Componentidigitali Reviews 

inizio a dire che i ricambi sono di pessima qualita' lavorare con con loro significa perdere clienti, la cosa che ci fa incazzare di piu' e che quando arriva un ricambio sbagliato,o difettoso le spese per il reso sono a carico nostro nonostatnte il disguido e' stato creato da loro. Ho provato ad acquistare un dock di ricarica originale per samsung e in realta' non lo era.

Non credevo che in questa zona esistesse un negozio che offrisse un tale servizio. Forniti, professionali, con esperienza e con capacità tecniche che mi hanno veramente colpito. Ho girato moltissimi posti per cercare assistenza con la scheda del mio drone, sono stati gli unici in grado di assistermi a dovere

Prodotti ok, assistenza clienti da rivedere
Acquisto da tempo da questo shop, ma l'assistenza clienti è la nota dolente. Le uniche volte in cui ho trovato risposte chiare e tempestive è stato grazie a Sara K. e a Vincenzo del magazzino di Roma, entrambi gentili, professionali e concreti: se lo shop funziona ancora, il merito è soprattutto loro.
Nelle altre occasioni ho trovato un muro di gomma. Su ricambi arrivati difettati o usati, segnalati subito alla consegna, la responsabilità è stata attribuita a me. Anche le semplici richieste restano spesso senza risposta: per il conto vendita ho dovuto mettere in copia Vincenzo per ottenere finalmente un riscontro.
L'ultimo episodio: un errore di fatturazione, da me segnalato, che ha portato a uno sconto non dovuto. Ho chiesto un metodo di pagamento alternativo al contrassegno per saldare la differenza, senza mai ricevere risposta. Mesi dopo è arrivato un sollecito dai toni poco cordiali. Ho pagato subito, ma il trattamento poteva essere ben diverso.
Con un servizio clienti all'altezza di queste due persone sarebbe un ottimo negozio.

Scrivo questa recensione per denunciare la pessima gestione e l’assoluta scorrettezza di questo fornitore.

Dopo anni di acquisti, mi ritrovo a dover fare i conti con un servizio assistenza che definire imbarazzante è poco.

L'ultimo episodio è l'emblema del loro modus operandi: acquisto un display per Xiaomi 11 Lite 5G NE che si rivela completamente difettoso all'arrivo (DoA).

Come qualsiasi tecnico qualificato fa, effettuo un test a freddo appoggiando il display; per farlo, è tecnicamente necessario sollevare parzialmente le pellicole per evitare dispersioni di massa.

Il display non dà segni di vita.

Avvio la regolare procedura di RMA a mie spese e la risposta del loro reparto tecnico è da brividi: reso respinto accampando scuse totalmente inventate di sana pianta, attaccandosi alla parziale rimozione delle pellicole.

Tutto questo senza aver eseguito un briciolo di test sul ricambio.

La beffa non finisce qui.

Oltre al danno del ricambio, c'è un doppio salasso economico interamente a spese del cliente:

Per riavere indietro il ricambio non funzionante (di mia proprietà e che loro si rifiutano di rimborsare), pretendono che io paghi nuovamente un corriere a mie spese o, peggio, che effettui un nuovo ordine per inserirlo nella spedizione.

Un vero e proprio ricatto commerciale.

Il cliente viene letteralmente fregato due volte a proprie spese.

Basta fare un giro tra le recensioni per rendersi conto che non si tratta di un caso isolato: moltissimi altri clienti e riparatori lamentano lo stesso identico trattamento, con scuse fotocopia inventate ad arte solo per rigettare gli RMA e non rimborsare i pezzi difettosi.

Accampare scuse pretestuose per non adempiere alla garanzia legale sui vizi del bene venduto (Art. 1490 c.c.) e ignorare le più basilari tutele commerciali previste dalla legge italiana è un comportamento inaccettabile.

Se cercate un partner serio che rispetti il lavoro dei riparatori e le leggi vigenti sul commercio, cercate altrove.

Servizio pessimo, etica commerciale scorretta.

Sconsigliatissimo.

