daydreams Deutschland GmbH & Co. KG Reviews 

132
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Habe den daydreams Gutschein über Deutschland Card Punkte erworben, musste dann für 3 Tage Frühstück und Abendessen dazubuchen. Dieses war insgesamt erheblich teurer, als wenn ich dies direkt im Hotel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wo soll ich da nur anfangen 💁🏻‍♀️ verreise seit ca 10 Jahren glaube ich mit daydreams, und bin noch nicht einziges Mal enttäuscht gewesen. So viele Reisen, Kurztrips, Wandertouren, Wellness usw. hät... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich erwische bei meinen telefonischen Anfragen fast immer Frau van Elten. Es ist immer eine Freude mit ihr zu telefonieren.Sie hat mir gute Hotels empfohlen, kümmert sich und hat bisher auch alle P... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich war das erste Mal mit daydreams unterwegs. Ich muss sagen, dass ab der Buchung bis zum Einchecken alles super funktioniert hat. Das Hotel war der Wahnsinn super Lage, Mega freundliche Mitarbeiter... See more

Company replied

Company details

  1. Tour Operator

Written by the company

daydreams ist seit über 30 Jahren Ihr Experte für regionalen Kurzurlaub in Europa. Bei einem Kurzurlaub mit daydreams sind die Übernachtungskosten immer abgegolten. Sie zahlen vor Ort lediglich das daydreams-Genusspaket zu den genannten Preisen. Das Genusspaket enthält immer Frühstück und Abendessen sowie die beim Hotel ausgeschriebenen Zusatzleitungen. Das Prinzip ist bestechend einfach und außergewöhnlich zugleich: Es beruht auf der unterschiedlichen Auslastung von Hotelkapazitäten und deren cleveren Ausnutzung in den Hotels. Das alles ist zu Ihrem Vorteil! Genießen Sie Ihren Urlaub in einem von über 1.500 Partnerhotels, welche sorgfältig von daydreams ausgesucht wurden. Auch in der kalten Jahreszeit eine Auszeit zu zweit genießen und in winterliche Regionen verreisen. Mit daydreams ist auch genau das möglich. Planen Sie einen Kurztrip z.B. in den schönen Thüringer-/oder Bayerischen Wald mit Ihren Lieben. Eine Wanderung durch eine winterliche Landschaft macht doch erst so richtig Spaß, wenn man sich danach im Hotel auf ein schönes, warmes Getränk freuen kann, bei welchem man sich gleichzeitig auch wieder aufwärmt und alle Eindrücke des Tages nochmal auf sich wirken lässt. Für Liebhaber der Nord-/oder Ostsee, die es lieben, wenn ihnen im Winter eine steife Brise um die Nase weht, wird ebenfalls etwas geboten, denn viele Hotels stellen auch in der winterlichen Jahreszeit einige Kapazitäten für daydreams-Gäste zur Verfügung. Wer mag es nicht, nach einem langen Strandspaziergang am Nachmittag, dann am frühen Abend wieder im Hotel einzukehren, um den Abend bei einem schönen Abendessen und einem Glas Wein ausklingen zu lassen. daydreams hat sicherlich für jeden das passende Hotel Angebot. 30


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

132 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(132)

13 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Toller Kundenservice

Wir wollten kurzfristig nochmal raus, hatten einen daydreams Hotelgutschein zum Hochzeitstag geschenkt bekommen also einfach daydreams angerufen und uns beraten lassen.
Raus kam ein Hotel im wunderschönen Bernkastel-Kues. Wir waren total begeistert, zusätzlich war in der Zeit auch noch der Weihnachtsmarkt, welchen uns die Mitarbeiter sehr ans Herz gelegt hatten und sie hatten recht. Es war ein wundervoller Kurzurlaub. Immer wieder gerne, das war nicht unser letzte Kurzurlaub mit daydreams.

December 1, 2023
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Hallo Werner,
es freut uns, dass der Hotelgutschein als Geschenk so gut bei dir ankam.
Schön, dass wir mit unserem Service überzeugen konnten. Ebenso freut es uns, dass du wieder über uns buchen wirst. Wir wünschen Dir noch viele schöne Kurzurlaube mit daydreams
Viele Grüße - Dein Teams-Team

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Höchst zufrieden seit 1998

Höchst zufrieden seit 1998

Wir sind als Hotelier mit einem Hotel seit 1998 und mit dem zweiten Hotel seit 2000 Partner von Daydreams.

