Cokoha Reviews 21

TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Miroir bien emballé, arrivé intact quoiqu’un peu « chiffonné » (raphia) mais ce n’est pas de leur faute, plutôt celle du transporteur ! Un petit coquillage décollé mais pas grave, un petit point de co... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Le miroir est arrivé cassé. J’ai fait l’erreur de ne pas ouvrir le colis dès réception et devant le livreur. Il s’est probablement cassé pendant la livraison mais l’emballage n’était pas correct... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Tout est top, la gentillesse de mon interlocutrice, la présentation du site , je viens de recevoir mon miroir il est conforme à la photo et il est absolument somptueux , je recommande ce site. Bravo... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Très contente de notre achat. Emballage impressionnant, le miroir ne risquait rien. Correspond exactement à ce que nous avions commandé et vu sur le site. Service Client au top, vous tiens informé et... See more

Company replied

Company details

  1. Interior Designer

Written by the company

Boutique de décoration artisanale balinaise, des produits uniques pour une ambiance tropicale.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

21 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Très beau produit

Très beau produit, emballage, soigné, livraison rapide. Respect !

March 28, 2026
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour Régine, merci beaucoup pour votre retour :)

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Miroir bien emballé

Miroir bien emballé, arrivé intact quoiqu’un peu « chiffonné » (raphia) mais ce n’est pas de leur faute, plutôt celle du transporteur ! Un petit coquillage décollé mais pas grave, un petit point de colle et voilà ! Reçu en cadeau quelques bâtons d’encens d’une excellente odeur, merci !

March 2, 2026
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour Severine, merci beaucoup pour votre retour :)

Rated 2 out of 5 stars

Le miroir est arrivé cassé

Le miroir est arrivé cassé.
J’ai fait l’erreur de ne pas ouvrir le colis dès réception et devant le livreur.
Il s’est probablement cassé pendant la livraison mais l’emballage n’était pas correct : un polystyrène fin en morceaux à l’avant du miroir et un contre-plaqué, placé à l’arrière du miroir où il n’a aucune utilité.
Le SAV contacté m’a répondu que l’emballage était conforme….
À part ce problème, le miroir était très joli côté design.

December 8, 2025
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Madame,

Suite à votre avis, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commande.

Votre miroir a été commandé le 8 décembre, pour une livraison effectuée entre le 11 et le 16 décembre. Vous avez contacté notre service après-vente plus de deux mois et demi après la réception pour signaler que le miroir était arrivé cassé.

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, tout dommage lié au transport doit être signalé dans les 3 jours suivant la réception du colis, afin que nous puissions ouvrir un dossier auprès du transporteur. Bien entendu, lorsque certains clients ne peuvent pas être présents au moment de la livraison ou ouvrir leur colis immédiatement, nous pouvons faire preuve de compréhension et adapter ce délai.
Cependant, un délai de plus de deux mois et demi ne nous permet malheureusement plus d’effectuer aucune démarche auprès du transporteur.

Concernant l’emballage, celui-ci est spécialement conçu pour sécuriser nos miroirs durant le transport : le miroir est fixé sur une plaque de contreplaqué afin de le maintenir droit, protégé par une couche de polystyrène, renforcé par un carton alvéolé, puis placé dans un carton extérieur. Cette plaque a précisément pour rôle d’éviter les mouvements et les risques de casse pendant l’acheminement.

Nous regrettons sincèrement l’incident survenu durant la livraison. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné que le design du miroir vous plaisait.

Cordialement,
Service client Cokoha

Rated 5 out of 5 stars

Tout est top

Tout est top, la gentillesse de mon interlocutrice, la présentation du site , je viens de recevoir mon miroir il est conforme à la photo et il est absolument somptueux , je recommande ce site.
Bravo CoKoha

March 4, 2026
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Madame, bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Je suis ravie que le miroir vous plaise.

À très bientôt,
Chloé

Rated 5 out of 5 stars

Ce collier de coquillage est…

Ce collier de coquillage est magnifique, un superbe élément de décoration ! Il s'agit d'un cadeau d'anniversaire et je suis sure que cela va beaucoup plaire !

February 9, 2026
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie que Javana vous plaise. J’espère qu’il apportera une belle touche de décoration et fera un très beau cadeau.

À bientôt,
Chloé

Advertisement
Rated 3 out of 5 stars

EMBALLAGE

Un meilleur emballage serait plus judicieux surtout quand ce sont des coquillages
J ai reçu un lustre (prix en solde 270 euros) en coquillage avec une guilande détachée et quelques coquillages cassés...dommage de ne pas donner plus d attention à l'envoi de la marchandise

Je ne recommanderais plus sur le site

July 7, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Articles magnifique,très bien…

Articles magnifique,très bien emballé,bon échange via le tchat,et en prime un bouquet d encens en cadeau.Je recommande vivement ce site de par leur sérieux et leurs articles absolument magnifiques.

