Jeg har købt fra CHP CONCEPT 2 gange online og 1 gang i butik. Det har været gode oplevelser alle gange, også da jeg skulle returnere en af varende fordi det ikke helt passede som jeg havde håbet.... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg købte et par Carhartt bukser, og allerede få timer efter køb, var pakken afsendt. Derudover fantastisk kundeservice, der svarede hurtigt og professionelt, samt var stærkt præget af seriøsitet imod... See more
Company replied
Godt, kurateret udvalg af nogle af de mærker, som er svære at finde brugt. Specielt i en god kvalitet.
Jeg bestilte en tshirt fra dem, men havde efter bestillingen spørgsmål som jeg lyn hurtigt fik svar på gennem deres kundeservice. Derefter blev trøjen ellers leveret hurtigt og deres hjemmeside er fan... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Velkommen til CPH Concept, en verden af kvalitets secondhand mode, hvor stil møder bæredygtighed. Vores vision er at skabe en positiv ændring i modeindustrien, ved at tilbyde pre-loved tøj af højeste kvalitet. Gennem vores nøje udvalgte kollektioner fremmer vi bæredygtigt forbrug, så du kan være sikker på, at hvert køb ikke kun er stilfuldt, men også skånsomt mod miljøet 🌍
Contact info
Denmark
- cphconcept.com
4.6
Excellent
115 reviews
Replied to 33% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice!
Hvis du leder efter unikke og stilede genbrugs ting er cph concept 100% noget for dig. 10/10 oplevelse herfra
April 18, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Mads,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og for de rosende ord! Vi er glade for at høre, at vores kundeservice levede op til dine forventninger, og at du fandt vores udvalg af genbrugstøj unikt og stilfuldt. Det betyder meget for os at vide, at du havde en 10/10 oplevelse med os.
Tak for din anbefaling, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
CPH Concept Teamet
Advertisement
Fantastisk oplevelse
Jeg købte et par Carhartt bukser, og allerede få timer efter køb, var pakken afsendt. Derudover fantastisk kundeservice, der svarede hurtigt og professionelt, samt var stærkt præget af seriøsitet imod kunden. Kæmpe anbefaling, helt sikkert ikke sidste gang jeg køber herfra. Plus de støtter et godt formål!
April 1, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Sejer,
Tusind tak for din utroligt positive anmeldelse og for dit køb hos os! Vi er glade for at høre, at dine Carhartt bukser blev sendt så hurtigt og at vores kundeservice levede op til dine forventninger med hurtige og professionelle svar. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores seriøsitet over for kunderne.
Tak for din kæmpe anbefaling, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden! Det er også fantastisk at høre, at du sætter pris på, at vi støtter et godt formål.
Venlig hilsen,
CPH Concept Teamet
Kæmpe anbefaling
Købte en jakke som kom få dage efter betaling. størrelsen var som beskrevet og super god pris. der var ikke en finger at sætte:)
April 2, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Herman,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du var tilfreds med dit køb hos os. Hos CPH Concept stræber vi altid efter at levere kvalitetsprodukter til vores kunder, og det glæder os at høre, at jakken levede op til dine forventninger både i størrelse og pris.
Vi sætter stor pris på din støtte og værdsætter din feedback.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
CPH Concept-teamet
Jeg har i gennem lang tid købt tøj…
Jeg har i gennem lang tid købt tøj gennem Cph Concept. De har altid været super hjælpsomme, og levering har altid været i top. Kun gode ting at sige herfra!
March 1, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Joachim,
Tusind tak for din trofaste støtte og de venlige ord! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft positive oplevelser med at handle hos os gennem lang tid. Hos CPH Concept stræber vi altid efter at sikre, at vores kunder får den hjælp, de har brug for, og at vores leveringer er pålidelige og af høj kvalitet.
Det betyder meget for os at have dig som en tilfreds kunde, og vi sætter stor pris på din anbefaling. Vi ser frem til at fortsætte med at betjene dig og sikre, at din shoppingoplevelse hos os fortsat er en behagelig én!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet
Genial kunde tilgang
Ikke nok med at man ud fra de 3 unge drengens indsats det seneste stykke tid kan se de virkelig knokler og gør alt de kan for at skabe en fed vintage designer shop til os som købere så har de en af de bedste tilgange til deres kunder jeg længe har oplevet. Jeg skrev til dem på Instagram angående et stykke tøj jeg var lun på og så forhandlede vi lidt om prisen og blev enige om noget der var fair for begge parter, jeg synes deres gå på mod og imødekommende adfærd er noget jeg synes andre upcomming online shops burde tage til sig og lære noget af! Kæmpe tommel op her fra og mega meget kærlighed til de 3 drene der har det!👑😎
April 20, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Villads,
Wow! Vi er helt overvældede over dine utroligt venlige og støttende ord! Det betyder så meget for os at høre, at du har lagt mærke til vores indsats og engagement i at skabe en unik og positiv oplevelse for vores kunder.
