Am 23.08 eine kupplung für milchkaraffe bestellt Lieferzeit war 1-3 Werktage Bei DHL steht nur elektronisch angekündigt Auf Anfrage am 28.08 kam als Antwort Bestellung wird bearbeitet ist aber... See more
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Vorsicht! Bestellte neue Ware als defekt reklamiert und keinen Ersatz erhalten. Es wurde unterstellt das ein anderer Defekt an meiner Kaffeemaschine vorliegt. Nach einem Neukauf bei Ebay funktio... See more
Ersatz Tank für nespresso bestellt, extra nach Typ. Es kam ein zu kleiner Wassertank, angeblich der richtige. Rücksendung soll, trotz Fehler Verkäufer, der Kunde zahlen. Zusätzlich entspricht die... See more
Extrem schneller Versand, am Abend mit PayPal bezahlt, am nächsten Morgen bereits die Bestätigung, dass die Bestellung raus ist und diese kam dann am darauf folgenden Tag an. Es gab zunächst ein Pr... See more
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Lange gewartet
Das Gute vorweg, die Ware ist einwandfrei und passt. Allerdings ohne irgendeine Kommunikation fast zweieinhalb Wochen auf die Lieferung gewartet und bei Nachfrage auch noch eine falsche Antwort bekommen.
Am 18.10. bestellt, am 30.10. wurde der Lieferschein gestellt und am 03.11. ist es endlich angekommen.
Schade - in heutiger Zeit sollte Online-Shopping besser laufen.
Alles wie bestellt und wie versprochen…
Alles wie bestellt und wie versprochen in 3 Tagen angekommen. Auch der E Mail Verkehr klappte und meine Anfrage wurde zügig beantwortet.
Dachte erst anhand der schlechten Bewertungen das irgendwas dazwischen kommt. Dem war aber nicht so.
Gerne wieder.
Am 23.08 eine kupplung für milchkaraffe…
Am 23.08 eine kupplung für milchkaraffe bestellt
Lieferzeit war 1-3 Werktage
Bei DHL steht nur elektronisch angekündigt
Auf Anfrage am 28.08 kam als Antwort Bestellung wird bearbeitet ist aber noch nicht versendet
Auf nochmalige Anfrage wie lange es denn ungefähr dauert kam keine Antwort
Unzuverlässigkeit
Die Bestellung wurde am 16. August aufgegeben und bezahlt. Es gab bisher nicht einmal eine Bestell- oder Lieferbestätigung. Andere Online-Shops arbeiten deutlich schneller.
Ersatz Tank für nespresso bestellt
Ersatz Tank für nespresso bestellt, extra nach Typ. Es kam ein zu kleiner Wassertank, angeblich der richtige. Rücksendung soll, trotz Fehler Verkäufer, der Kunde zahlen.
Zusätzlich entspricht die Qualität des Tanks in keiner Weise der von Original Nespresso/Delonghi. Es war auch nicht ersichtlich, dass Tank nicht original ist.
Einmal und nie wieder!
Keine Reaktion auf reklamation
Blitzschneller Versand
Blitzschneller Versand, Teile in de-Longhi-Originalverpackung, funktionieren einwandfrei. Hier würde ich wieder bestellen!
Am 11.05.2026 Ersatzteil bestellt
Am 11.05.2026 Ersatzteil bestellt, aber bis heute noch nicht geliefert. Sollen doch gleich sagen, daß nicht Lieferbar ist. Einfach nicht zu empfehlen, lieber Finger von dem Schop lassen, und woanders bestellen.👎👎👎👎👎👎
Ersatzteil kommt nicht, Unternehmen reagiert nicht.
Ein vor 10 Tagen bestelltes Ersatzteil ist immer noch nicht unterwegs, trotz mehrfacher Ankündigung. Ich kann nur vor dem Unternehmen warnen und habe Paypal entsprechend informiert.
Vor 2 Wochen Lagereare bestellt
Vor 2 Wochen Lagereare bestellt. Trotz Nachfrage erhalte ich keine Antwort zum Status
Ersatzteil spart mir etwa 300 €
Habe mir vor einiger Zeit eine Pumpe für meine deLonghi Ecam 3000 bestellt. Lieferung schnell, trotz zweier „linker Hände" eingebaut und habe mir dadurch gut 300 € für eine Neue gespart. Immer wieder gerne.
Rechnung…
Auf Anfragen per Mail für eine Rechnung wird auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht geantwortet.... schlechter Kundenservice
Schneller Versand!
Schneller Versand!
Super schneller Versand und die Delonghi funktioniert für 20€ Einsatz wieder. Danke
Trotz Widerruf der Bestellung wurde…
Trotz Widerruf der Bestellung wurde diese dann doch versandt. Nach Annahmeverweigerung wurden die überteuerten DHL Versandkosten von der Firma nicht erstattet. Da sich eine gerichtiche Auseinandersetzung nicht lohnt ist bei Bestellungen daher Vorsicht geboten!
Unvollständige Lieferung
Unvollständige Lieferung! Reklamation wurde abgelehnt.
Schneller Versand!
Super schneller Versand und die Delonghi funktioniert für 20€ Einsatz wieder. Danke
Ze verkopen onderdelen die niet dan…
Ze verkopen onderdelen die niet dan plots niet op stock blijken te zijn. Geen informatie buiten automatisch antwoord na een week en dan een maand niets. Vervolgens belabberde klantendienst. Koop hier niet!
Teil das online angeboten wurde
Teil das online angeboten wurde bestellt, dann hieß es es wäre nicht auf Lager und müsse nachbestellt werden. (Mal ehrlich was ich nicht habe kann ich nicht zum Verkauf anbieten) 8Tage nach der Bestellung kam eine Mail das es Ihnen leid tue und es sei nachbestellt man stehe mit dem Lieferanten in Kontakt, halt das übliche bla bla um von der eigenen Unfähigkeit abzulenken.
Einfach nur das verkaufen was man hat, dann verärgert man sich nicht die Kunden und der Support hat weniger Arbeit.
Ersatzteil nach wenigen Tagen defekt…
Ersatzteil nach wenigen Tagen defekt und hat sogar größeren Schaden verursacht.
Standardausrede war dass schon tausende Stk. davon verkauft wurde und es nie Probleme gab - was für ein Quatsch.
Das Problem würde im Prinzip an mir oder einen andern defekt liegen.
Alles konnte ich per Bilder belegen, auch war es nicht das erste Mal, dass ich das gleiche Teil ersetzt habe.
Musste erst auf das Gewährleistungsrecht hinweisen.
Geld wurde erstattet, bleibe aber auf weiterem defekt sitzen.
Keine Lösung wurde angeboten.
Alles top
Top Kundenservice per Mail (Antwort binnen Stunden) super schneller Versand (am nächsten Werktag angekommen) und das Ersatzteil (Brüheinheit) scheint eine gleichwertige Qualität wie das Original zu haben und passt hervorragend.
Hier würde ich definitiv wieder bestellen!
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