CTAIMA Outsourcing & Consulting Reviews 

TWIND la peor plataforma CAE que he usado... 1 estrella. Y porque no puedo poner menos.

Nuestra experiencia con Twind está siendo realmente frustrante. La migración desde e-coordina, en lugar de facilitarnos la gestión documental CAE, nos está obligando a revisar y rehacer manualmente una cantidad enorme de información que ya estaba gestionada. En nuestro caso estamos viviendo prácticamente lo contrario: más comprobaciones, más trabajo manual, más duplicidades y más tiempo dedicado a corregir estados que deberían aparecer correctamente desde el principio.

Y una migración de plataforma no debería convertirse en que el cliente tenga que volver a revisar y reconstruir información que ya tenía correctamente gestionada. Porque cuando gestionas pocos trabajadores quizá determinados problemas puedan ser asumibles. Cuando gestionas más de 100 trabajadores y varias obras, no lo son.

Para nosotros, a día de hoy, Twind no está reduciendo la carga administrativa: la está multiplicando.

Una experiencia muy decepcionante y, desde luego, no recomendaría contratarla sin comprobar antes muy bien estos puntos.

Seguramente, y con diferencia, la peor plataforma que hemos utilizado.
Quiero darme de baja de sus correos basura pero el enlace que ponen no funciona.
Y no tienen teléfono de atención al cliente. Me imagino que siendo tan malos no pueden permitirse el lujo de dar la cara.
Desastre, nefasto, malos, etc.

Es la peor plataforma con la que he trabajado nunca

El sistema resulta poco intuitivo y presenta dificultades importantes en su uso, especialmente en lo referente a la introducción de datos y fechas, que deben ser extremadamente precisas sin que exista una guía clara o validación previa adecuada.

A pesar de haber realizado la subida completa de la documentación requerida en varias ocasiones y de haber verificado que todos los datos son correctos, la plataforma sigue indicando el estado como “denegado”.

LA PEOR PLATAFORMA SIN DUDA.

Esta compañia absorvió E-coordina y desde entonces el servicio de soporte ha caido en picado y la atencion está bajo minimos. Es equiparable a cuando intentas contactar con un operador telefonico y te ponen en espera, solo que la factura anual es de muchos miles de euros. Soporte por chat en whatsapp!!!. Los empleados cualificados han huido a otras empresas y se percibe soporte robotizado. Ante reclamaciones de clientes de 4 - 5 años, silencio por respuesta. Mi consejo: NO CONTRATEN ESTA PLATAFORMA.

Pongo 1 estrella pq no puedo poner 0. Atención pésima, no existe un teléfono de atención al cliente. Existe un wassap en el que te contestan a los 40 minutos. Un desastre vamos.

vaya plataforma MALA y NADA INTUITIVA. solo para darme de alta llevo 2 horas y no he conseguido ni pagar como cliente... como será luego. Sigues los paso que te indican y para pagar la licencia los campos no se pueden rellenar ni hay botón para ir a otra ventana de mis datos... MUY MAL

no me deja acceder. Cada vez que quiero acceder me tienen que mandar un enlace

Son muy lentos. Tardan mínimo 2 días laborales en validar un documento (si no tardan más porque como sólo trabajan los viernes hasta las 15:ooh las validaciones pasan al lunes).
Rechazan documentos sin ton ni son, no se leen nada pese a que indicas los motivos.
Entiendo que ellos exigen loq ue sus clientes piden, pero si no les asesoran bien, se llegan a pedir auténticas incongruencias, como pedir como obligatorio un TC2 para una nueva incorporación.

La mejor plataforma de Coordinación de Actividades Empresariales y gestión documental del mercado con diferencia.
Gran soporte y atención al cliente. Muy profesionales

Son la peor empresa de gestión documental. No cumplen los plazos de validación de documentos, rechazan documentos correctos por no haberlos revisado adecuadamente, no disponen de atención telefónica, te remiten a un chat donde responde un bot...
Si podéis evitarlos, huid de ellos!