Defferary Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Desde el primer momento el trato ha sido estupendo. Nos han aclarado muchas dudas y tranquilizado. Hemos tenido una charla con la señorita Ana y ha sido increíble el trato, la cercanía con nuestros... See more

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Hace 6 meses pagué 120€ porque hicieran la reclamación de gastos hipotecarios. También me dijeron que mi hipoteca era Redal y que el banco me debía mucho dinero. A dia de hoy todavía no han reclama... See more

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Un equipo increible, me atendieron de diez, Desde el primer momento revisando toda la documentación y asesorandome de las mejores opciones y dejando todo muy claro desde el primer momento. Gracias a... See more

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Fue una grandísima inversión. Ya que me lo explicaron todo muy fácil y lo mejor, encontraron un “fallo “del banco que me hubiera hecho pagar más dinero de la hipoteca injustamente. Tras comunicár... See more


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Rated 5 out of 5 stars

Fueron la salvación de mi…

Fueron la salvación de mi familia,llevamos luchando por no perder el piso desde 2015,por una mala praxi de una abogada nos hemos sentido engañados, está plataforma es lo mejor que ha pasado en nuestras vidas lo único qué tenemos es esa vivienda habitual a nuestra edad vernos en la calle por una muy mala gestión es para no se lo dejo ahí ,de pensar en mi hijo,sin comentarios,estoy súper agradecida con el trato qué hemos tenido, gracias y gracias a Dios por ponerlos en nuestro camino,me he dado cuenta los casos complicados es mejor gestionarlo con empresas grandes y importantes con buenas referencias con sinceridad no como referencia de ciertos abogados y bufete,he llegado a la conclusión que no puedes reclamar clsdulad demasiado abusivas no se quieren poner en contra de el banco dónde desayunan por cuencidencia o porqué sean colegas,dicho ésto problemas grandes empresas grandes y tomar muchas referencias no sólo las cuatro prime6wue es aquel cliente que aprobado por el boletín oficial del estado,así lo reclaman los abogados internos de las ciudades pequeñas,no sé si me explique bien,la frustración la llevo por dentro,un abrazo.

October 1, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Yo no he sido cliente exactamente

Yo no he sido cliente exactamente, aunque si parte interesada en un expediente que llevaba Anna, y hemos quedado todas las partes contentísimos. Anna ha estado en todo momento que se le ha requerido, ha respondido a llamadas, ha resuelto todas las dudas y por supuesto ha estado hasta el final de la firma.
La recomiendo 100%, es una profesional en lo suyo.

June 30, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Un equipo increible

Un equipo increible, me atendieron de diez, Desde el primer momento revisando toda la documentación y asesorandome de las mejores opciones y dejando todo muy claro desde el primer momento. Gracias a ellos, Jaque Mate al banco. Recuperamos casi 2.000€. Recomendable 100%.

March 26, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Desde el primer momento el trato ha…

Desde el primer momento el trato ha sido estupendo. Nos han aclarado muchas dudas y tranquilizado.
Hemos tenido una charla con la señorita Ana y ha sido increíble el trato, la cercanía con nuestros problemas y sobre todo, la informacion de las opciones y sus consejos nos han dejado más tranquilos y con esperanzas.
Gracias.

February 10, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Tienen un equipo muy humano con un…

Tienen un equipo muy humano con un trato extraordinario, te transmiten desde el primer momento que eres importante y su profesionalidad es un prioridad ante todo, y la comunicación es increíble, siempre están ahí con comunicaciones muy positivas, de verdad un 10!

January 7, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Anna Pérez cogió mi caso

Anna Pérez cogió mi caso, lo estudió en profundidad y en lugar de venderme falsas expectativas, me ofreció una solución realista y sostenible.
Gracias a su enfoque claro, ahora tengo un plan definido y sobre todo, tranquilidad. Se agradece encontrar a una profesional que habla claro

December 12, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Atención de 10

Atención de 10. Personal que sabe de que habla y 100% profesional.

Equipo cercano que te explica de manera contundente y entendible toda la información

December 4, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

La atención rápida y eficaz

Buen servicio y asesoría. Dan prioridad a los casos urgentes. Hablé con Ana y todo muy claro para actuar correctamente de cara al banco. Muchas gracias

December 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

El mal solo triunfa, si los buenos no hacemos nada.

Acabo de tener la consulta con la abogada que llevará mi caso.
No hablamos de un caso al uso, con todas las cuotas pagadas CAJASUR ha decidido vencerme el préstamo.
Tras la reunión, me ha quedado claro que estoy en buenas manos.

November 27, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Cuando una persona está perdiendo la fe…

Cuando una persona está perdiendo la fe en poder salir adelante, en el medio de una situación economica adversa, el nivel de angustia y ansiedad te paraliza.
La insistencia , la presencia, competencia, seguridad y el sostén que me ha proporcionado la profesional que se puso en contacto conmigo me ha devuelto la esperanza y ha cambiado mi dia a dia.
Ahora me siento comprendida y, sobre todo, informada sobre la situación, las opciones y las acciones a tomar.
Aunque lleve solo unas horas de asesoramiento, lo recomiendo encarecidamente.
Ojalá que todo salga bien. Una persona informada es una persona menos que cae victima de la letra pequeña.

November 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cuidado !!!

Una vez pagas, desaparecen … no os fiéis

Perdida de tiempo y dinero

September 16, 2025
Unprompted review
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Reply from Defferary

Hola Alfonso, lamento sinceramente que te hayas quedado con la sensación de que “no se ha hecho nada”.
Precisamente por transparencia, te detallo las actuaciones realizadas, con fechas, y te aclaro en qué punto estábamos y por qué en justicia la estrategia y los tiempos no son inmediatos.

