CleanCar AG Reviews 

103
•
TrustScore 2 out of 5

2.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Viele Jahre dort Kunde, aber der Umgang mit dieser Wasch-Flatrate ist unterirdisch. Ich entschied mich für das 3-Monats-Paket, was überall abgebildet war. Festgestellt habe ich aber, dass dieses Paket... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe heute mein Fahrzeug bei CleanCar in Berlin-Spandau vorgestellt und um einen Kostenvoranschlag für eine Innenreinigung gebeten. Das Auto ist ausschließlich mit Hundehaaren verschmutzt, die Sit... See more

Rated 1 out of 5 stars

Auto Waschanlage in Rosdorf gleich wenn Mann reinkommt Rechts wir waren am Samstag 12.9.26 da erte mal zum Waschen Keine Mülltonen nur eins in der miette die abgeschlossen war und nur ein kleiner Ritz... See more

Rated 1 out of 5 stars

Habe dort mein Auto zum Polieren abgegeben und das was ich wieder bekommen habe war unter aller s.. überall zeug vom Polieren und jede Menge neue Kratzer Ahnung habe die nicht und nachbessern w... See more

Company details

  1. Car Wash
  2. also in
  3. Car Accessories Store
  4. Car Detailing Service
  5. Car Service

Written by the company

CleanCar AG – professionelle Autowäsche und Fahrzeugpflege in Deutschland und Österreich CleanCar steht seit 1986 für professionelle Autowäsche, Fahrzeugpflege und Autoreinigung. Die CleanCar AG betreibt moderne Auto-Wasch-Center in Deutschland und Österreich und bietet Kundinnen und Kunden verschiedene Möglichkeiten, ihr Fahrzeug schnell, gründlich und schonend zu reinigen und zu pflegen. Zum Angebot von CleanCar gehören verschiedene Autowäsche- und Pflegeprogramme, darunter Schaum-Wäsche, Intensiv-Pflege, Lackglanz-Pflege und Platin-Pflege. Je nach Standort stehen außerdem SB-Waschboxen, leistungsstarke Staubsaugeranlagen und weitere Services für die Fahrzeugpflege zur Verfügung. Mit CarCosmetic bietet CleanCar darüber hinaus professionelle Innenreinigung und Außenpflege für Fahrzeuge an. Dazu gehören unter anderem die Reinigung und Pflege von Innenraum, Polstern, Leder, Teppichen und weiteren Fahrzeugoberflächen sowie verschiedene Leistungen zur professionellen Fahrzeugaufbereitung. CleanCar verbindet moderne Waschtechnik mit einem umfassenden Serviceangebot rund um die Autopflege. Ziel ist eine effiziente und schonende Fahrzeugreinigung mit unterschiedlichen Pflegeprogrammen für verschiedene Ansprüche. Auch die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Reinigungstechnologien und ressourcenschonender Prozesse gehört zum Unternehmenskonzept. Heute ist CleanCar mit zahlreichen Standorten in Deutschland und Österreich vertreten. Über den CleanCar Stationsfinder können Kundinnen und Kunden eine passende Autowaschanlage in ihrer Nähe finden und sich über die jeweiligen Leistungen und Angebote informieren. CleanCar AG – Autowäsche, Autoreinigung und professionelle Fahrzeugpflege. Immer wieder schön.


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

103 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(103)

28 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Auto waschen in Leipzig bei Clean Car.

War heute mein Fahrzeug wieder bei Clean Car Leipzig waschen und habe mich für die Lackglanz Pflege für 13,00 Euro entschieden. Ich habe es nicht bereut. Sonne strahlt, Auto strahlt und ich strahle umso mehr. Freundliches Personal und super Ergebnis. Danke Clean Car.

