledig.
Wat de terugbetaling betreft: deze is intussen volledig goedgekeurd en zal binnenkort uitgevoerd worden. We beseffen dat dit alles samen te lang heeft aangesleept en nemen die feedback zeker mee om onze opvolging verder te verbeteren.
Dank u voor uw geduld en om dit onder onze aandacht te brengen. Mocht u nog vragen hebben, blijven we uiteraard beschikbaar.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Degelijk materiaal
Degelijk materiaal , evenwel duur om te laten zetten , bovendien geen opties voor afwerking (watervoorziening , doucheruimte e.d.
February 17, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Dank u voor uw feedback. Fijn om te horen dat u de kwaliteit van het materiaal als degelijk ervaart. Tegelijk begrijpen we uw opmerkingen over de kostprijs van de plaatsing en het ontbreken van afwerkingsopties.
Chalet Center focust zich bewust op de levering en plaatsing van houten constructies. Binnenafwerking zoals watervoorziening of sanitaire ruimtes behoren niet tot ons aanbod, zodat klanten daarin vrij blijven om dit verder naar eigen wensen te laten uitvoeren. We beseffen dat dit vooraf niet altijd even duidelijk is en nemen uw opmerking zeker mee.
Dank u om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Heel tevreden over het verloop van de…
Heel tevreden over het verloop van de aankoop van ons tuinhuis, reeds het tweede tuinhuis dat we kopen (we zijn verhuist) twee keer tevreden van de informatie die we kregen en hoe het hele proces van bestelling tot levering verlopen is. We hebben het tuinhuis wel zelf in elkaar gezet, maar ook dit verliep vlot vanwege al de duidelijke filmpjes die je op hun website kan vinden. Wij zijn zeer tevreden.
July 31, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor deze uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te lezen dat u voor de tweede keer voor Chalet Center hebt gekozen en opnieuw zo tevreden bent over de informatie, de begeleiding en het volledige traject van bestelling tot levering. Dat vertrouwen waarderen we enorm.
Ook leuk om te horen dat de zelfplaatsing vlot is verlopen dankzij de duidelijke filmpjes op onze website. Het is altijd een plezier te weten dat onze ondersteuning ook op die manier een verschil maakt.
Dank u voor uw vertrouwen en veel plezier met uw tuinhuis, op uw nieuwe plek.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Vlot, vriendelijk, correct en betrouwbaar
Van bij het begin tot het einde een vriendelijke ontvangst en begeleiding. Alles verliep vlot en correct. Eveneens een goede opvolging en ook betrouwbaar!
October 13, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor deze zeer fijne review. Wat mooi om te horen dat u zich van bij het begin tot het einde vriendelijk en correct begeleid voelde en dat alles vlot is verlopen. Ook uw vertrouwen en de waardering voor onze opvolging doen ons veel plezier.
Bedankt voor uw vertrouwen en deze warme woorden.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Matériel de qualité.
Matériel de qualité.
Toutefois le mode d'emploi est quelque peu simplet et manque de précisions...
April 4, 2025
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité du matériel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice de montage. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la clarté et le niveau de détail de notre documentation.
Merci encore pour votre évaluation positive et votre feedback constructif.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Mijn super ervaring aankoop en plaatsing tuinhuis.
Mijn ervaring is super goed, vanaf verkoop product tot en met levering was er super begeleiding en advies over plaatsing tuinhuis. Dus alleen maar lof over verkoop centrum Genk.
September 10, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo’n positieve ervaring had, van het eerste contact tot en met de levering en plaatsing. We zijn bijzonder blij dat de begeleiding en het advies u zo goed zijn bevallen en geven uw lof graag door aan het verkoopcentrum in Genk.
Dank u voor uw vertrouwen en veel plezier met uw tuinhuis.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Commande rapide
Commande rapide
Livraison rapide
Montage rapide
Le chalet est beau, solide et conforme à mes souhaits.
March 7, 2025
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que tout s’est déroulé rapidement et efficacement, de la commande au montage, et que le chalet correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction quant à l’esthétique et à la solidité du produit nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Het was voor vervangstukken ondermeer…
Het was voor vervangstukken ondermeer een raampje dat moest vervangen worden en de verkoper heeft zeer goed geholpen alles was ok bij afhaling
September 10, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen werd en dat alles vlot is verlopen bij de afhaling. We hechten veel belang aan een correcte opvolging, ook wanneer het om vervangstukken gaat, en het doet ons plezier dat u dit zo ervaren heeft.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Alles netjes geleverd met een…
Alles netjes geleverd met een duidelijke beschrijving om zelf te plaatsen. Staat zeer mooi in de tuin!
