Cmso Reviews 

Ma conseillère est top au crédit mutuel du Sud-Ouest à Périgueux, je la conseille fortement.
Je précise je suis un client je suis un particulier.

Cette banque et vraiment la meuilleur j’y suis depuis un bon bout de temps et a mes dernières nouvelles aucun problème en vu je recommande fortement

Assurance CREDIT MUTUEL A FUIR !
Un four encastré tombe en panne à cause d’une surtension.
- L’assureur Crédit Mutuel refuse d’indemniser, affirmant que la surtension vient forcément d’EDF. Sauf qu’EDF confirme par écrit qu’il n’y a eu aucune surtension, ni orage et que la panne vient de l’appareil.
- L’assureur rejette encore le sinistre en prétendant que le four appartient à la copropriété. La copropriété refuse logiquement : le four est un bien privatif.
- L’assureur invoque ensuite la convention CIDE PIEC, liée aux incendie, et dégât des eaux mais il n’y a ni incendie, ni dégât des eaux.
- L’assureur affirme alors n’indemniser que les dégâts venant de l’extérieur mais c’est faux : un dommage interne relève de l’assurance habitation.
Résultat : une série de refus contradictoires et infondés, tout cela pour ne rien rembourser et supprimer cette assurance inutile.

Le crédit mutuel est un grand adepte de la vente forcée . Les conseillers mentent en vous disant que l’ouverture d’un livret est obligatoire jai été harcelée des mois à chaque contact jusqu’à ce que je fasse un courrier leur demandant par écrit l’obligation et la comme par hasard la conseillere m’a dit non ce n’est pas vraiment obligatoire.
Après l’ouverture d’un deuxième compte chèque sans mon accord le conseiller refuse de le fermer , je dois insister lourdement. Je pense que le crédit mut offre des primes à ses conseillers, qui sont complètement en roue Iibre ! Cest vraiment désagréable. Je ne vous parle meme pas des conseils complètement déplacés d’une conseillère pour une simulation de crédit immobilier …

Fuyez !!
Je n’ai jamais vu un système de connexion aussi catastrophique. Ils vous demandent 45 codes pour vous connecter à vos comptes avec 3 systèmes de vérifications. Il vous faut une demie journée pour accéder à vos comptes. MALHEUR si vous changez de téléphone il faudra attendre un courrier et donc 7 jours sans moyen de paiement possible.
En plus, on a le droit à un service client qui ne peut rien faire à distance.
Des conseillers incompétents (je vous passe les erreurs et la perte de temps administrative par rapport aux crédits ou autre).
Bref je n’ai jamais été aussi déçue d’une banque.
Revoyez votre système informatique. Je pars vite.

L’agence de Bordeaux Cauderan est à fuite
Personnel nul, pas aimable et incompétent

Le CMSO se targue d'être un "véritable partenaire de confiance, ()engagés à vos côtés, au plus près de vos problématiques." C'était le cas avec mes anciennes conseillères, dont le dernière est partie en congé maternité et a été remplacée par un petit monsieur qui a décidé, sans me connaitre et sans me rencontrer, de dénoncer mon découvert autorisé. En m'expliquant qu'à bientôt 3 ans d'exploitation, mon entreprise semblait "stagner", sans chercher à mettre les résultats comptables en contexte. Je suis dégouté de ces méthodes et j'ai envie de vomir quand je les entends parler de proximité, d'accompagnement et de je ne sais quelle valeur. Ne vous laissez pas abuser par leurs pubs, vous risquez de tomber sur des médiocres et des cyniques comme lui. La prochaine étape est de quitter cette banque.

Lors d'un réunion : partage d'expérience entre associations ayant une ancienneté différente à CMSO. CMSO revient sur les aides avantages que nous pouvons solliciter comme association ou particulier, nous présente un nouveau mode de règlement depuis un téléphone androîd

Chantage de la conseillère pour faire passer le compte courant en compte pro alors que je suis autoentrepreneur. cela se traduit par une clôture du compte

Fuyez cette banque, surtout si vous êtes en situation de vulnérabilité ou que vous percevez des minimas sociaux.
Une agence aux pratiques révoltantes, qui se croit au-dessus des lois et du Code des procédures civiles d'exécution. Le CMSO n'a aucun scrupule à bloquer et à ponctionner des frais de saisie illégaux sur des revenus de survie strictement insaisissables (Allocation aux Adultes Handicapés - AAH).
Pire encore : face à mes contestations justifiées et prouvées par les textes de loi, la banque a choisi la voie des représailles. J'ai subi la clôture sauvage et sans aucun préavis de mon Livret d'Épargne Populaire (LEP) avec rétention des fonds qui s'y trouvaient, la suppression arbitraire de mon découvert, et la menace de fermer mon compte courant.
Pour une banque qui se vante d'avoir des valeurs "mutualistes" et humaines, c'est une honte absolue. S'en prendre financièrement aux personnes en situation de handicap relève de l'abus de vulnérabilité.
Mon dossier est actuellement entre les mains du Médiateur bancaire et du service juridique de l'APF France Handicap, avec signalements effectués auprès de l'ACPR (Banque de France) et de la Répression des fraudes.
Si vous cherchez une banque respectueuse du droit et de ses clients, passez votre chemin.

