Ordinato 5 articoli, ricevuti solo 3
Ordinato 5 articoli, spediti solo 3. Inutile ogni tentativo di avere i 2 mancanti. I prodotti ordinati non sono conformi a quanto descritto sul sito. Politica di reso ridicola. Decisamente sconsigliato
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Acquisto un vestito, 45€. Arriva tutt’altro capo, neanche lontanamente somigliante. Chiedo il reso e mi propongono di tenerlo e di avere un rimborso parziale. Rispondo di NO, e che voglio tutto il mio importo. Spedisco A MIE SPESE. Siamo al 20 dicembre e il pacchetto mi risulta consegnato. Da allora nessuna risposta alle mie mali. Servizio clienti inesistente. Pessima esperienza.
Esperienza pessima. Reso impossibile. Spesa totale 61 euro se rispedisco a mie spese me ne rimborsano 37 dandomi un buono da spendere presso di loro. Mandate mail non si degnano di rispondere. Una bella fregatura. Non comprate da loro.
Acquistato n.3 vestiti arrivati e non piaciuti, come vestibilità ORRENDA, chiesto il RESO non possibile xche mi costava più della merce, chiesto il CAMBIO sono passati 35 gg. e ancora non si riesce a farlo, RESTATE LONTANI DA QUESTO NEGOZIO sono tutte chiacchiere le storie che scrivono/dicono, non regalate soldi.
Una stella è ancora troppo…ordinato un vestito un mese fa. Nessuna notizia da dopo io pagamento. Scrivo mail, whatsapp e mi viene detto che da li a due giorni gls avrebbe consegnato…ad oggi niente è arrivato. Ieri, dopo tanta insistenza mi hanno scritto che il vestito non è mai stato spedito in quanto non a stock e che una collega mi avrebbe subito contattata. Non ho sentito nessuno. Ladri di primo stampo. Spendeteli in medicine i miei soldi.
Mi hanno fatto pagare due articoli ordinati e fuori produzione, pur non avendoli mai consegnati. E' impossibile fare un reso e, se si riesce fortuitamente nell' impresa (sito che non funziona, credenziali che non sono in match...tutte scuse) il prezzo indicato che verrebbe rimborsato è del 20% più basso di quello pagato. Numero assistenza clienti inesistente. Una bella plettora di personaggi di dubbia moralità che dovrebbe essere cancellata dal mercato e punita
Scrivo al servizio clienti per chiedere informazioni su delle tute che voglio acquistare ma nessuno risponde, insisto e spariscono…bocciati in partenza!
Ho un rapporto complicato con questa azienda
Ho acquistato, in passato, un bel completo tre pezzi bordeaux sintetico ma a un buon prezzo estivo: maglietta e pantalone dritti e semplici e terzo pezzo una sorta di giacca svasata. Pagato con paypal e merce arrivata. Faccio un ulteriore tentativo e acquisto un completo sempre tre pezzi ma invernale. Mi arriva un completo simile ma il collo rinforzato di una fascia di un tessuto diverso che lo faceva assomigliare a un pigiama maschile; oltre a questo il tessuto pesantissimo una sorta di lana. Do le mie rimostranze e mi arriva un audio dove mi dicono “signora, non ci dica assolutamente che vendiamo un prodotto diverso da quello che lei vede in foto perché non è così, noi facciamo solo cambiamenti in base ai feedback che riceviamo”… al che rispondo “scusate io ordino una macchina nera ma i feedback vi dicono che va di moda il giallo e me la mandate gialla?”
Al che mi lascia perplessa che erano disponibili al reso ma avrei dovuto pagare
Cioè voi mi date un prodotto diverso e io devo pagare?
Ho poi avuto dei problemi a casa e non sono stata dietro al resto…però ho notato che su fb pubblicizzano sempre i loro completi con pagine con nomi diversi ma sono sempre loro
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