daheim.de einrichtungen gmbh + co. kg Reviews 

Wenn es dieselbe Firma DaHeim ist, bei der ich einen Kühlschrank bestellt habe, kann ich nur abraten!!!! Weder telefonisch noch per Mail konnte ich jemanden erreichen, bzw. kam nie eine Antwort. Kurz vor Ablauf von 14 Tagen widerrief ich die Bestellung per Mail, keine Reaktion. Kein Geld bisher zurück... Ich werde jetzt zur Polizei gehen. Plötzlich hat sie die Bankverbindung von Polen auf Luxemburg verlegt... Die Firma selbst hat ihre Adresse in München...

Absolute Unverschämtheit! Nachdem angegeben wurde, dass die Lieferung eines Stuhles in 1-2 Werktagen erfolgte, erhielt ich das gute Stück nach einer guten Woche. Nachdem auspacken habe ich gesehen, dass es sich dabei um einen falschen Stuhl handelt. Per Mail bat ich um die Zusendung der korrekten Bestellung.

Kurz und knapp: 3 Bestellungen später, richtiger Stuhl, Beschläge zum Zusammenbau fehlen. Erneute Kontaktaufnahme mit dem Laden. Telefonisch ist der richtige Ansprechparnter natürlich nicht im Hause, nach Bitte um Rückruf, keinen Rückruf. Bald sind wir bei 1 Monat bis zur korrekten und vollständigen Lieferung!! Ganz ganz inkompetenter Laden!

Bestellung eines Kinderbettes erfolgte Ende Oktober 2017. Die Lieferzeit war mit 7-8 Wochen angegeben. Wurde auch knapp eingehalten. Die Ware kam beschädigt an, ob ab Werk oder beim Versand lässt sich schlecht sagen. Ersatzteile wurden innerhalb von 4 Wochen zugesichert. Nun sind 4 Wochen abgelaufen und ich warte seit Tagen auf einen Rückruf der zuständigen Mitarbeiterin. Es meldet sich niemand und vom allgemeinen Kundendienst werde ich an die zuständige Mitarbeitern verwiesen. Absolut ungenügender Kundenservice. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Tolle Firma, Kaufabwicklung hervorragend. Die Preise sind ausgesprochen günstig. Fazit: 5 Sterne +

Storniert einkauf ohne infomail. Erst durch nachforschen über PayPal nach Tagen erfahre ich das die Bestellung vom verkäufer aus storniert wurde.

Habe mehrere Sachen bestellt. Der Bestellprozess lief super. Die Ware kam schnell an und war gut verpackt. Von der Qualität her war auch alles in Ordnung.
Bei einem Kleinst Artikel stand "8 Wochen Lieferzeit" in der Bestellbestätigung. Für mich zu lang. Daher wollte ich stornieren. Bis ich erfahren habe dass der Artikel bereits versandt war (und somit alles gut gewesen wäre) hat es zwei Anläufe gebraucht. Dafür ein kleines Sternchen Abzug.
Ansonsten aber top zufrieden und würde wahrscheinlich wieder bestellen.

Ich habe auf daheim.de zwei Einlegeböden für meinen Kleiderschrank bestellt. Die Einlegeböden hätten bei allen anderen Versandhäusern ca. 4 Wochen gebraucht. Bei daheim.de stand allerdings 1-2 Werktage, das hat super gepasst, da ich die Böden schnell brauchte. Leider wurde dies überhaupt nicht eingehalten und ich habe eine Woche auf die Ware gewartet. Auch habe ich dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben und auf die Dauer des Versands hingewiesen, worauf ich bis jetzt nach 4 Tagen keine Antwort erhalten habe.. sehr schade, da ich eigentlich nur gute Bewertungen gelesen habe, aber ich werde dort nichts mehr bestellen.

Ich habe bei daheim.de ein Sofa bestellt. Die Lieferzeit für dieses war angegeben mit 6-8 Wochen.
Als ich erneut auf die Seite geschaut habe stand eine Lieferzeit von 4-10 Werktagen dran. Daraufhin habe ich eine Mail an daheim.de geschickt. Am gleichen Tag bekam ich einen Anruf von daheim.de um die Lieferzeit zu erklären und mit mir abzusprechen.
Der Kundendienst ist wirklich super. Ich konnte am Telefon meine Lieferzeit nocheinmal nachfragen, den Lieferzeitraum so verändern dass es für mich passt und dass es direkt in die neue Wohnung geliefert werden kann.
Die Lieferung an sich war einwandfrei. Ich bekam ein paar Tage davor Bescheid an welchem Tag und wann circa die Lieferung kommt. Am besagten Tag kam eine Stunde vor Anlieferung der Anruf. Das Sofa wurde in den zweiten Stock geliefert und war top.

Mit dem Sofa ansich bin ich sehr zufrieden. Es ist wie auf den Bildern und wirklich wunderschön. Ich war anfangs sehr skeptisch ein Sofa im Internet ohne vorher anzuschauen zu bestellen. Jedoch hat mich daheim.de vor allem mit seinem sehr guten Kundendienst beeindruckt und überzeugt und ich werde dort wieder bestellen.

