Assistenza inesistente
Esperienza pessima con Ciaopeople. Ho subito un addebito di 90 € relativo a un abbonamento che avevo contestato immediatamente, quando la transazione era ancora in fase di contabilizzazione.
Ho contattato Ciaopeople per chiedere chiarimenti e lo storno dell’importo, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Ho inviato anche una comunicazione formale tramite PEC, senza ottenere alcun riscontro.
Nel frattempo, il pagamento è stato definitivamente contabilizzato sulla mia carta e mi sono ritrovato con 90 € in meno senza aver ricevuto alcuna assistenza.
Un’azienda seria dovrebbe rispondere tempestivamente a una contestazione, soprattutto quando il cliente segnala immediatamente un problema relativo a un addebito. Qui, invece, silenzio totale.
Assistenza clienti inesistente e gestione della situazione assolutamente inaccettabile. Sconsiglio vivamente di avere a che fare con questa azienda.