Très déçu banque a fuire impossible de résilier des assurances ou mutuelle il manque toujours des documents ou c est incomplets toujours une escuse pour continuer a payer et ne pas pouvoir résilier, des conseils absents lors de problème car ils ne sont pas compétent a par pour faire payé.

Une banque qui préfère des nouveaux clients que s'occuper de ceux qu'ils ont déjà. Demande de renégociation de prêt refusée sans même se poser la question du profil, retard de la conseillère au rdv...A FUIR

Une banque à fuir !
Conseillers pas joignables
Procédures administratives pas respectées
À l heure de l’allégement des procédures, ils nous obligent à envoyer des recommandés sur recommandés sous prétexte qu ils n ont pas d email !!!!!!
Quel honte !!

À ÉVITER !!
Fuyez

Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest est une banque totalement dépassée. Tout semble vieux, lent et mal organisé. L’application et le site donnent l’impression d’un système bloqué dans le passé, où chaque action simple devient compliquée. Rien n’est fluide, rien n’est clair, rien ne fonctionne correctement du premier coup. Le service client ajoute encore plus de confusion : informations contradictoires, délais sans fin, procédures inutiles, aucune cohérence. On a le sentiment que personne ne maîtrise vraiment les outils internes. À chaque étape, on perd du temps et on se demande comment une banque peut encore fonctionner de cette façon en 2026. Si vous cherchez une banque moderne, fiable et logique, évitez clairement le CMSO. Ici, même les services de base deviennent un problème.

ce n'est pas une banque, j'ai eu des soucis avec un soit disant directeur d'une agent de 3 personnes , ce Monsieur insolant, devant des clients présents, je n'ai aucun soucis sur mes comptes, 3 assurances vies, placements divers, qu un conseiller a effectué, c'est une honte, j'ai contacté la direction de Bordeaux, pas de repose , j'ai soldé mes comptes , sauf assurances vies, pas de soucis , car j'avais une autre banque, je ne conseille à personne de pousser la porte, sauf pour les maso

Depuis plus de 30 ans client de cette banque, que je vais quitter, parce que les réclamations des clients ne sont pas traitées et de plus aucun respect des conseillers qui vous font attendre 40 minutes à un rendez-vous!!! Réclamation du 9 décembre, 4 personnes sollicitées et au 27 décembre toujours pas de réponse!!!!

En répondant a ses clients tout simplement.
La Pub du Crédit mutuel ne trouve pas sa réalité au CMSO. Dommage car dans d'autres régions cela se passe beaucoup mieux

Des prélèvements injustifiés pour un découvert de 10 centimes. Résultat me prélèvent près de 40 euros dans le mois.

Notre conseillère Mm matrat nous a vraiment aidé dans la construction de notre dossier de prêt, nous a apporté et informé des nouvelles mesures. Nous sommes tres contents et recommandons le cmso pour vos prochains projets
Bon accueil, un très bon professionnalisme,et a l'écoute de leurs clients.

Premier rendez-vous PROGRAMMÉ le 26 mars 2025 au CMSO DE LANGON (33210) pour un PTZ en relation avec ma prime rénove.
J’ai donc en vis à vis une personne qui me dit n’y rien connaître car elle s’occupe des professionnels.
Elle photocopie mon dossier et passe mon dossier à une collaboratrice que j’ai au téléphone et qui me dit que mes devis ne sont pas valables pour ma prime rénov.
…Sauf qu’en cas de rénovation globale et bien si, ils sont valables.
Elle parsème son discours en me disant qu’elle a été à une formation mais n’a pas eu le temps de relire ses notes!
Complètement scotchée j’appelle le CMSO de MERIGNAC et j’ai un rdv téléphonique le 13 mai 2025.
Le nouveau conseillé me dit qu’il ne comprend pas pourquoi sa collègue m’a raconté tout cela.
Il me redemande tout le dossier que j’ai fourni à sa collègue. Ayant eu un dossier à créer un sur le net
Je lui demande de le reprendre en main et de me mettre lui en tant que conseiller.
3 semaines après, voyant toujours que mon dossier n’est pas rattaché à Merignac je le relance.
Il me répond par sms vertement qu’il était en vacances.
Nous sommes le 7 juillet et le compte est toujours rattaché à Langon.
… ils ont de GRANDES vacances au CMSO…
Si les prêts à taux 0 ma prime rénove ne vous conviennent pas, pourquoi en faire la pub?