Ich habe für meinen Sohn eine Schrankwand bestellt (Weihnachtsgeschenk!), Lieferdauer angeblich 5 - 10 Werktage. Per Postkarte wurde der Liefertermin avisiert: 16.12.2016 - prima, dachte ich, hab einen Tag Urlaub genommen und mich nicht aus dem Haus gewagt. Ist nur leider niemand gekommen. Unter der auf der Postkarte angegebenen Tel-Nummer der Spedition Haneder war niemand zu erreichen.
Es kam eine neue Postkarte mit neuem Liefertermin 23.12.2016, wieder von der Spedition Haneder - wow, denke ich mir, das ist knapp (vor Weihnachten); gleiches Spiel: ein Tag Urlaub, ich zu Hause, gegen Mittag werde ich nervös, bei Sped Haneder ist niemand zu erreichen, rufe die Kundenhotline daheim.de an, da wird mir versichert, dass die Ware gaaaanz sicher heute kommt....
Am 24.12. - ich stocksauer - Telefonat mit der Kundenhotline: die Sendung ist unauffindbar und kann auch nicht mehr nachbestellt werden.
Heilig Abend, wir stehen ohne Weihnachtsgeschenk da, meine Stimmung kann man sich vorstellen - unweihnachtliche Gefühle beim Gedanken an daheim.de und Spedition Haneder.
Nach Weihnachten dann - oh Wunder - ist die Sendung wieder aufgetaucht, und wurde doch tatsächlich geliefert.

Qualität ist OK, Preis-/Leistungsverhältnis ebenfalls.
Meine verkackten Urlaubstage wurden natürlich nicht ersetzt.
Auch wenn die Ware iO ist, die Lieferung gehört mit zur Leistung! Und die war einfach unterirdisch.

Wir haben mehrere Dinge bestellt und geliefert bekommen, 1 Sache war defekt. Der sehr freundliche und kompetente Kundendienst hat mir umgehend weitergeholfen.

Auch als mir dann noch etwas von meiner Bestellung kaputt ging, hat man mir ein Ersatzglas kostenfrei zugesendet, auf Kulanz.

Sehr schlechte Erfahrungen - aufgrund einer größeren Bestellung und Retour leider mehrfach!
Bestellvorgang: problemlos
Geldeinzug: schneller als die Bestellbestätigung
Lieferung: Hier wird der Vorgang an einen sehr umkooperativen Spediteur weitergegeben und auf einmal sind die von daheim.de avisierten Lieferslots nicht mehr buchbar. Es wird schwierig.
Angeblich ruft die Spedition 1 Stunde vor Lieferung an, kommt dann aber wann sie will, auch mit Stunden Verspätung. Es ist keinerlei Verlass auf die Spedition!
Mir wurden 2 Liefertermine spontan abgesagt und verschoben. Für Berufstätige absolut unmöglich!

Bei der Retour wird es dann ganz kompliziert mit der Terminfindung und es wurde mir eine nicht erklärbare Gebühr abgezogen, die auch auf Rückfrage hin nicht transparent gemacht werden konnte.

Alles in allem höchst unseriös und unbedingt abzuraten. Ähnliche Möbel gibt es zu gleicher Qualität bei einem großen schwedischen Möbelhaus zu gleichen Preisen und top Service!

Nie wieder!!!

Bestellung und Bezahlung des Sofas einwandfrei geklappt. Bei der Lieferung hat die Spedition ( hausextern) große und unnötige Probleme gemacht, habe dann auch bei daheim angerufen und die kollegin live Mithören lassen was die Spedition mir so erzählt. Kollegin war genauso empört und ratlos wie ich. Da der Chef nicht zu erreichen war, sollte ich am nächsten Tag anrufen. Gesagt getan. Spedition sollte mich erneut kontaktieren, innerhalb drei Tage nicht passiert. Plötzlich Anruf von Daheim wie es denn jetzt aussieht..hmm ich hatte das ja eigentlich vorher geklärt aber nein mir wurde dann gesagt ich solle das Sofa selber hochtragen allerdings ohne Gewähr. Ich bin mehrmals darauf eingegangen das ich eig. Auf den Anruf der Spedition warte aber das hat die Dame wohl nicht interessiert. Ich wurde behandelt als hätte ich schuld an dem ganzen. Im Endeffekt habe ich dann gesagt ich nehme lieber mein Geld zurück und kaufe mein Sofa woanders und wielange es denn dauern würde bis ich das Geld bekomme...daraufhin wurde mir aufgelegt. Sollte es ausversehen zu einem Auflegen gekommen sein, ruft man ja nochmal zurück , soviel dazu. Fazit : Anfangs sehr zufrieden , freundliche Mitarbeiter . Bis zu dem Punkt als die von mir im Voraus komplett bezahlte Ware nicht angeliefert werden sollte/ konnte/ wollte. KUNDENKONTO LÖSCHEN UND NIE WIEDER.

Selten haben wir einen so ignoranten Kundendienst erlebt wie bei daheim.de. Jegliche Anfragen wurden zwar aufgenommen aber dann wurde tagelang und nur bei ständiger Rückfrage halbherzig reagiert. Dies auch noch mangelhaft und vollkommen unzuverlässig. Da wir schon bezahlt haben laufen wir jetzt der Klärung hinterher, hoffnungslos! Leider hatten wir trotz schlechter Erfahrung, auch noch einmal bestellt und gekauft. Auch hier wieder das gleiche schleppende und ungenügende Prozedere.

Ich habe bei daheim.de einen kleinen Esstisch und ein dazu passendes Stuhlset mit 2 Stühlen gekauft. Das Ganze für 210 Euro inklusive Lieferung, was ich günstig finde. Ich habe für den Preis nicht viel erwartet. Aber die Qualität ist super! Und ich konnte die Möbelalleine und ganz einfach aufbauen (kein Vergleich zum Ikea-Rumgeschraubse ...). Außerdem wurde der Rechnungsbetrag erst bei Lieferung abgebucht und nicht bereits bei Bestellung. Außerdem kam die Lieferung relative schnell. Die letzteren beiden Punkte sind bei größeren Online-Möbelgeschäften durchaus anders. Ich würde jederzeit wieder bestellen.