Cozywel Reviews 

Se si potesse dire pessimo sarebbe l'unica recensione adeguata, pessimo il servizio, ordine del 7/12 intorno al 15/2 dicono che hanno metà del mio ordine ed io gli comunico che non ne voglio metà e ad oggi 9/3 ho pagato metà di un ordine mai arrivato nè per intero nè metà e mi dicono che devo contattare il corriere per farmi consegnare metà ordine che non voglio ma che ho pagato. Non pensate assolutamente di fare un regalo con cozywel non arriverà mai ma se ne volete metà potrete accontentarvi.

peccato non si possa dare nessuna stella.
pessimo acquisto.. di quattro oggetti fra sciarpe e calze nessuna corrisponde alla foto di presentazione. tutti di scarsissima qualità.
mai piu'

Ho acquistato sciarpa e guanti inizio dicembre per regalo. Mi vengono spediti a gennaio con 2 spedizioni diverse. Mi avevano avvisato e ho accettato. La sciarpa risulta consegnata. Mai arrivata. Persa mezza giornata a cercare di parlare con la ditta che si occupa della consegna. Non sono loro. Dicono. Al telefono non rispondono mai. Contattati per mail dicono che al momento dell'acquisto ho accettato le condizioni che non prevedono mail di avviso consegna, ritorno del corriere. Se la cascano così. Il venditore propone rimborso del 30%. A questo punto sei costretto ad accettare qualcosa. Il corriere ha un feedback negativo dell'83%. Loro lo sanno benissimo ma lo usano continuamente. È una truffa tutto. Non avevo mai acquistato prima perché verifico sempre mille volte prima di acquistare da siti che non conosco. Colpa mia mi sono fidata di un altra persona. Ho scoperto inoltre che Cozywel usa nomi e profili diversi ma che alla fine truffano con tutti. Ora aspetto i guanti sto seguendo la traccia spedizione. Non mi aspetto nulla di nuovo. Solo che il giorno della consegna sarò attenta ad essere sicura di essere in casa ma non credo che questo servirà. Mai più.

Il prodotto che ho ordinato non mi è mai arrivato, nonostante su cozywel risultasse consegnato (in una data in cui ero in casa quindi mi chiedo perché io non sia stato citofonato/telefonato/avvisato). Ho contattato il loro servizio clienti che mi ha dato solo risposte vaghe e insoddisfacenti, rimandandomi al servizio di corrieri a cui si appoggiano (anziché contattarlo loro stessi) i cui dipendenti mi hanno detto (ho parlato con ben 4 di loro) che in casi del genere la responsabilità è di cozywel poiché paga un servizio low cost (che evidentemente non contempla neanche citofonare. Chissà dove avranno abbandonato il mio pacco...). Alla mia richiesto di rimborso cozywel ha risposto proponendo cifre variabili in maniera apparentemente proporzionale al mio grado di arrabbiatura. Dopo esserci accordati per un rimborso del 60% me ne è arrivato uno del 40% tra l'altro con motivazione "reso" anziché "mancato arrivo" come se avessi deciso di riconsegnare il prodotto (mai arrivatomi). La maggior parte delle domande che ho fatto per aver spiegazioni sulla loro politica di rimborsi etc. è stata sistematicamente ignorata. Non comprerò mai più da loro e sconsiglio a chiunque di farlo.

Spedizione lenta, prodotti di pessima qualità, il design dei vestiti è interessante ma i materiali e la fattura è veramente scarsa, costano poco ma ne valgono ancora meno. Inoltre non mi è stato inviato un prodotto perchè esaurito ma non mi è stato fatto neanche il rimborso.

dopo un mese e mezzo dall'ordine non ho ancora saputo nulla e non si riesce nemmeno a contattarli per avere spiegazioni. ordine effettuato il 5 dicembre e pagato subito con carta di credito.

L'acquisto è avvenuto senza problemi. L'articolo che ho ordinato è come da descrizione ed è arrivato in perfetto stato.
Non do 5 stelle solo perché sono stati un po' troppo lenti nel preparare la spedizione che è partita dopo 10 giorni dall'ordine.