May 9, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Bin schon seit Jahren mit meinem Auto

Bin schon seit Jahren mit meinem Auto, bei clean car Steilshoop lass ihn wachsen und innen raum reinigen. Bin immer ZUFRIEDEN die Leute sind freundlich und hilfsbereit .Auch heute bin ich mit einem sauberen Auto nach Hause gefahren und natürlich sehr zufrieden

May 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung Unfallgefahr am Ende der Waschstraße

Wenn man am Ende der Waschstraße nicht schnell genug in Gange kommt (ich hab keinen Gang reinbekommen- zugegeben ungeschickt von mir), aber das kann auch passieren, wenn man das Auto abwürgt oder aus ählichen Gründen nicht weg kommt, dann wird der hiner dir auf dem Band befindliche Wagen am Ende einfach auf dich rauf geschoben.
Erst dann wurde das Band gestoppt, pöbelnde Angestellte, die meinten man habe selber Schuld, taten ihr übriges.
Ich fahre nicht mehr zu CleanCar.

April 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Desinteressiert , eräppelnd

Clean car Berlin , Charlottenburger chaussee

Ich sollte heute bei geöffneten Scheiben die bremse loslassen damit ich schnellstmöglich in die Waschstraße komme. 3 Mal habe ich darauf hingewiesen, dass ich die Scheiben von und hinten schließen muss. Darauf schrie er mich wiederholt an und nötigte mich…
Meine Beschwerde beim dortigen Vorgesetzten war erniedrigend.
Das Waschergebnis (15€ Platin Wäsche) war auch nicht in Ordnung.

April 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung: Selbst berechtigte Schäden werden nur anerkannt wenn sie die Schuld des Betreibers beweisen können!!

Abgesehen vom schlechten Waschergebnis der cleancar Waschanlage in der Gutenbergstraße Kiel, wurde der Lack an unserem Auto zerkratzt.
Eine Schadensmeldung wurde von dem Versichungsvertreter "Provinzial (Elmshorn)" mit folgendem Satz beantwortet: Schäden können in einer Waschanlage nicht entstehen!
Hier ist klar zu erkennen das der Betreiber sowie der Versicherer berechtigte Ansprüche abwehren, da sie darauf bauen das der Kunde diese nicht beweisen kann.
Die allgemein zugänglichen Bewertungen sprechen für sich. Liebe "Eggert Unternehmensgruppe" kundenorientiert geht anders. Lesen sie mal ihre eigene Werbung und handeln sie auch entsprechend.

March 18, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Hatte in HH Bergedorf Premium Reinigung…

Hatte in HH Bergedorf Premium Reinigung mit Ozon Behandlung gebucht. Innenreinigung mehr oberflächlich als gründlich. Scheiben haben Wasserflächen, an den Rändern Streifen. Türeinstiege anscheinend nur kurz übergewischt. Politur schlecht.Nicht mal der kleinste ,minimalste Kratzer ist verschwunden.Als Krönung wurde dann auch noch ,wahrscheinlich mit Hochdruckreiniger,das serienmäßig aufgeklebte Autologo fast entfernt.Hing nur noch an einem dünnen Klebefaden.Für 300 Tacken und 6 Stunden hätte ich mehr erwartet und wurde auch am Telefon zugesichert.

March 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder CleanCar in Buchholz

Leider ist dieser Laden für seine Leistungen das Geld nicht wert. Im Falle von Reklamationen reagieren die Mitarbeiter pampig. Leider hat auch eine Beschwerde in der Zentrale nichts genutzt.
Jetzt war ich nach langer Zeit mal wieder (aus Terminnot) in dieser Anlage. Die Staubsaugeranlage ist in einem erbärmlichen Zustand. An 3 unterschiedlichen Stellen gab es so gut wie keine Saugleistung, aber das Geld ist dann weg.
Gott sei Dank gibt es in Buchholz noch CarWash - super gewartete Staubsaugeranlage und dazu noch kostenlos.
Nie wieder CleanCar.

