Ich habe selten einen derart unprofessionellen Umgang mit einer berechtigten Reklamation erlebt. Die beanstandete Ware wurde bereits am 25. Januar 2026 inklusive Versandnachweis zur... See more
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Wir haben zweimal bestellt, guter Wein und problemlose Abwicklung. Mit einer Flasche stimmte jedoch etwas nicht, es war nicht "Zapfen", aber sie war ungeniessbar. Ich habe dieses Problem per e-mail un... See more
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Gute Auswahl, gutes Angebot, viele ältere Jahrgänge, aber die Preise sind in der Schweiz kaum kompetitiv. Es gibt in den allermeisten Fällen gute andere Händler mit besseren Preisen (zum Teil signifik... See more
Schlechter kundenservice bei Qualitatsproblemen bei Weinen und keine Kostenerstattung. Sollte Flaschen nach Bordeaux schicken um zu beweisen dass der Wein nicht in Ordnung ist. Einfach nur lacherlich.... See more
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Millésima ist einer der Führer im Direktvertrieb edler Weine mit Sitz in Bordeaux. Das Unternehmen wurde 1983 von Patrick Bernard gegründet und beliefert heute mehr als 100 Länder und 85 000 Kunden. 2, 5 Millionen Flaschen, die direkt vom Produzenten kommen, reifen unter perfekten Lagerbedingungen in unserem 200 Jahre alten Keller. Die Bibliothèque Impériale beherbergt eine weltweit einzigartige Sammlung von mehr als 10 000 Grossflaschen wie Magnums, Doppelmagnums, Jéroboams und Impériales. Millésima ist auf die besten Weinregionen Frankreichs spezialisiert und bietet ebenso eine grosse Selektion edler italienischer, sowie australischer und amerikanischer Weine.
Contact info
87, quai de Paludate -CS 11691, 33050, Bordeaux, France
- 00 800 267 33 289 (Gratisrufnummer)
- utreptow@millesima.com
- de.millesima.ch
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Ich habe selten einen derart…
Ich habe selten einen derart unprofessionellen Umgang mit einer berechtigten Reklamation erlebt.
Die beanstandete Ware wurde bereits am 25. Januar 2026 inklusive Versandnachweis zurückgesendet. Seitdem warte ich – trotz mehrfacher Nachfragen (Februar, März und zuletzt mit Fristsetzung) – bis heute auf eine verbindliche Rückmeldung.
Zugesichert wurde eine Analyse sowie eine anschliessende Rückmeldung. Diese ist jedoch auch nach über 10 Wochen komplett ausgeblieben. Stattdessen wird auf Abwesenheiten verwiesen oder gar nicht mehr reagiert.
Ein solches Verhalten ist aus Kundensicht nicht nachvollziehbar und entspricht weder einem professionellen Service noch einem verantwortungsvollen Umgang mit Reklamationen.
Ich erwarte keine Sonderbehandlung – aber:
eine transparente Kommunikation
eine angemessene Bearbeitungszeit
und eine verbindliche Lösung
Aktuell ist nichts davon gegeben.
Sollte kurzfristig keine Klärung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, den Fall an entsprechende Konsumentenschutzstellen weiterzugeben und weitere Schritte einzuleiten.
Ich hoffe sehr, dass dies nicht notwendig sein wird und die Angelegenheit endlich seriös abgeschlossen wird.
Kundendienst hat leider nicht reagiert
Wir haben zweimal bestellt, guter Wein und problemlose Abwicklung. Mit einer Flasche stimmte jedoch etwas nicht, es war nicht "Zapfen", aber sie war ungeniessbar. Ich habe dieses Problem per e-mail unserer persönlichen Betreuerin geschickt. Leider kam keine Reaktion. Ich fühle mich so als Kunde nicht Ernst genommen. Schade.

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Einfache Bestellung
Der Bestellungsvorgang ist einfach und die Zustellung der bestellten Ware erfolgt in einem angemessenen Zeitfenster.
perfekte Lieferung
Der Wein wurde in einwandfreiem Zustand und rechtzeitig geliefert. Sehr freundliche Spedition. Werde wider bei Millesima bestellen!
Toller Service, prompte Lieferung
- sehr gute Auswahl an exklusiven Weinen
- gute Jahrgangsverfügbarkeit
Tolle Weine, attraktive Preise
Millesima führt Spitzenweine und Tischweine zu attraktiven Preisen. Besonders interessant sind die Aktionen (1+1+1 =2). Wenn das Weinangebot in diesen Aktionen noch etwas breiter angeboten werden könnte, wäre das toll.
verlässliche, vertrauensvolle und kompetente Dienstleistung
Hervorragend!
Einkaufen bei Millesima
Einheitliche Preise von verschiedenen Flaschenformaten, guter Lieferservice, sehr gute Qulität von älteren Weinen. Unkomplizierte Website. Einfache Bezahlung.
Professionelles und zuverlässiges Millesima-Team
Ich hatte bei meinen Weinbestellungen immer ein sehr professionelles und zuverlässiges Millesima-Team an meiner Seite. Gratulation.
Tolle Firma
Gute Firma mit einem seriösen Preis-Leistungsverhältnis.
Der Service bei Lieferung klappt hervorragend und Termingerecht.
Sehr gute Aktionen das ganze Jahr hindurch.
Super Auswahl, super Service
Sehr grosse Auswahl an Spitzenweinen, immer wieder Sonderangebote. Liefergebühr ist zwar CHF 50, dafür erfolgt die Lieferung über einen Transporteur, der einen Liefertermin vereinbart und somit eintrifft, wenn man zu Hause ist.
Kundenorientiert
Jederzeit per e-mail oder Telefon erreichbar. Direkter persoenlicher Kontakt ohne Hotline
Komplettestes Sortiment!
Ich schätze das breite und tiefe Angebot sehr.
Insbesondere kann ich auch von fast allen Châteaus Grossflaschen und/oder verschiedene Jahrgänge kaufen. BRAVO!
Entwicklungsbedarf besteht aus meiner Sicht noch teilweise bei den währungsbedingten Preisanpassungen.
Freundlich und unkompliziert
Service klappt problemlos, rasch, effizient, freundlich, unkompliziert. Was will man mehr?
Tolles Angebot, perfekte Qualität und tadellose Lieferung.
Dank professionellem Personal. Kann ich nur weiterempfehlen!
Gute Auswahl - Preise oft nicht kompetitiv
Gute Auswahl, gutes Angebot, viele ältere Jahrgänge, aber die Preise sind in der Schweiz kaum kompetitiv. Es gibt in den allermeisten Fällen gute andere Händler mit besseren Preisen (zum Teil signifikant). Zudem sind Portokosten zu hoch.
Schlechter kundenservice
Schlechter kundenservice bei Qualitatsproblemen bei Weinen und keine Kostenerstattung. Sollte Flaschen nach Bordeaux schicken um zu beweisen dass der Wein nicht in Ordnung ist. Einfach nur lacherlich.

Reply from Millesima
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