Clubauto Maaf Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Je suis pleinement satisfait des prestation de clubauto maaf. Le choix des véhicules est important. Le professionalisme des agents avec qui j'étais en relation pour mon vehicule jogger était e... See more

Rated 5 out of 5 stars

Commande d'une citroen c4 neuve. Tout s'est bien déroulé, bon suivi et accompagnement. La voiture correspond bien à la description et à la commande. Je suis tres satisfait de Club Auto. MULLIER

Rated 1 out of 5 stars

Mandat pour 2008 signé le 10 juin avec conseiller commercial Fabrice prévoyant livraison 3 semaines et paiement solde à la prise en charge véhicule. Ok pour nous. Sitôt mandat signé, on reçoit d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Achat véhicule électrique, zoe avec une bonne remise. Le dossier a été traité rapidement ,avec une réactivité et professionnalisme de l'équipe Club Auto que je remercie. Livraison rapide près... See more

Company details

  1. Vehicles & Transportation

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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

70 reviews

5-star
4-star
3-star
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All reviews

(70)

12 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

RAS de particulier

RAS de particulier, toutes les personnes au téléphone ont été agréable ,courtoise et patiente, j'ai passé commande en toute connaissance de cause.

February 16, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Délais respectés

Délais respectés , bon suivi des informations durant la fabrication et livraison du véhicule. Prix très intéressant. Juste dommage que la crise ait rallongé les délais mais j'en ai été bien informé.

June 21, 2022
Rated 1 out of 5 stars

PAS TERRIBLE

En de hors du prix correct :

Usine Valenciennes puis
Concession St-Etienne puis
Livraison dans un coin pommé des Yvelines puis
30 kms de voiture pour retour à la maison

Bilan carbone vraiment mauvais pour un véhicule hybride ...
sans compter les temps d'attente supplémentaires du aux transferts

April 27, 2022
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Reply from Clubauto Maaf

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client non concluante,

Cordialement,

Service Relation-client

Rated 3 out of 5 stars

Beaucoup trop d'interlocuteurs pour…

Beaucoup trop d'interlocuteurs pour traiter la demande...entraînant des confusions, et on en oublie parfois le minimum...le respect du client dans l'échange téléphonique. Pas d'information quant à la modification apportée au véhicule commandé, ni geste commercial pour compenser.
Pas de coordination entre le remboursement du véhicule repris et le règlement du nouveau.

May 9, 2022
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Reply from Clubauto Maaf

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client mitigée,

Cordialement,

Service Relation-client

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Rated 5 out of 5 stars

Expert

je suis satisfait de mon achat via le club auto maaf.
Personnel à l'écoute, Je conseille vivement de franchir le pas, aucune crainte à avoir

April 4, 2022
Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience d’achat

Mandat numéro 220100852
Mon premier achat chez Club Auto et je ne suis pas déçu. Ma voiture m’a été livrée en huit jours sans aucun problème à un prix défiant toute concurrence. Je conseille Club Auto sans restriction

April 4, 2022
Rated 1 out of 5 stars

Attention équipements manquants

Attention :
L'un des équipements de série prévu n'est pas présent dans mon véhicule.
A éviter.

April 3, 2022
Unprompted review
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Reply from Clubauto Maaf

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client non concluante,

Cordialement,

Service Relation-client

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Rated 5 out of 5 stars

"Excellent accueil

"Excellent accueil, suivi de commande, et livraison, tout s'est déroulé sans problème.
Très contents du véhicule (modèle concession avec qq kilomètres au compteur).
Très bon contact avec l'équipe commerciale et technique (livraison).
Nous conseillons vivement ce revendeur"

January 20, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

mandat 201014516

Très bon service de Club auto.
Malgré la crise des puces électroniques le suivi fait par Sonia est d'excellentes qualités.
Toujours à l'écoute du client.

January 20, 2022
Rated 5 out of 5 stars

Satisfaction garantie pour une première expérience - Mandat 210610544

Facile d'acheter un véhicule quand on sait ce que l'on désire.
Large choix, marques, modèles, options, extension de garantie. Personnel de club-auto à l'écoute et de bon conseil. Délai de livraison garantie malgré la crise des semi-conducteurs.
Petit conseil: bien sauvegarder les documents des réception car la recherche dans les mails des semaines/mois plus tard peut être laborieuse.
Reception du véhicule en concession en région parisienne, personnel efficace et compètent. Concession proche d'une gare TGV. Proposer une navette aux clients serait un réel plus.
Expérience à renouveler, pourquoi pas en LOA, nous sommes en pleine période de transition énergétique et se décider sur un type de motorisation/carburant est un vrai chalenge pour un achat.

November 25, 2021
Rated 1 out of 5 stars

Ne pas croire au prêt de véhicule et aux soit disant gestes commerciaux

Ne pas croire au prêt de véhicule, en ce qui concerne le prix c'est correct, en ce qui concerne la livraison à voir!
Club auto Mme Benedicta m'avait, pour faire un (soit disant" geste technique" m'avait promis un chèque de 150 euros sans condition et qui mettait définitivement fin au différend "La société Club-Auto offre à M. ZAMBERNARDI Alex à titre commercial sans préjudice d'une reconnaissance du bien fondé, des motifs et des moyens ainsi allégués la somme totale de 150 euros (frais de location) par Monsieur ZAMBERNARDI Alex), je n'en ai reçu que moins de 50, j'ai recontacté Club auto, pas de réponse!!!! La condition était que je ne mette rien sur les réseaux sociaux. Je respecterai mon engagement lorsque Club Auto m'aura reversé le reste dû!

January 14, 2022
Unprompted review
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Reply from Clubauto Maaf

Bonjour,

Vous avez reçu la carte grise du véhicule et la livraison est prévue la semaine prochaine.

Cordialement,

Service Relation-client

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Rated 5 out of 5 stars

Achat véhicule électrique

Achat véhicule électrique, zoe avec une bonne remise.
Le dossier a été traité rapidement ,avec une réactivité et professionnalisme de l'équipe Club Auto que je remercie.
Livraison rapide près de mon domicile.
Voiture livrée très propre.
Pour ma part il s'agit du second Achat chez Club Auto depuis 3ans et je suis très satisfait de leur service.
Je recommande vivement cette centrale d'achat.

October 14, 2021

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