Wir haben viele Stammgäste, die zum Teil seit 10 Jahren mit Daydreams zu uns reisen.

Die Raten für den Daydreams-Kunden sind unserer Meinung nach wirklich sehr günstig.

Aber auch hier gilt: ein paar Euro muss man für den Urlaub schon bezahlen.
Wir haben eine klare saisonale Begrenzung: bitte nicht Über Silvester. Aber dann bleiben immer noch 358 Nächte im Jahr übrig.

April 20, 2024
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Hallo Oliver,
es freut uns wirklich sehr, dass wir schon so lange zusammen arbeiten und wir hoffen noch auf viele weitere Jahre der guten Zusammenarbeit. Unsere Kunden sind nach einem Aufenthalt in einer deiner Hotels immer mehr als zufrieden und so soll es ja sein.
Viele Grüße vom
daydreams-Team

Rated 1 out of 5 stars

Widerruf nicht anerkannt wegen verspätete Rücksendung der Unterlagen

Mir wurde per Telefon(!) eine Mitgliedschaft für ein Jahr angeboten und abgeschlossen. Als ich den Katalog nebst DreamCard erhielt, habe ich diesen Vertrag fristgerecht widerrufen. Das wurde mir schriftlich bestätigt mit der Bitte die Unterlagen innerhalb von 14 Tagen zurück zu schicken. Das hatte ich leider vergessen und diese umgehend zurückgeschickt als ich eine schriftliche Rechnung bekam. Die Abbuchung vom Konto hatte ich abgewiesen. Jetzt besteht daydreams auf dieser Mitgliedschaft und die Gebühr, weil ich die Frist der Rücksendung lt. AGB nicht eingehalten habe. Kein gutes Omen für unsere Branche, in der ich seit 34 Jahren mit drei Reisebüros arbeite. Vielleicht besinnt sich daydreams und ich kann eine positive Bewertung abgeben. Kd. 81453990 Wolf-Detlef Schulz

April 19, 2024
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Schulz,
wie sie selbst schreiben, haben Sie es versäumt, die Unterlagen an uns zurückzusenden. Dieses Verschulden liegt somit nicht auf unserer Seite und das hat in diesem Fall auch nichts mit keinem „guten Omen“ für unsere gemeinsame Branche zu tun. Jedes Unternehmen hat AGB`s an welche sich die Kunden halten müssen.
Gerne klären wir die weitere Kommunikation per E-Mail oder per Telefon. Die Kollegen vom Kundenservice sind immer von montags-freitags von 09:00 Uhr – 18:00 Uhr zu erreichen.
Ihr daydreams-Team

Rated 5 out of 5 stars

Hallo Liebes Daydream Team

Hallo Liebes Daydream Team !

Vielen Dank für die tolle Beratung ich hatte lange nicht so einen erholsamen Urlaub.
Und ich habe sogar noch so viel an Geld dabei sparen können.

Das wird mit Sicherheit nicht mein letzter Urlaub mit euch gewesen sein !!!

Das Urlaubs Paket von euch war der Hammer !
Und habe sogar eine Prämie von 40 Euro erhalten weil ich euch weiter empfohlen habe.
Danke danke danke

February 12, 2024
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe Stephanie,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du so zufrieden bist. Empfehle uns noch gerne weiter, denn für jeden neuen Kunden bekommst du bei uns 40€. Das lohnt sich somit immer. :-)
Viele Grüße
Dein daydreams-Team

Rated 5 out of 5 stars

ich kann nur positives Berichten über…

ich kann nur positives Berichten über Daydreams wir sind mittlerweile seit 5 Jahren Kunde und fahren immer wieder in Kurzurlaube.

der Kundenservice ist einfach Klasse da wir auch im Urlaub kurzfristig Probleme mit einer Buchung hatten bekamen wir direkt kompetente Hilfe von der Hotline.
Wir sind froh in der heutigen Zeit dadurch auch einiges an Geld zu sparen.
Freuen uns bereits auf den Nächsten Urlaub

December 20, 2023
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Hallo Tom Tom,
danke für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du so lange schon deine Urlaube über uns buchst und auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir geben das gerne so ans Team weiter.
Viele Grüße
Dein daydreams-Team

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

toller Kundenservice, sehr gute Beratung

Wir besitzen die DreamCard von daydreams und haben schon einige Urlaube über daydreams gebucht.
Bisher wurden wir nie enttäuscht, haben auch Ecken in Deutschland entdeckt die wir noch nicht kannten.
Den Buchungsservice möchten wir besonders hervorheben, da wir uns hier immer gut beraten fühlen.