Desde el inicio se ha trabajado en tu expediente y se ha tramitado la fase extrajudicial, que es una fase real y necesaria en muchos casos. Concretamente:
• 09/06/2025 contratación del servicio.
• 24/07/2025: Preparación y remisión de la reclamación extrajudicial para su presentación.
• 25/07/2025: Correo de presentación de la reclamación.
• 28/07/2025: Recepción de acuse de recibo.
• 31/07/2025: Recepción de carta de respuesta a la reclamación.
• 04/08/2025: Análisis del resultado y valoración de opciones de siguientes pasos: se podía iniciar demanda por gastos (y valorar si incluir otras partidas). Respecto a otras cláusulas, en ese momento la recomendación fue ser prudentes y esperar a un momento más sólido estratégicamente.
• 17/09/2025: Se te contacta y se mantiene conversación informando de todo de manera detallada e incluso se te envía correo explicando la situación y los siguientes pasos.
Es decir, sí se ha trabajado, sí se ha gestionado la fase extrajudicial y sí se ha analizado tu caso y las vías posibles, realizando tu queja de manera anticipada y precipitada en menos de 3 meses de iniciar las actuaciones, cuando estos procedimientos requieren tiempo y dedicación.

Dicho esto, es importante aclarar algo que suele generar confusión... El hecho de que exista trabajo y actuaciones no significa que, automáticamente, se inicie un procedimiento judicial si no se contrata esa fase. La demanda requiere un encargo profesional específico y su tramitación (redacción final, preparación completa, procurador cuando proceda, presentación y seguimiento) no puede realizarse sin formalizar esa contratación.

En tu expediente, hasta la fecha, no consta contratación de la fase judicial, por lo que todas las actuaciones estaban fijadas en la fase extrajudicial, sin permitirnos terminarlas si quiera.
También quiero explicarte algo con total honestidad, y es que, en esta materia, la impaciencia suele ser un mal aliado. No porque el despacho “se demore” sin motivo, sino porque el marco jurídico cambia (criterios, pronunciamientos, sentencias) y eso obliga muchas veces a ajustar la estrategia para dar pasos hacia delante y no hacia atrás. Actuar rápido pero sin la estrategia más sólida puede perjudicar el resultado.

Un cordial saludo.

Rated 1 out of 5 stars

Pague 120€ para nada

Hace 6 meses pagué 120€ porque hicieran la reclamación de gastos hipotecarios. También me dijeron que mi hipoteca era Redal y que el banco me debía mucho dinero.
A dia de hoy todavía no han reclamado nada ni movido nada, tampoco me devuelven mi dinero.
La verdad que seguía en instagram an Eli y pensaba que era más profesional y honesta.

February 3, 2025
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Reply from Defferary

Hola Marisa,
Para evitar malentendidos, te detallo de forma clara qué servicio se contrató, qué se realizó y qué actuaciones quedarían pendientes.

El importe que abonaste correspondía a un estudio de viabilidad de tu caso (servicio que en ese momento era de pago; actualmente lo ofrecemos de forma gratuita).
Ese estudio se realizó y se te trasladaron las conclusiones en varias ocasiones, mediante:

-Reuniones con el equipo, en las que se explicó el análisis y las opciones disponibles, y
-Comunicaciones por correo electrónico con el resumen y las conclusiones del estudio.

Con posterioridad, y de manera adicional, volvimos a contactarte por teléfono para informarte del estado normativo y jurisprudencial, y de cómo podía afectar a la viabilidad y estrategia del asunto.

Es importante diferenciar que el estudio no incluye la fase de reclamación, tanto extrajudicial como judicial.
No se ha iniciado ninguna reclamación ni procedimiento porque, para ello, es imprescindible formalizar un encargo profesional específico y abonar la provisión de fondos correspondiente a esa fase, lo cual no se ha realizado hasta la fecha, puesto que no se ha contratado dicho servicio.

Lamentablemente, no podemos tramitar reclamaciones ni interponer demandas sin contratación expresa, sin la correspondiente provisión de fondos y sin un encargo concreto por parte del cliente.

Meses después, comunicamos que, como gesto con clientes antiguos, se devolvería el importe del estudio a quienes decidieran contratar la siguiente fase de reclamación.

En tu caso, al no haberse contratado esa fase, no procede la devolución en los términos anunciados. No obstante, si en algún momento contratas nuestros servicios, dicho importe te será descontado.

Un cordial saludo.

Rated 5 out of 5 stars

Fue una grandísima inversión

Fue una grandísima inversión. Ya que me lo explicaron todo muy fácil y lo mejor, encontraron un “fallo “del banco que me hubiera hecho pagar más dinero de la hipoteca injustamente.

Tras comunicárselo al banco, no les quedó más remedio que reconocer ese “ fallo” y lo cambiaron al instante.

Muy recomendable.

July 25, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excelente experiencia

Me contactaron de Defferary por una consulta que realicé sobre mi hipoteca. Genial el servicio y el trato! Rápido y simple, resolvieron todas mis dudas.

June 27, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ayuda para el abuso hipotecario

Si necesitas conocer las herramientas que puedes usar para enfrentar a los métodos usureros de la banca, Ana te va a ayudar con esto. Excelente profesional, un trato muy correcto y amable

June 4, 2025
Unprompted review

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