April 18, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Dank u wel voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat alles netjes geleverd werd en dat de beschrijving duidelijk was om zelf aan de slag te gaan. We zijn blij dat het tuinhuis zo mooi tot zijn recht komt in uw tuin.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Degelijk tuinhuis voor zijn prijs
Het tuinhuis werd op tijd geleverd en gemonteerd. Het is goed afgewerkt. Het enige wat ik minder vind is de dakbedekking. Er zijn al tweemaal singels losgekomen, die we hebben moeten terugplaatsen. Verder alles in orde.
September 16, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Dank u wel voor uw feedback en de mooie beoordeling. Fijn om te horen dat de levering en plaatsing vlot verliepen en dat u tevreden bent over de afwerking. Uw opmerking nemen we zeker ter harte, want zulke aandachtspunten helpen ons om onze producten en afwerking verder te blijven verbeteren. We zijn alvast blij dat alles verder in orde is.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
onze eerste ontvangst was super ,de…
onze eerste ontvangst was super ,de communicatie top ,en met alle vragen een oplossing .
leveren correct en plaatsen super afgewerkt .
December 1, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo’n positieve ervaring had, van het eerste contact tot en met de plaatsing. We zijn blij dat alles vlot en naar wens is verlopen en dat u zich goed geholpen voelde doorheen het hele traject. Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie woorden.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Goede uitleg en vriendelijke…
Goede uitleg en vriendelijke verkoopster in chaletcentr Geel
December 15, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw bezoek. We zijn blij dat u zich goed geholpen voelde en dat alles duidelijk werd toegelicht. Uw positieve woorden geven we graag door aan het team in Geel.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Zeer vriendelijk en behulpzaam…
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel!!Vooral Erwin van de vestiging in Genk
September 5, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij ons. We geven uw waardering met veel plezier door aan het team — zulke reacties doen ons echt deugd en motiveren ons elke dag opnieuw.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Chalet de bonne qualité et bon service…
Chalet de bonne qualité et bon service rien à dire
December 13, 2024
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a donné entière satisfaction et que tout s’est bien déroulé. Votre confiance nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback. Wat fijn om te horen dat alles vlot en naar wens is verlopen. We stellen uw vertrouwen erg op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
We zijn steeds tevreden geweest van de…
We zijn steeds tevreden geweest van de dienstverlening van Chaletcenter
December 12, 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback. Wat fijn om te horen dat alles vlot en naar wens is verlopen. We stellen uw vertrouwen erg op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
La porte que l’on m’a fournie était…
La porte que l’on m’a fournie était d’une qualité exécrable !
J’ai dû la remplacer !
J’ai perdu beaucoup d’argent !
Beaucoup de défauts dans le bois : fissures… morceaux blessants… !
Croisillons montés de manière grossière !
Enfin, après le premier hiver :
la porte était voilée (alors que traitée et peinte) et très difficilement voire impossible à ouvrir !
Je n’ai pas réclamé car Je pense qu’aucune solution n’aurait été apportée si n’est le remplacement de la porte par une porte semblable et dont je ne fait plus confiance dans la qualité.
Demander un remboursement à tout le moins partiel aurait sans doute été refusé la porte ayant coûté plus de 800 euros.
Ce n’est qu’après l’hiver que les problèmes sont apparus : porte voilée et très difficilement voire impossible à ouvrir.
Croisillons Gross
June 3, 2025
Reply from Chalet Center
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti. Après vérification, aucune réclamation ou demande de service après-vente ne nous a été communiquée depuis la livraison en octobre 2024. En cas de problème, nous invitons toujours nos clients à nous contacter afin de pouvoir analyser la situation et proposer une solution.
Cordialement,
Chalet Center
Bijzonder tevreden over het team uit Roeselare.
We zijn heel goed geadviseerd door het team uit Roeselare. Er werd goed geluisterd naar onze behoeften en mee gedacht naar de beste oplossing.
De plaatsing is ook erg vlot en professioneel verlopen.
December 31, 2024
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij Chalet Center. We zijn blij dat u zich goed begeleid voelde en dat alles vlot en professioneel is verlopen. Uw positieve woorden betekenen veel voor ons team.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
J'ai trouvé exactement le chalet qui me…
J'ai trouvé exactement le chalet qui me correspondais et en plus avec des explications détaillées , une connaissance poitue du produit ,
LE TOUT AVEC SOURIRE .
January 7, 2025
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que nos conseils aient pu vous aider à faire le bon choix, dans une ambiance conviviale et professionnelle. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.