April 5, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastischer Kurztrip dank Daydreams!

Die Buchung war ein Kinderspiel und der Service durchwegs hervorragend. Das Hotel am Gardasee bot jeden erdenklichen Komfort. Beeindruckend war, wie sehr sich Daydreams um ein persönliches Reiseerlebnis bemüht. Alles in allem eine makellose Erfahrung, die unsere Erwartungen bei Weitem übertroffen hat. Ein herzliches Dankeschön ans Team für einen wirklich traumhaften Aufenthalt. Wir freuen uns schon auf unsere nächste Reise mit Daydreams!

April 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nicht erfolgreich

Ich hatte mich gefreut, einen Gutschein über drei Hotelübernachtungen geschenkt zu bekommen. Habe versucht,Hamburg zu buchen. Zwei Hotels in der Auswahl, eins in Finkenwerder. Die Zuzahlung, die ich für zwei Personen pro Tag leisten sollte, entsprachen den Hotelpreis, dem ich auf der Website des Hotels bekommen hätte. Bei der Hotline angerufen: die sagten mir, ich sollte einen Screenshot schicken. Die Frage meinerseits, warum sie nicht selber nachschauen könnten, konnte mit die Dame der Hotline auch nicht beantworten. das wären halt die Vorschriften.

March 25, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Wir fahren sporadisch immer mal wieder…

Wir fahren sporadisch immer mal wieder seit Jahren mit dem Hotelgutschein im Urlaub, wir waren immer zufrieden. Wir mussten einmal aus privaten Gründen die Reise verschieben selbst das war kein Problem und das ServiceTeam von daydreams hat dabei geholfen alles zu regeln. Wir werden dieses Jahr wieder buchen

February 1, 2024
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe Hannah,
es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir wünschen Dir noch viele schöne Urlaube mit daydreams.
Dein daydreams-Team

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

man hatte mir am Telefon angeboten die…

man hatte mir am Telefon angeboten die Unterlagen zur Ansicht zu schicken , die kamen dann auch , habe das ganze beiseite gelegt ohne weiter darüber nach zu denken. Dann kommt die Mahnung , es gibt kein Einlenken , habe leider momentan nicht die Zeit den Fall einem Anwalt zu geben. Aber das ist die reinste Abzocke

February 15, 2024
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Kaufmann,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Unternehmen bisher keine gute Erfahrung gemacht haben.

Bei einer Zusendung von zahlungspflichtigen Unterlagen, hat ein Kunde immer ein 14-tägiges Rückgaberecht. Über dieses Recht werden unsere Kunden beim Abschluss eines Kaufvertrages informiert.
In Ihrem Fall haben wir innerhalb dieser Frist nichts von Ihnen gehört und gingen davon aus, dass Sie die Unterlagen behalten wollten. Da kein Zahlungseingang zu verzeichnen war, wurde der Mahnprozess veranlasst.

Ihr daydreams-Team

Rated 1 out of 5 stars

daydreams sehr dubios!!!!

Verkaufen Hotelgutscheine an über 80 -jährigen Pflegefall am Telefon (Verkauf am Telefon gehört meiner Meinung nach verboten). Auch nach Erklärung des Sachverhalts kein Einlenken und geht über Inkassobüro bis zum gerichtlichen Mahnverfahren, so dass man Anwalt einschalten muss.
Sollte man als Verbraucher nicht so einfach hinnehmen, also bitte andere Betroffene nicht einfach bezahlen. Ich werde auch meinen Teil dazu beitragen und mal Fernsehsender, Zeitschriften anschreiben, ob sie über diesen Fall mal eine Story bringen wollen.

February 15, 2024
Rated 4 out of 5 stars

Wir unternehmen seit über 6 Jahren…

Wir unternehmen seit über 6 Jahren mindestens eine Daydreams-Reise pro Jahr. Wir einllsen die Punkte von deutschlandcard und bekommen gutschein für 3 übernachtungen gratis-außen Frühstück und Abendessen.
Die Bedingungen sind glasklar, und es ist vollkommen transparent, was Frühstück und Abendessen im Hotel kosten. Wer behauptet, davon überrumpelt worden zu sein, hat sich nicht informiert. Wir haben gute Erfahrungen mit Daydreams gemacht. Teilweise waren es wirklich erstklassige Hotels. Wir sind froh, Daydreams für uns entdeckt zu haben.

