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CHARLOTT' Reviews 450

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

Achat de sous vêtements. La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous. Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Me... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J’ai été contente de pouvoir commander sans passer par une conseillère. Lingerie toujours au top. Je découvre la collection de vêtements que je trouve sympa.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Je vis un cauchemar. Commandé deux soutiens gorge mais reçu deux chemisiers de la collection #outlet# …Pris contact avec Charlotte pour la suite à donner on m’indique que je dois d’abord retourner les... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J’ai l’habitude de prendre mes sous vêtements chez Charlott’lingerie et ceci depuis plus de 25 ans… Sous vêtements de très bonne qualité et de très jolis modèles à chaque saison. J’ai encore des e... See more

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Company details

  1. Lingerie Store
  2. Boutique
  3. Lingerie Manufacturer
  4. Underwear Store
  5. Women's Clothing Store

Written by the company

Depuis plus de 30 ans, Charlott’ accompagne les femmes dans leur vie quotidienne grâce à une offre complète de lingerie et de prêt-à-porter vendue en vente à domicile et en ligne. Précurseur sur son marché, la marque a construit un modèle simple : permettre à chacune de travailler à son rythme, de développer son activité sans investissement initial et de gagner en indépendance financière. Au fil des années, Charlott’ a fait évoluer son approche pour s’adapter aux nouveaux usages. En 2025, elle a ajouté un programme d’affiliation pour plus de flexibilité : partager ses looks sur les réseaux sociaux et obtenir des commissions sur les ventes en ligne. Charlott’, c’est aussi un engagement : proposer des collections créées en interne, alliant confort, style et qualité, tout en soutenant des milliers de femmes qui souhaitent entreprendre autrement. Plus qu’une marque, c’est une communauté qui encourage l’audace, l’autonomie et le plaisir de se sentir bien dans sa peau. Notre mission est claire : permettre à chaque femme de voir la vie en rose tout en construisant un avenir professionnel à son image.

Notre promesse client

Written by the company

Nous sommes à l’écoute de nos clientes
Chez Charlott’, chaque cliente compte. Notre équipe prend le temps d’écouter, de comprendre et de répondre avec bienveillance. Nous nous engageons à vous accompagner avec respect et simplicité à chaque étape de votre expérience.

Nos garanties pour votre tranquillité

🚚 Livraison offerte dès 80€ • ↩️ Retours sous 15 jours • 💳 Paiement 100% sécurisé

Livraison offerte dès 80 € d’achat pour vous permettre de commander en toute liberté. Retours possibles sous 15 jours, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix. Paiement 100 % sécurisé, grâce à nos solutions certifiées qui protègent vos données. Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin, pour vous offrir une expérience sereine du début à la fin.

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Ventes Privées Charlott’

Jusqu’à -70 % sur une sélection de lingerie et de looks iconiques.

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

450 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Achat de sous vêtements

Achat de sous vêtements.
La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous.
Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Merci je renouvellerai l'expérience avec Charlott'

February 11, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Isabelle, merci pour toutes ces remarques positives. Nous sommes ravis que tu trouves nos produits confortables Peut être as tu envie de renouveler ton expérience cette une prochaine fois avec nos produits Prêt à Porter, n'hésite pas !
L'équipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Commande autonome

J’ai été contente de pouvoir commander sans passer par une conseillère. Lingerie toujours au top. Je découvre la collection de vêtements que je trouve sympa.

April 23, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Marie-France, nous sommes ravis de voir que tu as découvert nos produits en Prêt à Porter et qu'elle te plaise.
Merci d'en parler autour de toi
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from CHARLOTT'

Merci Jenny pour ton avis. Nous espérons que ta commande te donne entière satisfaction. Merci de parler de ton expérience autour de toi.
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Commande expédiée rapidement

Commande expédiée rapidement, sous-vêtements de qualité jamais déçue

April 13, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Mélanie, merci pour cet avis
Notre équipe de lingerie sera contente de voir que leurs produits te plaisent. N'hésite pas a faire d'autres commandes.
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait

Très satisfait

April 14, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Maria pour ton avis, nous sommes ravis que tu sois satisfaite de ta commande. N'hésite pas à parler de nous autour de toi.
L'équipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Première commande sur le site livraison…

Première commande sur le site livraison rapide et soignée
Petit cadeau sympa
Cliente charlott depuis des années ...