Det er fantastisk at høre, at vores tilgang til kundeservice og vores interaktion med dig på Instagram blev værdsat. Vi bestræber os altid på at være imødekommende og transparente i vores kommunikation, og det glæder os at vide, at det blev bemærket og værdsat af dig.
Din støtte og opbakning betyder meget for os, og vi er taknemmelige for din anerkendelse af vores arbejde. Vi lover at fortsætte med at knokle og levere den bedste service muligt til vores skønne kunder som dig!
Med kærlighed og taknemmelighed,
De tre drenge bag CPH Concept 🌟
Advertisement
Kun gode ting
Kun gode ting at sige herfra. Jeg har fået mulig for at få fat i nogle billige og fede sjældne items. Plus en rigtig god service oveni🫶🏼
April 23, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Marlon,
Tusind tak for dine venlige ord og din støtte! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os. Hos CPH Concept er vores mål altid at tilbyde vores kunder både sjældne og fede items til rimelige priser og samtidig sikre en fremragende service.
Vi sætter pris på din feedback og er glade for at have kunnet opfylde dine forventninger. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
10/10 handel
10/10 handel, varen ankom til tiden, præcist som beskrevet. Kan 100% anbefale til andre!!!
April 23, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære William,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at din oplevelse med os var en 10/10 handel. Hos CPH Concept stræber vi altid efter at sikre, at vores kunder modtager deres varer til tiden og præcis som beskrevet.
Vi er taknemmelige for din anbefaling til andre, og det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med din shoppingoplevelse hos os. Hvis du nogensinde har brug for noget, er du velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Fup firma
Fup firma - penge trukket og vare ikke leveret, kun en masse dårlige undskyldninger
April 15, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Hej Thomas.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Men det har ikke været hos os. Du forveksler os med Virksomheden Concept Copenhagen.
Hos os sælger vi kun secondhand tøj og kunne aldrig drømme om at svindle. Vores første prioritet vil altid være vores kunder.
Du må meget gerne kontakte os på mail - Info@cphconcept.com
Hilsen Lucas, Cph Concept
Reply from CPH CONCEPT
Kære Andreas
Det er fantastisk at høre! Vi sætter pris på din positive feedback. Tak for at vælge CPH Concept, og vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet
Advertisement
Her forleden købte jeg en Prada taske…
Her forleden købte jeg en Prada taske på hjemmesiden. Kvaliteten var suveræn hvilket er overraskende til sådan en billig pris. Virksomheden støtter også en grøn omstilling, hvilket jeg også er stor fan af, 5/5 stjerner herfra ;)
April 10, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Niels,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du var tilfreds med kvaliteten af din Prada-taske og at du fandt prisen overraskende rimelig. Hos CPH Concept stræber vi altid efter at tilbyde kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser.
Vi sætter også stor pris på din støtte til vores grønne omstilling. Det er en hjertesag for os at bidrage til en mere bæredygtig fremtid, og det betyder meget for os, at du deler vores engagement.
Tak for de 5/5 stjerner! Det glæder os virkelig at have gjort dig tilfreds, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Sygt fedt!
Sygt fedt!
Mega god kundeservice og leveringen var i toppen! Fair priser og mega fede varer. Klart 5 stjerner herfra!
April 10, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Kære Aske,
Tak for din fantastiske feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en sygt fed oplevelse med os. Hos CPH Concept stræber vi altid efter at give den bedste kundeservice og sikre, at leveringen er i top.
Det glæder os også at vide, at du var tilfreds med vores fair priser og fede varer. Vi gør vores bedste for at tilbyde spændende produkter til vores kunder.
Tak for de 5 stjerner! Din støtte og tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Bestilte et tøjsæt til 400kr
Bestilte et tøjsæt til 400kr, for 5 dage siden. Pakken har hverken rykket sig og kundeservice svare ikke haha. Scam?:)
April 13, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Hej Marco! 😊
Vi har kigget efter din ordre i vores system, men desværre kan vi ikke se den, og vi har heller ikke modtaget en email fra dig. 📧 Vores pakker blive sendt inden for 1-3 hverdage og leveres derefter hurtigt. Når du bestiller hos os, sender vi altid et tracking-nummer med, så man kan følge pakkens rejse 📦.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde ud af, hvad der er sket med din ordre. 😊 Vil du venligst svare på denne besked med dit ordrenummer, så vi kan tjekke, hvad der er sket?
Bedste Hilsner Cph Concept💙
Reply from CPH CONCEPT
Kære William,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores hjemmeside og vores kundesupport. Hos CPH Concept stræber vi altid efter at levere en brugervenlig onlineoplevelse samt en professionel og venlig support til vores kunder.
