No investigan si hay o no deuda realmente y luego no les puedes contactar...
Me enviaron un correo diciéndome que tenía una deuda de 53 euros, que tenía 10 dias para pagar o tomarán acciones legales. Osea desde el primer contacto ya asumen que eres deudor 100% y te tratan de moroso, por lo menos por correo por teléfono en mi caso me atendieron bien.
Les llamé y les pregunté que de donde sale esa deuda porque yo tengo todo pagado. Y me dicen que ellos no saben que ellos solo cobran lo que sus clientes les dicen, no hacen una investigación previa ni nada, pero claro, sin ellos saber si realmente tienes deuda o no en el propio correo si te ponen un enlace para que pagues y botes tu dinero (que supongo te devolverían si no tenias deuda). Menos mal que los cuerpos de justicia no actúan como esta compañía porque vamos... Serían de esos que te meten preso y luego dicen "uy que eras inocente jiji".
En fin me dicen que les envié un correo explicando porque no hay deuda y que luego ellos hablarán con su cliente para evaluar si hay deuda o no, cosa que hago y vuelvo a llamar para informar que ya está enviado y que lo revisen.
Al día siguiente llamo para informar que he hablado con su cliente y que efectivamente NO HAY DEUDA, pero para mí sorpresa ya no me atienden. La llamada se corta sin dar un solo tono y el su "asistente virtual" se queda en blanco. En fin, si hay algún novedad editaré.
Edit.: Efectivamente, confirmado por ellos mismos, no hay deuda, hoy me han enviado un correo indicándolo. He llamado para estar 100% seguro y efectivamente me indican que no hay deuda. Mejoro la puntuación porque me han contactado para decirme que no hay deuda. Sigo pensando que todo esta "investigación" deberían hacerlo antes de tratar a alguien de deudor.
Edit: hoy me envían otro correo diciendo que tengo una deuda de 0.67 euros. Contacte con cleverea y me dicen que no hay deuda...