Rolf van Rienen Couleurartikel - Bestellung Burschenmützen
Für die Jungburschen unseres Heimatvereins haben wir neue Burschenmützen benötigt. Da unserer alter Lieferant sein Geschäft mittlerweile geschlossen hat sind wir über etwas Recherche auf den Couleurartikelversand Rolf van Rienen gestoßen. Vor der Bestellung der neuen Mützen waren wir bereits telefonisch im Austausch. Hierbei wurde bereits darauf verwiesen, dass man zunächst ein Muster benötige um die neuen Mützen dann möglichst detailgetreu herzustellen. Die ersten Gespräche fanden bereits im März statt. Hier wurde auch bereits darauf hingewiesen, dass Aufgrund der hohen Nachfrage eine Lieferzeit von min. 3-4 Monaten zu erwarten ist. Die Mustermütze habe ich daher dann kurzfristig versendet und auch die Bestellung der Mützen aufgegeben. Auch hier wurde nochmals im Rahmen der Bestellbestätigung auf die Lieferzeit hingewiesen. Auf Nachfrage im Juli zum aktuellen stand der Lieferung wurde avisiert das die Mützen bis voraussichtlich 15.08.2025 geliefert werden. Die Lieferung erfolgte heute zum 08.08.2025. Reaktionszeit auf Anfragen per Mail innerhalb von 1-2 Werktagen. Telefonische Erreichbarkeit zu den angegebenen Geschäftszeiten war immer gegeben. Freundliche Mitarbeiter am Telefon oder per Mail. Es gibt nicht mehr viele Hersteller von Burschenmützen, Lieferzeit daher für mich verständlich. Die avisierte Lieferzeit wurde auch eingehalten. Qualität der Mützen ist super, Farbe der Mützen passt perfekt. Absprachen zur Bordüre und weiteren Details wurden 1:1 umgesetzt. Für mich gibt es daher nichts zu meckern. Vorbildlicher Händler und die 5 Sterne sind daher mehr als gerechtfertigt.