While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Na update van camera’s alles kwijt

Na update van camera’s alles kwijt, klacht ingediend en krijg als antwoord moet goed zijn even opnieuw inloggen.
Nee hoor alles weg, 10 camera’s buiten werking en ook handmatig worden ze niet meer opgenomen in de app.
Hama zo goed als het eerst was! Zo slecht is het nu!!!!!

December 2, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

HAMA klantenservice

Contact opgenomen met HAMA vanwege een powerbank die totaal uit elkaar klapte, dit gebeurde na 2 jaar en moest dan maar hiermee terug naar het verkooppunt terwijl dit toch echt een probleem is met fabricage
Helaas geeft de klantenservice niet thuis

August 30, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Hama Group Nederland

Hama Group Nederland

Wat een geweldige service.
Na aankoop van bijna een jaar geleden trad er een storing op in mijn toetsenbord van Rapoo. Aangeschaft via Bol.com bij de aangesloten leverancier Hama Group Netherlands BV te Amsterdam.
Na hiervan melding te hebben gemaakt kreeg ik vrijwel direct een mail van Mevr. Andonia waarin ik uitgelegd kreeg wat ik eventueel allemaal zou kunnen doen om het probleem te verhelpen. Dit mocht helaas niet baten en trad dus weer in contact met Mevr. Andonia. Zij gaf aan het uitermate vervelend te vinden en stelde voor het toetsenbord te vernieuwen. Kijk…. Dit is wat je noemt een GEWELDIGE service.
Ik wil Hama hartelijk danken voor deze actie en in het bijzonder de bijzonder vriendelijke medewerker in persoon Mevr. Andonia.
Een DIKKE pluim!!!

November 22, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look