March 26, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Je recommande à 100%

J'ai commandé 1 miroir, un lustre et de la céramique marocaine, et franchement les produits sont juste incroyable et de super qualité, livraison super rapide ( a l'exception du miroir car en précommande, il a était conçu juste pour moi et ça c'est top !!! ) Je recommande ce site, ils sont super réactif. Donc super expérience je recommande

September 2, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Merci pour votre retour Camille ! Nous sommes très heureux que nos articles vous plaisent, nous faisons le maximum pour votre satisfaction :) À bientôt !

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Prodotto di qualità conforme alle…

Prodotto di qualità conforme alle indicazioni e foto del sito, servizio clienti ottimo, spedizione veloce.

August 4, 2024
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Grazie per il tuo feedback, signore, e sono lieto che ti piaccia il tuo prodotto. A presto, Chloe

Rated 4 out of 5 stars

Très beau miroir

Très beau miroir, très bien emballé, correspond exactement à ce que j’ai commandé. Livraison particulièrement longue mais on nous a toujours tenus informés.

April 19, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour, et merci pour votre avis ! En effet, les précommandes de miroirs ont pris plus de temps que prévu en raison des problèmes de transport maritime actuels. Nous sommes ravis que votre miroir vous plaise :)
Merci encore pour votre confiance. À bientôt !
Chloé de cokoha

Rated 5 out of 5 stars

Crânes de buffles

J’ai craqué pour deux crânes de buffles absolument magnifiques.
La qualité est vraiment top et la livraison super rapide.
Je recommande à 100% et vais agrandir la collections bientôt.
Merci Cokoha

April 25, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour Clémence, nous sommes ravis que vos crânes de buffle vous plaisent :)
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt !

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tout simplement parfait

Tout simplement parfait, je recommande sans hésiter. Je suis plus que satisfaite du miroir que j'avais précommandé. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité!

April 19, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour Serena, merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre miroir vous plaise :)
À bientôt !
Chloé de cokoha

Rated 4 out of 5 stars

J’adore mon nouveau miroir

J’adore mon nouveau miroir
Merci .
Professionnalisme au niveau de la communication par rapport au retard de livraison.
Miroir de bonne qualité avec quelques petits cadeaux à l’intérieur.
Très contente
Merci

April 23, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour Corinne, merci pour votre avis. Nous sommes très contents que votre miroir vous plaise ! :)
Merci encore pour votre confiance !
À bientôt !
Chloé de cokoha

Rated 5 out of 5 stars

Miroir Grâce blanc

Très contente de notre achat. Emballage impressionnant, le miroir ne risquait rien. Correspond exactement à ce que nous avions commandé et vu sur le site. Service Client au top, vous tiens informé et répond rapidement à vos demandes ou questions. Boutique sérieuse à recommander. Merci.

April 16, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour Catherine, merci pour votre avis. En effet, nous avons veillé à ce que votre miroir arrive en parfait état ! :).
Merci beaucoup pour vos compliments. Passez une excellente journée et à bientôt !
Chloé de cokoha

Rated 5 out of 5 stars

Le miroir est incroyable !

Le miroir est incroyable !! En cadeau, de l'encens dans le colis ce qui fait oublier le délai très long de livraison (qui a malgré tout était expliqué par email et indépendant de votre volonté). Très bon service après vente qui vous informe et vous explique les problèmes de livraisons et mille fois merci de m'avoir livré le jour de mon anniversaire. Je recommande, très belle qualité.

April 18, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Bonjour Maryline, merci pour votre avis ! :)
En raison des retards causés par les problèmes de transport maritime, il y a eu quelque retard, mais nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif. Passez une excellente journée et à bientôt !
Chloé de cokoha

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tout était parfait

Tout était parfait, le miroir que j’ai reçu est juste splendide, qualité, communication, rien à redire et même si il y a eu un peu de retard j’ai fréquemment reçu des infos concernant le suivi de celui, je ne regrette absolument pas mon achat et recommande vivement

April 19, 2024
Unprompted review
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Merci Véronique pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre miroir vous plaise :)
À bientôt,
Chloé

Rated 5 out of 5 stars

Produit très qualitatif

Produit très qualitatif et qui correspond à la photo. Livraison rapide . Je recommande ce site.

March 11, 2024
Cokoha logo

Reply from Cokoha

Merci pour votre retour Marie et à bientôt !
L'équipe cokoha

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look