February 28, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Diskriminierend gegen Frauen

Leider nicht mehr, was es mal war. Bin seit vielen Jahren bei Clean Car Am Listholze in Hannover. Gestern bin ich dort krass diskriminiert worden.
Der Mann vor mir bekam vor der Wäsche einen Runde mit dem Hochdruckreiniger von Hand. Man kennt das… Dann winkte er mich vor. Ich fragte, warum er den HD-Reiniger zur Vorwäsche bei mir nicht mache. Antwort: „Das machen wir nicht mehr.“ Auf meine Frage, warum an es bei dem Herrn vor mir gemacht wurde, sagte er, der hätte Vogelkacke am Fahrzeug gehabt. Also, Vogeldreck an den Felgen, am Nummernschild vorne und hinten sowie an den Fahrzeugseiten. Nee, ist klar. Der Kassierer lachte mich schön an und sagte, mit dem HD-Reiniger würden sie seit vier Jahren nicht mehr reinigen. Letztes Jahr wurde es bei mir aber gemacht, auch ohne Vogeldreck, ist also völliger Quatsch. Der Herr hinter mir bekam auch wieder eine HD-Reinigung. Dort hatte der Vogel auch das GANZE Auto vollgekackt… Nee, sowas.

Mein Fazit: Frauen werden hier verarscht. Wer jetzt denkt: „Mir egal, bin ein Mann“, den frage ich: Wie fändet ihr es, wenn eure Freundinnen, Frauen, Schwestern oder Müttern dort verarscht würden?

Ich bin seit gestern keine Kundin mehr dort.

March 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bin mit meinem Auto auf der…

Bin mit meinem Auto auf der Vahrenwalder Str. das erste mal in Hannover gewesen. Die Waschanlage hatte mir den Heckscheibenwischer abgerissen, keine Bruchstellen zu erkennen, aber der Federmechanismus ist verschwunden. Ein weiterer Kunde der hinter mir gewesen ist konnte sehen wie erst die nur Mangelhaft übergestülpte Hülle von der Bürste abgetragen wurde und darauf der Scheibenwischer von der Bürste erfasst wurde und aus der Befestigung herausgerissen wurde. Der Vorarbeiter hatte sich den Vorfall angesehen mit dem Zeugen gesprochen und mich gebeten eine Schadensmeldung zu schreiben. Das hatte ich gemacht, daraufhin hatte ich zwei Tage Später einen Brief von der Zuständigen Sachbearbeiterin in meine Briefkasten. Der Schaden kann nicht übernommen werden. Begründung: die Waschanlage wird Gewartet und so ist ein Schaden von der Waschanlage nicht Möglich …… 🫣
Ohne Worte, da werde ich nie wieder hin fahren, bin sowas von Enttäuscht !!!!!
Der Mitarbeiter vor Ort räumt eine Schuld ein, aber der/die Sachbearbeiter die den Vorgang nicht vor Ort bewerten können lehnen die Vorgang ab und weisen die Schuld zurück.
NIE WIEDER !!!!!

February 22, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Katastrophe der Laden

Katastrophe der Laden. Auto schlecht getrocknet, gesäubert. Die ganze Karre voller Wasserflecken. Dreckige Waschboxen. Staubsauger funktionieren nicht. Gaaaanz schlechtes Leistungsverhältnis.

January 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder dahin eine reine Katastrophe, Leider zum ersten Mal mein Auto da…

Leider zum ersten Mal mein Auto da gewaschen und gleich massive Enttäuschung. Der Tankdeckel wurde mir abgerissen und dabei entgegen kam die Behauptung mein Auto sei nicht verriegelt worden. Ich habe mein Auto (GLS 400 Mercedes) gleich bei Mercedes prüfen lassen, es ist unmöglich, dass das Auto nicht verriegelt worden war, das geschieht automatisch und alles war absolut in Ordnung bei meinem Auto. Statt mir entgegen zu kommen, hat der zuständige Mitarbeiter extrem unfreundliches Gespräch durchgeführt. Ich bin massiv enttäuscht also habe ich für die Wäsche mein Auto bezahlt und zusätzlich für dessen Demolierung(offensichtlich im Preis enthalten). Nie wieder dahin.

January 17, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Letzte dreck

Letzte dreck.
War im Waschstraße auto wurde nicht sauber, reklamiert aber nichts erreicht.
Sehr unfreundlich der dicke am schalter.
Nie wieder!!!

