Estafador/ Acciones legales
Experiencia decepcionante: promesas incumplidas y negativa a devolver el dinero
Me apunté a esta formación basándome en las promesas del formador, que incluían una clase personalizada semanal y ayuda para optimizar mi tienda de Etsy. Lamentablemente, mi experiencia estuvo muy lejos de lo que esperaba.
Se suponía que recibiría una sesión individual cada semana, pero únicamente recibí una. La optimización de mi tienda también se realizó una sola vez, a pesar de que se presentó como parte del servicio contratado.
Seguí los pasos y las indicaciones que me proporcionó el formador, pero aproximadamente una semana después mi cuenta de Etsy fue suspendida. Desde entonces, no he conseguido volver a abrir una cuenta. Cuando contacté con él para explicarle lo sucedido, me aseguró que se presentaría una apelación y que recuperarían mi cuenta. Sin embargo, esto nunca ocurrió.
Además, el propio formador me animó a plantearme abrir una cuenta de Etsy a nombre de una tercera persona, algo que me generó serias dudas y preocupación.
También me preocupa el modelo de negocio que se promueve durante la formación. Por lo que pude observar, se compran productos en AliExpress para revenderlos en Etsy a un precio superior. Esto me planteó dudas importantes sobre el cumplimiento de las políticas de Etsy relativas a la reventa y a los productos permitidos en la plataforma.
Seguí el procedimiento de reclamación que me indicó el propio formador y esperé más de un mes sin obtener una solución satisfactoria. Ante la falta de resultados, los servicios que no se prestaron como esperaba y la situación sin resolver tras la suspensión de mi cuenta, decidí solicitar la devolución del importe pagado.
La respuesta fue una negativa a devolverme el dinero.
Lo más decepcionante no es únicamente que las cosas salieran mal, sino la falta de una solución satisfactoria cuando surgieron los problemas. Pagué por una formación que incluía acompañamiento personalizado y soporte continuado, pero el servicio recibido no se correspondió con lo que esperaba ni con los compromisos que entendí que se habían adquirido.
Actualmente, estoy valorando las vías de reclamación disponibles para resolver esta situación.
Mi recomendación para cualquier persona que esté pensando en contratar esta formación es que compruebe muy bien qué servicios se incluyen realmente, qué seguimiento recibirá, cuáles son las condiciones de devolución y qué riesgos puede asumir su cuenta de Etsy antes de realizar ningún pago.
Esta reseña refleja mi experiencia personal y los motivos por los que estoy descontento con el servicio recibido.
Además, voy a emprender acciones legales contra está persona para que esto no quede impune.