Je vends les pantalons Couturist dans la boutique depuis 7 ans et je suis ravie de la qualité et de la diversité des modèles proposés.A chaque nouvelle saison,mes clientes les attendent.
Je vends les pantalons Couturist
December 9, 2025
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Zero réponse de Couturist pour un Pantalon à 100€ abimé au premier lavage
Au premier lavage, l'étiquette dorée s'est déchirée. J'ai envoyé des photos par mail, je n'ai reçu aucune réponse
December 6, 2025
Reply from Couturistjeans
Bonjour madame,
Nous n’avons reçu aucun mail, je vous prie de nous envoyer votre réclamation sur l’adresse suivante sales@couturistjeans.com
Je ne sais pas si vous avez respecté les conseils / instructions de lavage mais nous mettrons tous en œuvre pour vous satisfaire !
Cordialement
Sales team
Une fois le virement reçu
Une fois le virement reçu, envoi rapide.
Le paiement prend du temps
November 4, 2025
Attention
Bonjour,
J’ai passé une commande sur le site Couturist et effectué le virement mais depuis pas de nouvelles… Ni par email, ni par téléphone… Attention donc…
J’attends toujours des nouvelles en espérant recevoir mes articles… Le statut de ma commande ne bouge pas sur mon compte… C’est inquiétant…
August 14, 2025
Unprompted review
Erreur de livraison
Erreur de livraison, commandé jupe et livraison bermuda.
Adressé message via le site, au bout de 3 semaines, pas de réponse malgré plusieurs relances.
Essayé de joindre par téléphone, personne ne répond ??
June 16, 2025
Unprompted review
Reply from Couturistjeans
Bonjour, Nos excuses pour cette erreur.
Pour nous joindre, fallait envoyer un email pour une meilleur prise en charge! Je vous contact de suite pour un remplacement du produit immédiatement.
Sales Team
Des pantalons de très bonne facture
Des pantalons de très bonne facture, une deuxième commande rapidement et efficacement traitée.
May 14, 2025
Attention aux finitions !
La coupe et le tissu du pantalon sont très bien, cependant la fermeture éclair est de qualité très médiocre (métal argenté) et n'est pas assortie aux couleurs du jean (noir et or). De plus, elle est posée à l'envers, me semble t-il. D'autre part, la livraison a été un peu chaotique.
March 11, 2025
Reply from Couturistjeans
Bonjour, nous sommes désolés que vous avez eu cette impression, les fermetures éclairs que nous utilisons sont de la marque YKK ou Prym qui sont les meilleurs. La fermeture ne peut pas être monté à l’envers !
Merci de nous envoyer un e-mail afin de voir le problème en détail.
Uniquement paiement PayPal ou virement…
Uniquement paiement PayPal ou virement , Cb serait mieux d autant que je n ai jamais reçu le mail pour pouvoir effectuer le paiement .
Par deux fois sur 2 saisons différentes impossible d acheter via le mode virement ( pas de mail ni dans les indésirables ) alors que j adore les pantalons couturist mais la boutique ou je les achète n avait plus la taille donc j’ai essayé via le site de la marque sans succès .
Au téléphone injoignable et pas de renseignements non plus sur le site sur la liste des détaillants de la marque par département ou région .
October 16, 2024
Reply from Couturistjeans
Bonjour Madame,
Le module Paypal vous permet aussi de faire un paiement CB. En choisissant paiement par virement; il y a bien le RIB à disposition pour faire un virement bancaire.
Nos excuse pour la gêne occasionné, je vous enverrai un mail de suite pour vous donnée plus d'élément.
cdt
Sales Team
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