April 9, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Isabelle, nous sommes content que ta commande te plaise et te donne satisfaction.
Nous espérons te revoir sur notre site très prochainement pour de nouvelles commandes peut être cette fois ci en Prêt à Porter.
L'équipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Je suis conseillère depuis presque 20…

Je suis conseillère depuis presque 20 ans.
Expérience qui ma apporté confiance, courage et persévérance.
Je recommande vivement 🥰🥰🥰🥰

April 14, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci beaucoup Anne, pour ce message. Merci également pour ta persévérance ton application et nous sommes ravis que cet activité te plaise toujours autant après 20 ans. Nous comptons sur toi pour rester encore 20 ans
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Magnifique

Très belle qualité. Les sous-vêtements mettent en valeur et sublime la féminité.

April 13, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Sandra, pour ton avis.
Nos stylistes seront contents de savoir que notre gamme de lingerie te convient.
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Jolie lingerie comme toujours

Parfait conforme a ce que j attendais

April 7, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Patricia pour cet avis, nous sommes ravis que notre gamme de lingerie te plaise. Connais-tu nos articles Prêt à Porter ?
L'Equipe CHARLOTT

Rated 3 out of 5 stars

Je connaissais cette marque par les

Je connaissais cette marque par les ventes à domicile
Je n ai plus de contact et je vous ai commandé par internet un soutien gorge basique que j achetais habituellement
Mais la couleur ne correspond plus à ce Qu elle était et je n ai pas vu de différence
Je ne retourne pas l article le coût est trop élevé mais je suis déçue pour la 1ere fois et je ne sais pas si je serais de nouveau cliente

April 2, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Marie, nous sommes navrés que tu ne sois pas satisfaite de ta commande. Effectivement le MIRAGE PECHE restera dans cette couleur (couleur peau n'existe plus) mais nous avons pleins d'autres modèles qui pourrait peut être t'intéresser.
L'Equipe CHARLOTT

Rated 2 out of 5 stars

prix des retours

bonjour,
très déçue par la fonction retour: pas de bon de retour, et surtout, presque 10E de frais d'expédition! ça revient vraiment trop cher.

April 3, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Frédérique, Malheureusement nous n'avons actuellement pas mis en place les étiquettes retours.
Le service MYCHARLOTT va revenir vers vous afin de vous indiquer quels sont les possibilités qui s'offrent à vous pour que votre retour se passe le mieux possible
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Envoi rapide et tres soigné

Envoi rapide et tres soigné
J adore cette marque qui est élégante et confortable.
J ai une bonne conseillère.

April 2, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Merci Aurore, pour cet avis. Nous sommes ravis que ta commande te donne entière satisfaction. N'hésite pas à parler de nous à tes amies.
L'Equipe CHARLOTT

Rated 4 out of 5 stars

bien contente du produit

en tout pour le model

March 25, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Marie, nous sommes ravis que ta parure de lingerie te convienne et te donne entière satisfaction.
Si tu as envie nous faisons également du Prêt à Porter.
L'Equipe CHARLOTT

Rated 4 out of 5 stars

Je connais cette marque depuis…

Je connais cette marque depuis longtemps et je trouve sue c est pas mal rapport qualité prix

March 23, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Patricia, merci pour ton avis, ravis que notre lingerie te plaisent toujours autant. Connais tu le prêt à porter ?
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Enchantée de mon achat une combinaison…

Enchantée de mon achat une combinaison short en jean. Très bien coupée, flatteuse. Envoi rapide et soigné.je recommande vivement.

March 23, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Stéphanie, nous sommes content que la combinaison alma te convienne
Merci pour cet avis positif.
L'Equipe CHARLOTT

Rated 5 out of 5 stars

Cliente fidèle

J’ai l’habitude de prendre mes sous vêtements chez Charlott’lingerie et ceci depuis plus de 25 ans…
Sous vêtements de très bonne qualité et de très jolis modèles à chaque saison.
J’ai encore des ensembles anciens qui n’ont pas bougé au lavage.
Je recommande la lingerie chez Charlotte.

March 19, 2026
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Reply from CHARLOTT'

Bonjour Christine, ravis d'avoir une cliente aussi fidèle que toi et que tous nos produits te plaisent toujours autant.
Si tu ne connais pas n'hésite pas à te rendre sur notre site pour voir notre gamme Prêt à Porter.
L'Equipe CHARLOTT

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