Bij crossXvest.com betaal je verzendkosten voor iets wat je niet ontvangt !
Bestelling bij crossXvest.com gedaan op 13 augustus en direct betaald. Ontvangstmail gehad dat bestelling gedaan zou worden. Vervolgens 2 weken afgewacht en niks gekregen. Contact opgenomen via de mail. Kreeg het verwijt dat ik wel erg laat reageerde na 2 weken. Nu konden ze het pakket moeilijk traceren. Gek genoeg heb ik nooit een mail ontvangen waarin stond dat pakket verstuurd was en dus ook geen track en trace code........!
Ze waren van plan om uit te zoeken waar het vest gebleven was......
Ik heb toen aangegeven van de koop af te zien aangezien het product nog steeds niet binnen was en het te laat was voor een verjaardagscadeau.
3 september een mail ontvangen met daarin de mededeling dat het vest gevonden was..... Goh waar zou het in de tussentijd gebleven zijn geweest? Gewoon niet verstuurd is mijn idee.
6 september mijn geld terug ontvangen maar met aftrek van de verzendkosten.
Ik heb dus nu 7,95 betaald voor iets wat ik nooit ontvangen heb en dus nooit heb terug gestuurd.
Dit alles komt erg amateuristisch en zeer klantonvriendelijk over op mij .