Chocoprint Reviews 

Bijna wekelijks een bestelling bij chocoprint.
Zeer tevreden er wordt met je meegedacht.
Mooie en heerlijke chocolaatjes.

kwaliteit van de foto was mooi scherp, letters waren goed leesbaar ook de levertijd duurde niet lang en het product kwam nettje binnen.
Het zag er precies uit zoals op de foto.
erg blij mee!

De kwaliteit van het drukwerk op de schildjes is erg slecht en onscherp. De tekst is daardoor nauwelijks leesbaar.
Bij het uploaden van de afbeelding op de website wordt deze in een bepaald formaat weergegeven. Als klant ga je ervan uit dat het eindproduct dezelfde kwaliteit zal hebben als de preview die op de website wordt getoond. Ik heb mijn afbeelding aangeleverd volgens de vereiste specificaties.
Na ontvangst bleek echter dat de afbeelding die je upload en als preview krijgt op hun website wordt verkleind naar een formaat van 2 cm, waardoor de kwaliteit aanzienlijk achteruitgaat. Op de website wordt wel vermeld dat de schildjes 2 cm groot zijn, maar niet dat de afbeelding/ preview zodanig wordt verkleind dat dit ten koste gaat van de leesbaarheid en afdrukkwaliteit. Het zou veel duidelijker zijn als er tijdens het uploaden een waarschuwing verschijnt wanneer de resolutie of kwaliteit onvoldoende is voor het uiteindelijke formaat.
Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Helaas werd er geen passende oplossing aangeboden. In plaats daarvan werd aangegeven dat mijn verwachtingen niet juist waren. Naar mijn mening is het echter logisch om te verwachten dat het eindresultaat overeenkomt met de kwaliteit die in de online preview wordt getoond.
Ik ervaar de afhandeling als weinig klantvriendelijk. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen voor de onduidelijke communicatie rondom de afdrukkwaliteit, terwijl de schuld volledig bij de klant werd gelegd. En ook geen geld terug of nieuwe.

Snelle levering, heel leuk assortiment en geweldige gepersonaliseerde chocola met eigen logo!

Helemaal blij met m’n bedrijfslogo op chocola. Betaalbaar en classy op het gebak. Zeker vaker bestellen

Ik heb chocolade schildjes met logo besteld. Helemaal niet tevreden! Het logo staat op geen 1 rondje in het midden van het chocolade schildje & het zijn geen mooie ronde schildjes zoals beloofd op de foto’s. Dus ik stuur een klachtenmail en ik word zeer onvriendelijk verder geholpen. Ik zou zogezegd net de 3 lelijkste eruit genomen hebben voor de foto die ik naar hun stuurde en het excuus is dat het handgemaakt is. Als het handgemaakt is moet het voor mij nog steeds in orde zijn. Dat vind ik geen excuus.

2de keer dat ik bij chocoprint heb besteld. Zeer tevreden met de prints. Heb een volgende bestelling al klaar staan. Leuk dat ik een geschreven noot van een medewerker heb gekregen.

Super verpakt en heel aangekomen. Goed gelukt. Heel blij mee voor de traktatie van mijn zoontje.

Bedankt voor de snelle en goede levering. Chocolade was goed en stevig verpakt en dus ook heel aangekomen. Het attente kaartje was voor ons de kers op de taart! Nogmaals bedankt!

Ik heb chocoladeschildjes met foto besteld. Het resultaat is heel mooi. De prijs is netjes. Groot probleem is wel de hoeveelheid breuk en beschadigingen (zoals ‘chips’ uit de afbeelding) doordat de verpakking niet stevig genoeg is (de chocola zit los in een ziplockzakje in een kartonnen doosje). Gelukkig had ik ruim voldoende besteld, maar 20% breuk en nog eens zoveel beschadigingen is eigenlijk niet acceptabel. De ‘oplossing’ op de website (de postbode is niet voorzichtig geweest maar de chocola smaakt hetzelfde’) is onzin.