November 17, 2023
Unprompted review
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG logo

Reply from daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Liebe Frau Komarova,

es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Unternehmen und auch Ihren Reisen in unsere Partnerhotels seit 6 Jahren zufrieden sind.

Ihr daydreams-Team

Rated 1 out of 5 stars

Einfach nur eine Frechheit man spart…

Einfach nur eine Frechheit man spart garnichts und soll mehr zahlen als was das so kosten würde 514€ für 2 Tage für das Frühstück und Abendessen fuer 2 Personen normale Preise kaut Hotelnachfrage

November 1, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Warnung vor Mitgliedschaft bei daydreams…

Ich hatte eine einjährige Mitgliedschaft bei daydreams. Bei Vertragsabschluss wurde mir die zeitliche Begrenzung auf ein Jahr zugesichert. Drei Monate vor Vertragsende erhielt ich mindestens DREI Anrufe mit der Anfrage auf Verlängerung, die ich alle verneinte.
Nun erhielt ich für ein weiteres Jahr eine Rechnung über 119 Euro für die nicht gekündigte Mitgliedschaft und ich wurde nun - unter Hinweis auf die AGB's - darüber informiert, dass ich 3 Monate vor dem abgeschlossenen Jahr hätte schriftlich kündigen müssen. Für mich ist das arglistige Täuschung.

September 19, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ein faires Angebot

Wir unternehmen seit über 20 Jahren mindestens eine Daydreams-Reise pro Jahr. Die Bedingungen sind glasklar, und es ist vollkommen transparent, was Frühstück und Abendessen im Hotel kosten. Wer behauptet, davon überrumpelt worden zu sein, hat sich nicht informiert. Wir haben gute Erfahrungen mit Daydreams gemacht. Teilweise waren es wirklich erstklassige Hotels. Wir sind froh, Daydreams für uns entdeckt zu haben.

October 14, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg!!!

Habe mir diesen 3 Tage Hotelgutschein gekauft.
Ich hätte vorher mal schauen sollen, was bei halbwegs gut bewerteten Hotels Frühstück und Abendessen für 2 Personen kosten. Da werden dann zwischen 85-120€ pro Person und Tag fällig. 240€ für 2 Personen Frühstück+Abendessen x 3 Tage=720€, gehts noch.....?
Bei interessanten Hotels bekommt man dann solche Antworten:
"Leider ist das von Ihnen angefragte Hotel nicht buchbar, da das daydreams-Zimmerkontingent bereits ausgeschöpft ist"
Unterm Strich spart man so gut wie garnichts.

September 9, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gutes Preis&Leistungsverhältnis

Da ich seit Jahren schon Kunde bin,kann ich nur sagen das ich mit den gekauften Gutscheinen sehr zufrieden war.Heute hatte ich wieder mal telefonischen Kontak mit Herrn Stievens.Ihn kann ich nur empfehlen.Geht sachlich und verständnisvoll auf Fragen ein und erklärt auch die Nutzung von Gutscheinen.Marlies Krumbiegel

August 16, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Der einmalig einlösbare Gutschein (…

Der einmalig einlösbare Gutschein ( nicht das Jahresabo) zu regulär 59 Euro kam via E-Mail Spam für 24 Euro. Da ich vor vielen Jahren dort schonmal Kunde war, als es diese Gutscheine noch nicht gab, haben wir es mal ausprobiert. Beim ersten Hotel kam eine Absage, beim zweiten Hotel "Waldschlösschen" in Nebra hat es geklappt. Das man für 24 Euro keine Halbpension und drei Übernachtungen bekommt, dürfte klar sein. Die Bedingung, dass sogenannte Geniesserpaket, also die Halbpension vor Ort zu bezahlen, ist im Angebot klar ersichtlich. Das Hotel war sehr schön, das Personal sehr freundlich und die Halbpension mehr als reichlich und sehr abwechsungsreich. Abends konnte man immer zwischen zwei Gerichten wählen. Der Ort ist durch die Himmelsscheibe ja inzwischen jedem ein Begriff, ohne das glücklicherweise am vorletzten Tag endlich wiedereröffnete Besucherzentrum ist dort allerdings nichts los. Es gibt aber reichlich Ausflugsziele in der Umgebung, Auto ist da aber vorteilhaft. Alles in alem drei schöne Tage, gern mal wieder.

June 22, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Diese ist keine Gutschein!

Diese ist keine Gutschein! Man muss pro Person und Nacht zahlen, für meine Wahl 120 Euro pro Nacht, und es ist viel günstiger, den selben Hotel am bookin.com zu buchen!

May 30, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look