Din ros betyder meget for os, og vi sætter pris på din anerkendelse af vores indsats. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Advertisement
Reply from CPH CONCEPT
Kære Sundus,
Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os virkelig at høre, at du var tilfreds med både vores levering og service. Hos CPH Concept er vi dedikerede til at sikre, at vores kunder får en førsteklasses oplevelse, så det betyder meget for os at få din anerkendelse.
Tak for de 10/10! Din tilfredshed er vores fornemste mål, og vi ser frem til at fortsætte med at levere en fremragende service til dig i fremtiden!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Bare god oplevelse
February 2, 2024
Reply from CPH CONCEPT
kære Mattias
Det lyder fantastisk! Tak for at dele din oplevelse med os. Vi sætter pris på din tilbagemelding, og vi er glade for at have kunnet give dig en god oplevelse. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at betjene dig igen!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Bestiller en jakke som ikke har…
Bestiller en jakke som ikke har kvalitet som den udstrålede på billederne.
Returnerer derfor jakken.
10 dage senere har CPH sat jakken til salg på deres hjemmeside igen, men de har stadig ikke sendt mine penge retur.
January 28, 2024
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Hej alle læser! 🌟
Vi vil gerne dele en opdatering med jer: Vi har haft kontakt med Benjamin, og vi er glade for at kunne meddele, at sagen er blevet løst til hans tilfredshed! 😊
Når vi foretager en refundering, kan det tage op til 14 dage, før pengene er tilbage på din konto. Desværre er det en proces, vi ikke har kontrol over, da det afhænger af den individuelle bank. 💳 Nogle banker er hurtigere end andre, men vi arbejder altid på at sikre, at alt går så nemt som muligt.
Når vi modtager en returneret vare, sættes den automatisk til salg på vores hjemmeside igen, så snart refunderingsprocessen er påbegyndt.
Benjamin har modtaget sine penge, og vi betragter sagen som afsluttet. 🎉
Bedste Hilsner Cph Concept 💙
Pas på størrelser og bestil ikke gaver herfra
Modtog en fin trøje i julegave i XL. De havde dog ikke beskrevet at trøjen fitter en str S/M eller et barn. Den kan nu desværre ikke returneres da den var bestilt før jul og de 14 dage nu er gået. Dog kvitterer de med en 10% rabatkode som alle nye kunder også kan få.
December 24, 2023
Unprompted review
Reply from CPH CONCEPT
Hej igen👋
Vi er ærgerlige over at høre, at størrelsen ikke levede op til dine forventninger. Vores størrelsesangivelser er dog i overensstemmelse med de individuelle brands, og vi beklager for eventuelle misforståelser.
I forhold til at blusen skulle ha passet som en “S/M eller børnestørelse” forstår vi ikke...
Vi har delt billeder af model på 185cm iført blusen, hvor den sidder helt perfekt.
Havde det været sådan at det var en børnestørelse, eller at den fittede meget mindre end den burde, så havde vi naturligvis også skrevet det i annoncen.🤞
Jeg vil gerne understrege, at vores 14-dages returpolitik er tilgængelig for situationer som denne, hvor produktet ikke passer som ønsket. Vi mener, at det er en rimelig periode.
Derudover begynder den 14 dages returret først fra den dag man modtager produktet. Det vil altså sige at du i din situratuion har haft helt til D. 1 Januar til at retunere.
At du vælger først at tage kontakt til os D. 6 Januar kan vi desværre ikke hjælpe med.
Vi forklare at havde det været på 15 dagen eller lignende ville vi selvfølgelig kunne lave en undtagelse, men da der er gået 6 dage for meget vælger vi ikke at acceptere returen.
Det er helt sandt at den rabatkode vi tilbyder dig også tilbydes til nye kunder. Det kræver dog at man som ny kunde tilmelder sig vores nyhedsbrev først. Udover det er vi ikke forpligtet til at give dig nogen rabatkode, det var blot af ren høflighed og som et plaster på såret.
Mvh Cph Concept
Advertisement
Reply from CPH CONCEPT
Kæree Anton
Det lyder fantastisk! Vi er glade for at høre, at din oplevelse med os har været positiv og problemfri. Hos CPH Concept bestræber vi os altid på at sikre en hurtig levering og levere nøjagtigt det, vi lover. Din tillid og tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter pris på din feedback. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Reply from CPH CONCEPT
Kære Jakob
Det er dejligt at høre! Tak for din tilbagemelding. Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med os. Vi sætter pris på din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen!
Venlig hilsen,
CPH Concept-teamet 🌟
Reply from CPH CONCEPT
Kære Axel
Tak for de mange tommel op! Det er fantastisk at få sådan en positiv respons. Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden! 🌟👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.