Cillo Reviews 57

TrustScore 3 out of 5

2.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har stadig penge tilgode for varer De ikke havde, men hvor pengene blev trukket alligevel. Jeg har skrevet til support senest 29/8 og den 1/7 og ingen af mailsene har de svaret på. Der... See more

Rated 5 out of 5 stars

Superbra service! Jag missade lägga in en rabattkod i köpet och skrev ett mail och frågade om det gick att göra det efteråt. Jag fick svar dagen efter mailet med "inga problem" och en återbetalning li... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte en varer den 27. Januar. Efter to dage uden faktura eller nærmere information bad jeg om mit køb annuleret samt pengene refunderet. Jeg fik at vide jeg blot skulle afvise ordren ved modtage... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Havde et langvarigt udestående med de gamle ejere af Cillo (tilbagebetaling for en vare jeg aldrig modtog), hvilket antog hysterisk frustrende højder for mit vedkommende. Efter en rum tid uden resulta... See more


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

57 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

forkert adresse

Lang vente tid og vidergivelse af forkert adresse

November 3, 2019
Unprompted review
Cillo logo

Reply from Cillo

Hej Sabrina,

Vi er kede af, at du har givet os 1 stjerne. Du var både oplyst om leveringstiden, og adressen, havde du selv tastet forkert. Vi havde kørt fragten, da du oplyste os om dette.

Rated 3 out of 5 stars

Jeg bestilte varen.  Men jeg var meget…

Jeg bestilte varen.  Men jeg var meget utilfreds.  Varen kommer i beskadiget kasse.  Det skulle være en gave, men kassen er for dårlig.

Hårtørrer havde ikke kold luft som anført i beskrivelsen og havde ikke så godt kvalitet.  Jeg returnede varen og fik penge tilbage men
mistede kun penge for at returnere varen.

October 29, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte en vare 14

Varen er modtaget - sammen med kompensation for for sen levering. Men det er ikke korrekt, at de har sendt mail om, at varen ville blive forsinket. Fik først kontakt gennem trustpilot - det er ikke et sted jeg handler igen.

Bestilte en vare 14. oktober - og får straks en bekræftelse, at ordren er modtaget, og at jeg vil høre nærmere, når den afsendes. I hæver pengene på min konto den 16. oktober - men idag den 23. oktober har jeg stadig ikke hørt fra jer, og heller ikke modtaget min vare. I har heller ikke svaret på mine mails, og det er jo desværre ikke muligt at ringe til jer. Håber at i så svarer på denne anmeldelse !

October 23, 2019
Rated 2 out of 5 stars

Lang leveringstid, men kompensation efter henvendelse.

Har bestilt min vare den 4. Oktober! I dag efter 11 dage har jeg endnu ikke fået besked om at den er afsendt eller hvornår jeg kan forvente at modtage pakken! Jeg må indrømme at jeg efterhånden er ret skeptisk!! Jeg skal ihverfald aldrig handle der igen og vil fraråde andre at gøre det :(

Efter denne anmeldelse finder jeg ud af at mine penge var trukket efter 3 dage, hvilket er ulovligt i henhold til EU lovgivning! Jeg forsøger at finde et nummer til sælger, men finder kun en mail på hjemmesiden! Der bliver dog svaret med det samme og jeg tilbydes 50 % på mit køb, i kompensation. Det viser sig at en mail fra sælger er havnet i mit spamfilter, vedr. forsinket forsendelse! Varen afsendes samme dag og er nu modtaget, 15 dage efter bestilling! Det endte altså med at jeg fik min vare, men jeg havde gerne været fri for bekymringer og besvær!

October 15, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Superbra service

Superbra service! Jag missade lägga in en rabattkod i köpet och skrev ett mail och frågade om det gick att göra det efteråt. Jag fick svar dagen efter mailet med "inga problem" och en återbetalning likaså. Snabba, trevlig och mycket gott bemötande. Mer än nöjd! Mange tak:)

September 30, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god service og hurtig levering

Super god service og hurtig levering. Skrev og spurgte om jeg kunne få lidt ekstra returneringstid, og fik hurtigt svar tilbage med en forlænget returnering - hvis det skulle blive nødvendigt.
Ikk sidste gang jeg har handlet der.

September 9, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look