Cycle Service Nordic Reviews 5

Netop fået fikset min zeb forgaffel (csu replace)hos de her gutter (Anders nordtop)service on er som altid i top har brugt dem igennem mange år og de opererer over alle forventninger

Mvh
Daniel Hansen

Oplevede en stor vilje til at hjælpe mig i forhold til et mærke, som CSN har forhandlerretten til. Hurtig og effektiv hjælp, tak.

Måneders ventetid på garantisag

Jeg må desværre konstatere snart har ventet 2 måneder på at få en ny Sram Quarq Axs wattmåler ombyttet på garanti. De første 1,5 måned hører jeg intet fra dem. Nu har jeg så fået af vide jeg ikke kan få en melding om hvornår jeg får en ny wattmåler, fordi Cycle Service Nordic ikke ved hvornår Sram kan leverer de wattmålere til deres garanti-lager. Det til trods for varen ikke er udsolgt på deres forhandler-lager.

Altså skal jeg vente månedsvis på en vare som tydeligvis er på lager - bare ikke på deres garanti-lager. Utroligt dårlig service at lade kunden i stikken og bare give deres leverandør skylden (SRAM). Så kunne man jo godtgøre mig for beløbet også kan jeg købe en Quarq spider der er på lager......

Virklig træls behandling !! Får monteret Rock Shox dropper post af vores lokale cykelpusher, på søns cykel. Det er en 31,6 cm rock shox hydraulisk dropper der bliver monteret på en Santa Cruz MTB. Og efter 5 timer kørsel på sporet i slettestrand begynder dropperen langsomt at miste tryk, så vi tænker at den er utæt eller at der kan være luft i systemet. Vi køre cyklen til vores pusher igen mandag og der køre dropperen fint op og ned, dog kun med håndkraft, da den mangler tryk.

Cykelpusheren sender dropperen til cykelgear.dk, hvor han har købt den, og de vælger at sende videre til Cycle Service Nordic ApS, som vender tilbage med udtalelsen "at dropperen er slået skæv(Vi er dog i tvivl om de har prøvet at rette den!
Da vores cykelpusher får dropperen igen er der stor ridser langsgående i stemplet, og man kan høre at den river jern mod jern, når man trækker i den med håndkraft. For olietrykket kan under ingen omstændigheder flytte den. Så stramt går stemplet!

Vores cykelpusher kontakter igen Cykelgear.dk og Cycle Serivce nordic ApS, og får en blank tilbagemelding at skaden er selvforskyldt. Og han vender derefter tilbage til os, at han ikke kan hjælpe os med at få en ny og derfor dette indlæg.
(Det skal lige siges at det er min 17 årige søn, på 60 kg der køre cyklen og vi har kørt MTB i 4 år og har haft dropper på alle vores cykler og har aldrig før haft problemer)
Vi er selvfølgelig utrolig skuffede over denne situation, og behandling vores cykel pusher og vi har fået, og derfor er vi selvfølgelig nødt til dele denne trælse situation på de sociale medier, så andre ikke skal have den samme oplevelse:(
Hilsen en utrolig skuffet MTB kører.

Super god service. Tak til Mikkel for kompetent og imødekommende vejledning ang. min nye SRAM-geargruppe.