Courtassur Conseils Reviews 

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Company details

  1. Insurance Broker

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Basé à Paris, Courtassur Conseils est un cabinet de courtage spécialisé dans les assurances pour les particuliers. Fort de son expertise et de son engagement envers ses clients, notre cabinet accompagne chaque personne dans la recherche des solutions d'assurance les plus adaptées à ses besoins spécifiques.


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Great

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INACCEPTABLE - A FUIR

bonjour, j'ai fait appel à courtassur conseils, le premier coup de téléphone (15 avril 2026) a été parfait, le conseiller m'a proposé 3 devis , mais là où ça se gâte c'est qu'il s'est permis non seulement de me harceler pratiquement tous les jours sur mon portable mais il m'a laissé des messages sur WhatsApp sans me demander mon accord , n'en pouvant plus je l'ai appelé au bout de 10 jours pour dire que c'était du harcelement et que j'étais furieuse d'avoir autant d'appels alors que nous avions décidé que c'était moi qui les recontacterai, du coup le ton est monté et ce monsieur m'a raccroché au nez ! INADMISSIBLE

April 15, 2026
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Mutuelle en ligne avec courtassur-conseils.frpuis quelques mois

Depuis quelques mois, ma mutuelle me coûtait cher et j'avais en plus des dépassements d'honoraires. Ce mois-ci, j'ai déboursé 540 € de frais supplémentaires. Une mutuelle en ligne, c'est vraiment bien, on a toutes les explications nécessaires, je vais être mieux remboursé, et ma mutuelle me coûte moins cher. C'est super, en plus une personne très agréable et professionnelle, Mme Haubry, m'a tout expliqué de A à Z. J'ai signé sans hésitation et je vous la recommande. Je serai en contact permanent chaque fois que j'aurai besoin d'un renseignement sans me déplacer. Encore un gain de temps et d'argent.

March 26, 2026
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J’ai comme conseiller une personne qui…

J’ai comme conseiller une personne qui est formidable et j’avoue que je ne regrette vraiment rien
Je ne vais pas donner son nom ici aussi il est super conseil, nous donne son avis j’avoue j’ai pas mal de pathologies parfois j’ai du reste à charge là il m’a donner une mutuelle je n’ai rien à payer bien sûr il ne faut pas aller dans l’excès
Je la recommande super

February 3, 2026
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Agression au téléphone

Je suis vraiment désolée de publier un tel avis mais mon expérience s’est terminée d’une très désagréable manière avec un des courtiers. Suite à une simulation sur meilleur taux , une personne m’a contactée, il m’a proposé deux devis, avec beaucoup de précisions et de détails. Cependant il s’agissait d’une mutuelle pour mon compagnon et moi même nous devions donc en discuter ensemble après l’échange. Nous n’avons finalement pas opté pour cette proposition. Le courtier s’est alors montré très agressif, virulent, blessant, m’a harcelée d’appels (4 ou 5 en l’espace de 2 min) , alors que je lui ai répondu dès le lendemain de notre échange téléphonique que nous nous excusions de ne pas donner suite. Expérience qui s’est terminée en larmes pour ma part. Je suis certaine que si ce monsieur avait eu affaire à mon compagnon, il ne se serait pas permis 1/10 de ce qu’il m’a dit.

May 13, 2025
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Reply from Courtassur Conseils



Bonjour Madame ORSET,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience inacceptable.

Le respect, l’écoute et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez est à l’opposé de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons mener une enquête interne afin d’identifier le conseiller concerné et prendre les mesures qui s’imposent.

Nous comprenons parfaitement votre émotion et regrettons profondément que votre échange se soit terminé dans de telles conditions. Soyez assurée que tout comportement irrespectueux ou déplacé n’a pas sa place dans notre structure.

Encore toutes nos excuses.

Direction.



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