Ho acquistato un display di ricambio pubblicizzato come compatibile e di alta qualità per un OPPO Find X2 Pro. Al contrario, l'azienda ha messo in atto una palese pratica di aliud pro alio (violazione dell'art. 1453 c.c., della Direttiva UE 2019/771 e del Codice del Consumo italiano), fornendo una categoria di prodotto completamente differente e scadente rispetto a quanto dichiarato.Invece di un pannello OLED flessibile di livello flagship, è stato spedito un display "Hard OLED" rigido, economico e di spessore errato. Questo hardware non conforme blocca permanentemente il sensore di prossimità (causando continui errori di pocket-mode) e i driver del chip clonati causano arresti critici del sistema operativo Android (crash del kernel / kernel panic). Il pezzo è totalmente inutilizzabile e costituisce una frode commerciale sulla qualità del componente.NOTA BENE: Subito dopo le mie prime segnalazioni, l'azienda ha deliberatamente rimosso la cronologia dell'ordine dal mio account nel tentativo di occultare la transazione. Questa cancellazione forzata rappresenta una grave violazione della conformità GDPR e dell'Articolo 2220 del Codice Civile, il quale impone l'obbligo tassativo di conservazione delle scritture contabili e delle fatture per 10 anni. Conservo la prova contabile dell'estratto conto bancario per il pagamento totale di €131,79 (spedizione inclusa), che ho già provveduto a inoltrare a Trustpilot e alle autorità competenti per la convalida ufficiale di questa recensione. Azienda totalmente inaffidabile.

Ho acquistato per anni da Componenti Digitali, e ogni anno arrivo a migliaia di euro di acquisti. Ho quasi 20 anni di esperienza in questo settore. Premetto che più di qualche volta se un pezzo arrivava difettoso non chiedevo mai rimborso e ordinavo un altro su costi fino a 20/25 euro. E' capitato recentemente un oggetto difettoso, e questa volta ho deciso di rispedire (A SPESE MIE) come da loro richiesto, display perfettamente integro e con pellicola ancora ORIGINALE nella parte anteriore. NELLA PARTE POSTERIORE VA TOLTA PER PROVARE I SENSORI DI PROSSIMITA' E LUMINOSITA' per non stare a smontare e rimontare il gruppo per un pezzo di pellicola, (su alcuni display hanno problemi e testo prima). Ma respingono il rimborso. In questo caso si tratta di un display per iPhone X), NON POTETE INVENTARVI di un flat danneggiato, ho controllato per bene prima di rispedire. Scrivere USATO, NON CONFORME è troppo facile.
Non si può negare la garanzia o il rimborso se integro, e mai montato. Per un display da 26 euro avete perso un cliente da migliaia di euro all'anno. Complimenti. EVITARE RIPETO EVITARE.

Ho acquistato dal sito online di "ComponentiDigitali" uno schermo touch, arrivato completamente non funzionante.

Il venditore ha accettato il reso, ma si è rifiutato di rimborsare le spese di spedizione da me sostenute per restituire il prodotto difettoso, che a mio avviso risultano essere a carico del venditore ai sensi dell'art. 130 D.Lgs. 206/2005.

Nel fare questo è stata chiamata in causa una clausola presente nei loro "termini e condizioni" che ritengo sia vessatoria; quest'ultima pone le spese di reso sempre a carico del consumatore, anche per prodotti difettosi, in apparente violazione dell'art. 33 del Codice del Consumo.

Il comportamento via email mi è apparso particolarmente scorretto: alla mia domanda esplicita su chi avrebbe sostenuto le spese di reso, hanno risposto con una formulazione ambigua, salvo poi sostenere (a rimborso già avvenuto) che si riferissero a tutt'altro. Risposte evasive, mai dirette al punto, tali da apparire costruite per eludere ogni responsabilità.

Avendo visto dalle altre recensioni che la mia esperienza non è stata un caso isolato, sconsiglio vivamente questa attività.

Non acquistare assolutamente da questa ditta , LCD acquistato per originale e arrivata una cinesata assurda ,il touch funziona meno che un LCD da 20 euro acquistato dai cinesi , grande fregatura

Azienda molto fornita, tempi di spedizioni molto celeri

Avevo bisogno di sostituire lo schermo del mio smartphone e sono rimasto davvero soddisfatto del servizio: 24 ore dopo l’ordine, il pacco era già a casa mia! Prezzo competitivo, quasi migliore rispetto ad AliExpress. Consigliato!