CopyColor Reviews 16

Pas på med at lave aftaler med dette firma. Den måde de behandler kunder på er fuldstændig uacceptabel og det er det rene fup...

Vores revisionskontor har været kunde hos Copycolor i mange år, og der har altid været en fin service, men dette servicebesøg var dog usædvanlig godt: Vores store printer var stået af i løbet af weekenden og vi fejlmeldte den mandag morgen. Vi fik direkte kontakt til en tekniker, der først prøvede at løse problemet over telefonen. Da det ikke var muligt sagde han: "Ja, der bliver jo nok lidt travlt idag og I bor jo lidt langt væk ...", hvorefter man straks tænker: Åh nej, så kommer der først nogen i løbet af ugen :(

Men nej, han fortsatte: "... så jeg må hellere komme ud til jer med det samme." Han var der indenfor en time og løste problemet på 5 minutter. Meget kompetent og behagelig person.

Det kan ikke gøres bedre!!!

Overholder ikke aftaler og er ligeglade!

CopyColor har leveret os to maskiner. Prisen er nogenlunde - men komplet mangel på service. Der er i kontrakten opsætning u/b, på trods af dette, så opkræves jeg alligevel for opsætning, selvom opsætning aldrig er leveret og er inkluderet, hvorfor.

Serviceniveauet er generelt meget lavt og kommunikation / dialog er agressiv og arrogant.

Kan ikke anbefales.

Mangelfuld service, manglende overholdelse af aftaler, Maskiner der ikke bliver sat op så de ikke virker, på trods af flere års betaling af ydelse..

Yderst arrogant personale, der til trods for en hver modsigelse blot fastholder deres uberetigede faktureringer.

Jeg har fået leveret en MFP printer (Triumph-adler) fra Copycolor og det var, så god en oplevelse fra start til slut. Sælgeren gjorder det transparant fra start af, ingen skjulte gebyrer eller skjulte leasing fix fax, han holdte hvad han lovede. (og det er meget sjælende sælgere gør inden for denne branche). Teknikeren kom og installerede maskinen og fik sat min kollega og jeg ordentlig ind i maskinen funktioner, det tog ham noget tid, men han tog sig tiden til dette (stor ros til ham) Jeg vil til en hver tid anbefale CopyColer til alle. Hvis du er træt af at blive snydt og kørt over af så mange pistol sælger inden for print og kopi branchen, så ring til Copycoler og få en uforpligtende samtale, det sparede mig for rigtig mange penge.
Med Venlig Hilsen
BestBooking Aps/ Thomas Svensson CEO

CopyColors serviceaftaler er bondefangeri
Pas på! Læs alt med småt - så har du formentlig ikke lyst til at lave aftale med firmaet.

Bindingsperioden er 5 år og du kan ikke komme ud af aftalen under nogen omstændigheder.
Priserne stiger hvert år uanset om du har brugt aftalen eller ikke.
Der opkræves brændstofsgebyr selvom der ikke er kørt en meter. Havde jeg undersøgt markedet bedre inden jeg lavede aftalen var jeg klar over det er langt billigere bare at købe toner og service efter behov.
Lav ikke en serviceaftale med dette firma!

Købte en af deres brugte maskiner og det er bare en god kopimaskine. Så med god råd og vejledning til køb af den rigtige maskine sammen med et super support til opstart af maskinen og dens funktioner. Ja, så kan det ikke gøres bedre.

God service, virkelig søde mennesker. De er helt nede på jorden og virkelig hjælpsomme

Fup og svindel , prøver at opkræve for service kontrakt , de kræver skal løbe i opsigelse periode på 1 år. , på en maskine de har sagt er for dyr til de vil udføre rep. Og siger samtidig at vi skulle skriftligt formuler en mail med ordet opsigelse selv om det dem som afviser at udføre nødvendige reparation Hold jer langt væk fra hvis i ikke vil ligge og slås med svindlede som dem

Jeg har nu anvendt CopyColor over flere perioder, på flere adresser og med flere setups, uden nogen form for forbehold.
Ved overtagelse af eksisterende udstyr har vi nemt fundet en bedre, og overraskende nok billigere løsning.

Deres service er uovertruffen. Dels kan udstyret sættes op til selv at bestille forbrugsartikler, dels har jeg kun erfaret et yderst erfarnt service team der er på pletten, ofte samme dag, men ellers dagen efter.

Jeg har kun gode erfaringer.

Rigtig god service, de hjalp os med at få vores kopimaskine registreret under garantien, selvom vi ikke har købt den gennem dem, det var i forbindelse med at vi skulle købe toner gennem CopyColor.

Vi har tidligere haft aftale hos andre udbydere, som var knapt så god en oplevelse. Hos CopyColor oplever vi god service, gennemsigtighed og at serviceaftalen overholdes. Det er vigtigt for os, at vi kan regne med at der er hurtig udrykning, når maskinen ikke virker, og det er overholdt til punkt og prikke!

Efter professionel og grundig rådgivning har vi valgt en løsning med en Olivetti Multi farvemaskine.

Den har vist sig rigeligt at opfylde vores krav. Driften af den har været meget billigere end tidligere setup med blandt andet lille dyr HP Farve laserprinter.

Opsætning både hvad angik det fysiske og softwaren efterfølgende er gået stort set smertefrit.

Vi anbefaler gerne CopyColor til andre

God service hurtig til at løse problemer.
De overholder hvad der er aftalt, om dette ikke er muligt tager de varen retur.

Altid super service og de holder hvad de lover.

Firmaet lover printere af høj kvalitet og god service. Det er dog en helt anden oplevelse vi har haft. Maskinen vi fik stillet til rådighed på kontoret lavede print af en meget ringe kvalitet som deres teknikker hverken kunne fikse eller forklarer. I vores ihærdige dialog med deres teknikkere gik det op for os at vedkommende ikke vidste forskel på RGB og CMYK systemerne.
Maskinen producerede print med utilsigtede farvegradienter og striber. Istedet for at komme med en løsning fastholdt copycolor hårdnakket at maskinen printede acceptabelt og på et niveau der kan forventes af en sådan maskine. Vi har 3 printere på kontoret af ældre dato og billigere end den Copycolor stillede til rådighed. De printer printer upåklageligt.
Vi fik den besked at vi kunne betale for at få fjernet maskinen eller gennemfører en leasingaftale til en samlet værdi af ca. 25.000kr.
Det kostede os 3000kr at få fjernet maskinen fra kontoret plus mange timers forhandlinger og samtaler med sælgere og teknikkere.
Slutteligt fakturerede de også et voldsomt højt forbrug selvom det var aftalt at der ikke skulle være nogen dækfladebegræsninger.
Det kan på ingen måde anbefales at anvende Copycolor.