Cmso Reviews 

Après avoir compléter le formulaire, importer les documents et l'attente qu'il soit validée, je reçois un refus au moment de la signature du contrat ! Merci pour la perte de temps.

C'est beau la pub, mais la réalité est bien différente. Gestionnaire d'une SCI immobilière de tout juste un an, je me retrouve avec 3 locataires qui partent en même temps, des travaux suite à des dégradations et donc une impossibilité de louer pendant (oulala c'est beaucoup) 2 mois. Je demande à la banque de faire un effort en m'autorisant un découvert d'une mensualité (environ) et là, il faut fournir tous les revenus personnels , etc...etc...Le compte est à zéro. Un prélèvement de 29€ d'EDF arrive, 20€ de frais de rejet + 19.20€ de frais de commission. J'hallucine !!
C'est ça un accompagnement client chez le Crédit Mutuel ???
Par contre, prélever des frais bancaires exorbitants pour consulter ses coptes, fournir un moyen de paiement, faire payer des frais qui sont générés automatiquement, ça, c'est de l'accompagnement !

Précision importante : je n'en veux pas à ma conseillère, mais au système du CMSO. A VOMIR !!

Le CMSO de ST JEAN D'ILLAC est à l'écoute de ses clients et surtout Mme A. MARTIN notre conseillère qui est à l'écoute et très réactif.

Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest (agence de Nontron) a autorisé une saisie sur mon RSA, un revenu intégralement insaisissable selon la loi, puis a appliqué 100 € de frais saisie-attribution sans explication ni réponse à mes relances.

La banque ne respecte ni le cadre légal, ni le Solde Bancaire Insaisissable (SBI), alors qu'elle est censée connaître parfaitement la législation en vigueur.

Aucune considération pour les personnes en situation de précarité.

➡️ Si vous êtes dans la même situation, une saisine de la DGCCRF est vivement conseillée.

A FUIR,A FUIR très vite, impressionnant,pour une simple opération nous en sommes a quatre mois d attente,comme réponse J ai:
C'est pas moi , c'est mon collègue,la maintenant je pense que c'est bon ect......et jamais nous voyons la fin,je téléphone,J envoie des mails ,il n y a personne dans cette boîte,si peux être à la cafetière, c'est même pas honnête, encore moins légal.....je suis épuisée de les voir agir, heureusement que je ne travaille pas comme eux.il vaudrait respecter le client.

Mme LEGER me conseille toujours parfaitement, toujours agréable, toujours disponible et à mon écoute.
C'est tellement agréable de ressentir que le client est bien considéré et qu'on prend soin de lui.
Bravo

environ 20ans que je suis cliente au cmso Mérignac, en 20 ans il s'en es passé des évènements....positifs/négatifs .. jusqu'à ce jour j'ai toujours eu l'écoute et les conseils attendus, avec l'immense privilège d'avoir une super conseillère qui m'accompagne depuis des années.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
Un an que nous avons demandé le report de 4 échéances de notre prêt immobilier : une non-gestion de notre demande, turn-over de « conseillères » qui n’en sont pas, refus de notre demande sans information sur la possible modulation, service client (qui n’en est pas un) et se contente de valider la décision de l’agence, intervention du médiateur qui propose une solution (on est sur un autre niveau de compétences mais quel temps perdu !!). L’agence nous impose un allongement de la durée de notre prêt de plusieurs années alors que ça ne correspond pas à notre besoin, exige des envois de l’avenant par mails alors qu’Internet et la signature électronique existent, en 2025 …
Il est vrai que Pessac a pour habitude de faire signer et de conserver les offres en agence, et nous demande d’envoyer une enveloppe vide au bout de 11 jours. Pas très légal tout ça.
Bref, après avoir été clients du Crédit Mutuel CMCEE (le vrai), nous sommes très mécontents du CMSO, et particulièrement du ton du courrier de Monsieur Laurent OLLIVIER, « service client ».
Aujourd’hui, nous sommes pris en otage par « la banque qui appartient à ses clients » parce que notre demande d’il y a un an n’a pas été gérée

Le CMSO a le souci de former ses administrateurs pour leur permettre de mieux comprendre leur rôle. C'est important pouvoir représenter au mieux les clients sociétaires.

Super banque , j y suis depuis 25 ans et ils ont toujours su m accompagner dans mes projets .Ma conseillere est toujours de tres bons conseils .
Je ne suis pas prete de changer de banque .

Une banque qui vous appartient...Quelle imposture, même votre argent ne vous appartient plus. Virement refusé, CB refusées au paiement. Ajoutons qu'ayant ouvert un compte dans une autre banque, je ne peux pas faire de transfert d'iban à iban. FUYEZ.
évenements survenus ces 15 derniers jours.

Réactive, à la hauteur de mes attentes !

Personnel accueillant, efficace et disponible. Peu de frais pour les associations. Une vitrine dédiée pour une bonne visibilité, des aides et des coups de pouce qu'aucune autre banque est capable de nous offrir. Facilité d'accès.

Depuis de nombreuses années au crédit mutuel et satisfaite de leurs services.

À fuir !!!!
Si vous êtes des personnes correct trouvez vous une autre banque que eux
Ils sont à fuir
Traite les gens comme de la m****

Bonjour, je dois naturellement et sincèrement saluer et reconnaitre le comportement professionnel de votre chargée de clientèle madame OUCHEN quia géré notre dossier de prêt relais.
Nous la remercions pour sa clarté d'information et pour le fil de communication qui nous avait rassuré.
Madame et M SAADI

Le cmso à été très réactif suite à une escroquerie sur mon compte bancaire

Le CMSO n'a pas de politique d'inclusion, je peux dire qu'ils ont une politique d'exclusion anvers l' handicap sous tutelle.
2/ Vous ne pourrez discuter d'avec votre conseillés impossible de parler avec une personne "au dessus "
3/ Au niveau business je les déconseillent , si vous avez la chance d'avoir un bon conseillé cela fonctionne sinon c'est une catastrophe , en 20 j'ai eu les deux . Mais là je suis dépité car bien que mon conseillé actuel soit bon le système au dessus de lui semble bloqué .
3/CMSO est une banque coopérative, mais je ne vois aucune coopération , ils n'accusent même pas réception du email de réclamation que je leur ai adressé.

Une horreur , bergerac a fuir absolument , mobilité bancaire une catastrophe , la responsable ( 2 de tension) menteuse a souhait , irresponsable , les agences se "tirent la bourre" en permanence , aucune corrélation entre eux , le crédit mutuel n'est surtout à l'image de ses publicités mensongère et trompeuse , courage fuyez , et je signe ouvertement
B.paquis

Agence bancaire ou vous ne pouvez pas avoir a n'importe quelle heure de la journee!!!
Votre conseiller bancaire est impossible a vous joindre!!!!
La pateforme qui le remplace
- temps d'attente minimum de 30 mn
- l'appel est coupe systematiquement apres ce temps d'attentte
les teleconseillers sont incompetents car ils ont ete formes a l'arrache !!!
- meme la PLATEFORME DE LA SS est plus competente et pourtant il n'y a que des CDD.