November 23, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Leider hat die Qualltät bei CleanCar nachgelassen.…

Leider hat die Qualltät bei CleanCar -Waschanlage in Harburg ,Stader Str. Nachgelassen, seit der Vorsprüher abgeschafft wurde. Ich bin seit über 25 Jahre treuer Kunde und war auch bisher immer zufrieden mit dem Ergebnis gewesen.leider werden meine Fahrzeuge, und ich habe mehrere seit der Einsparung der vorsprühwasche mit dem Druckreiniger ist das Ergebnis leider nicht mehr so sauber wie früher. Es ist enttäuschend, da ich CleanCar immer als zuverlässige und gründliche Waschanlage kannte. Aus diesem Grund werde ich zukünftig auf eine andere Waschanlage zurück greifen .schade daß sich die Qualität in dieser Hinsicht verschlechtert hat.

October 4, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hamburg Steilshoop: vorne nicht sauber

Sowohl Skoda Superb als auch VW ID4 werden vorne bei der Station in HH Steilshoop nicht sauber. Die horizontale Bürstenrolle beginnt nicht vorne am Fahrzeug sondern erst ab Mitte der Motorhaube. Die vertikalen Bürstenrollen alleine schaffen den Dreck nicht zu entfernen. Fliegendreck wird vorne nicht entfernt.

October 5, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider ist mit dieser Bewertung auch…

Leider ist mit dieser Bewertung auch der Betreiber von Clean Car Hamburg Kieler Str
schlecht bewertet.

Vorab hier der Hinweis,dass diese Bewertung nur für Ölwechsel Station
dort ist.

Leider muss ich hier einen Vertrauensverlust
in die Kompetenz der Oelwechsel Station hier zum Ausdruck bringen!

Eine auf Ölwechsel spezialisierte Werkstatt,
kann und sollte nicht so eine Pfusch fabrizieren!!!

Ich habe eine Tag nach dem Ölwechsel ca
2 Stunden auf dem Autobahnstandstreifen
verbracht!

Beinahe eine Zusammenstoß gehabt,und
meine Vormittag damit verbracht, meinen
Pkw wieder Fahrbereit zu bekommen!!!

Wenn man es nicht kann,oder und sogar nicht Richtig will,sollte man es nicht machen.
Und nur Kompetente Menschen so etwas
machen lassen.
Das ist Unverantwortlich!!!

Wem kann ich da vertrauen???

Leider habe ich da das Vertrauen verloren!
Sorry,so geht das nicht!!!

Der Immateriellen Schaden ist Enorm!!!

September 9, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Inkompententer Service beim Ölwechsel

Leider wurde ich von den zwei Inkompetenten Mitarbeitern von der Ölwechsel Station mehr als nur enttäuscht. Die beiden voll Experten wollten bei meinem Fahrzeug keinen Ölwechsel machen, weil mein Fahrzeug leichte Ölverschmutzungen aufwies und einer der Mitarbeiter Wasser im Öl riechen konnte, was bei einem Fahrzeug mit 186000 Km. 24 Jahren völlig normal ist und was seine Nase angeht empfehle ich einen Termin bei einem Hals-Nasen-Ohren-Arzt. Die beiden Mitarbeiter haben haben noch nicht einmal den Deckel für den Öleinfüllstutzen geöffnet um zu schauen ob sich wirklich Wasser Öl befinden. Hätten die einer von den Mitarbeitern wenigstens den Ölstab gezogen hätten sie können dass das Öl ein ganz normale Farbe aufwies für ein Fahrzeug das kurz vorm Ölwechsel steht. Das Kommentar der Werkstatt in der war lautete, ich zitiere: Das war Arbeitsverweigerung was die beiden Mitarbeiter an den Tag gelegt haben. Hab im Anschluss einen Ölwechsel gemacht und bin mit dem Fahrzeug in die Niederlande gefahren und habe kein Öl- oder Wasser Verlust zu vermelden.

July 26, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look