Columbus Café & Co Reviews 

79
•
TrustScore 2 out of 5

2.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Mon café était froid et le muffin pas très bon. Mais, le pire est que les 2 employées du café du Faubourg Boisbriand se chicanaient littéralement devant moi. Elles se criaient des insultes et ses on... See more

Rated 2 out of 5 stars

Des boissons plutôt bonnes, mais je trouve dommage que le lait végétal soit facturé en supplément. Au vu du prix déjà assez élevé des boissons, ce petit supplément paraît vraiment excessif. Il se... See more

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte kwaliteit van koffie en eten. Ziet er allemaal lekker en mooi uit, maar eten heeft geen smaak. Daarbij ook slechte service. Cappuccino en cold brew latte to go besteld. Cappuccino werd in... See more

Rated 3 out of 5 stars

Une enseigne qui possède un réseau de cafés qui propose des boissons chaudes à des prix raisonnables. Dommage que les pâtisseries surtout les cookies chocolatés ou pas soient excessivement édulcorés.... See more

Company details

  1. e-Commerce Service
  2. also in
  3. Cafe
  4. Coffee Shop
  5. Coffee Store
  6. Dessert Shop
  7. Restaurant

Written by the company

Columbus Café & Co est une enseigne française de coffee-shops. Chez nous, on cultive l’esprit du café d’à côté et l’amour du bon goût. Derrière notre ours au grand cœur, vous trouverez des hommes et des femmes engagés, des baristas qui partagent leur savoir-faire autant que leur bonne humeur, des producteurs passionnés et des entrepreneurs qui sont aussi des compagnons de route. Profitez aussi de notre boutique en ligne pour vous offrir une véritable expérience coffee shop à la maison. Boissons gourmandes, abonnement aux capsules de café compatibles Nespresso et Dolce Gusto®, café bio en grain, préparation pour muffins et d'autres gourmandises vous attendent, miam !


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

79 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 15% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.2

All reviews

(79)

30 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Chicane d'employées!!

Mon café était froid et le muffin pas très bon. Mais, le pire est que les 2 employées du café du Faubourg Boisbriand se chicanaient littéralement devant moi.
Elles se criaient des insultes et ses ont envoyé promener pendant un bon 45 minutes.
Pour moi, c'était très déplacé.

November 12, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

### Une vraie déception pour une…

### Une vraie déception pour une habituée de l'enseigne…

Étant une habituée de Columbus Café et connaissant très bien les produits, je suis ressortie particulièrement déçue de mon passage dans ce nouvel établissement de McArthurGlen à Troyes.

Plusieurs points m'ont posé problème :
- Mon café latte contenait tellement de lait que le goût du café était quasiment inexistant.
- Les muffins censés avoir un cœur étaient malheureusement sans garniture à l'intérieur, avec une cuisson qui semblait insuffisante.
- Les bagels, vendus à presque 8 €, étaient très peu garnis. À ce prix, on s'attend tout de même à avoir quelque chose dans son assiette.

Mais le point qui m'a particulièrement surprise concerne la facturation : le manager m'annonce que pour trois muffins achetés, un quatrième est offert. Une attention que je trouve sympathique sur le moment, jusqu'à constater que ce fameux muffin m'a finalement été facturé, sans que l'on me demande mon accord.

À cela s'ajoute une attente particulièrement longue. Certains clients ont même fini par repartir sans être servis.

Je suis consciente que l'établissement vient d'ouvrir et qu'une nouvelle équipe a besoin de temps pour trouver ses marques. Cependant, l'organisation, la qualité des produits et l'accueil sont des points essentiels, même lors d'une ouverture. Le manque de sourire ressenti lors de mon passage n'a malheureusement pas arrangé l'expérience.

C'est dommage, car j'apprécie réellement Columbus Café et je connais la qualité que l'enseigne est capable de proposer. J'espère sincèrement que ces différents points seront rapidement améliorés.

October 31, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Service beaucoup trop long pas assez…

Service beaucoup trop long pas assez vite pour servir les clients et les asser elever pour qu’es ce que vous proposer dommage pour moi pas asser competante et l’acceuil froid l’impression qui sont pas envie d’etre la le columbus de compiegne centre ville

October 17, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour, ce dimanche 20 srptembre 2026, ma compagne a eté victime d’une tentative de vol .. par le serveur .. je vous explique.. pour un café expresso a 1euro10 ma compagne donne un billet de 10euros... le serveur lui rend la monaie 8,90 avec un billet de 5euros... celui ci le serveur redemande les 5euros... ma compagne qui est comptable proteste... voila bien une tentative de vol ... en toute impunité..!

September 20, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Très déçue par mon passage chez…

Très déçue par mon passage chez Columbus Café à Italie 2. Mon milkshake à la noisette était tellement sucré que j'ai demandé en caisse s'il était possible de le refaire avec moins de sucre. On m'a simplement répondu que tous leurs milkshakes étaient comme ça et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. La seule solution proposée a été de l'eau aromatisée avec du sirop non sucré, ce qui ne correspondait pas du tout à ce que je voulais. Au vu du prix de la boisson, c'est inacceptable de n'avoir aucune compensation, aucun avoir, ni aucune solution ; on m'a simplement dit que tant pis pour moi.

September 7, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque au goût de yaourt bon marché

En voyant que le prix d'un trompe l'oeil à la fraise s'élevait à 9€50, je me suis dit que cette pâtisserie devait en valoir la peine. Eh bien je me suis trompé, cette ''fraise'' semblait être faite de silicone et en croquant dans ce dessert j'ai reconnu un goût de yaourt bon marché. Cette pâtisserie n'a donc pas trompé ma vue, mais a trompé mon sens du goût.
Je ne recommande absolument pas et si vous voulez goûter des trompe l'oeil allez dans une pâtisserie spécialisée.

August 30, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte kwaliteit van koffie en eten

Zeer slechte kwaliteit van koffie en eten. Ziet er allemaal lekker en mooi uit, maar eten heeft geen smaak. Daarbij ook slechte service. Cappuccino en cold brew latte to go besteld. Cappuccino werd in eerste instantie foutief in een glas geserveerd om in de zaak te nuttigen en daarna in een beker omgeschonken om mee te nemen… de medewerker wist ook niet wat een cold brew latte was, warme melk werd er bovenop geserveerd en geen ijsblokjes, dus lauwe koffie. Kortom, echt slecht!

August 27, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Endroits agréables et cosi le plus souvent

Une enseigne qui possède un réseau de cafés qui propose des boissons chaudes à des prix raisonnables. Dommage que les pâtisseries surtout les cookies chocolatés ou pas soient excessivement édulcorés. À éviter. Le service est correct, mais sans plus. Employés jeunes et sans doute payés à minima.

August 20, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Des boissons plutôt bonnes mais ....

Des boissons plutôt bonnes, mais je trouve dommage que le lait végétal soit facturé en supplément. Au vu du prix déjà assez élevé des boissons, ce petit supplément paraît vraiment excessif.

Il serait appréciable que le lait végétal soit proposé au même tarif que le lait classique, ou au moins que le supplément soit clairement indiqué au moment de la commande. Une petite amélioration qui ferait vraiment la différence ! 😊

Les intolérants au lactose doivent tjr payer plus, why ? Business !

August 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Muffins beaucoup trop sucrés et…

Muffins beaucoup trop sucrés et vendeuse du centre commercial Italie 2 peu aimable, laisse attendre les clients sans un bonjour, continue à s'occuper derrière le comptoir, c'était un 14 juillet et apparemment elle faisait la tête ce jour là car férié.

July 14, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Service affreux !!!!!!!!barista hyper…

Service affreux !!!!!!!!barista hyper mal poli écoute rien . Nous avons demandé le ticket de caisse et elle l'a jeter devant nous pas conseillé !!!Boisson cher et même pas bonne .toilette très sales!!!!

July 21, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Colombus de Neyropic

Colombus de Neyropic
J’ai commandé deux boissons la personne qui m’a servie etait très désagréable et antipathique
En plus de ma commande qui etait sur place elle m’a servi dans des gobelets en carton je lui ai dit que ca devrait être en verre elle m’a répondue qu’il y aura trop vaisselles pour nous et c’est pour ca qu’on vous donne des gobelets en carton
C’est quoi ce service ?
C’est comme ca comment on traite la clientèle ?!
Je n’y reviendrai plus

July 18, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 étoiles c’est beaucoup trop

1 étoiles c’est beaucoup trop, visite du 9/07. Quand vos employés décide de critiquer, émettre un jugement de valeur sur vos clients, faites en sorte que votre boutique et vide de tout client. Votre employée du matin qui se permet avec une habituée visiblement de dire que j’ai essayée de l’arnaquer voir même volé suite à une erreur de compréhension lors du paiement. En plus pour une boisson de piètre qualité j’aurais dû garder mon argent des le début.

July 9, 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look