DEKRA Reviews 51

Servizio pessimo. Mi inviano comunicazione per la revisione del mio mezzo con necessità di effettuare una prenotazione. Chiamo l'officina indicata nella lettera e mi dicono che non serve... Mi reco la mattina presto, unico e solo, alle 7.30 e mi dicono che bisogna aspettare 3 ore almeno perché arriveranno altri mezzi... Che senso ha chiedere di fare una prenotazione se poi il partner convenzionato non accetta prenotazioni??!!! Mai più.

Ritiro auto post noleggio kinto. Il tizio mi dice che l'auto è perfetta, gliela consegno pure col pieno. Mi fa firmare il documento dove si vede che non ha segnalato graffi o danni. Ora mi arriva mail dove mi chiedono 816 euro di danni!!!!! Pratica girata immediatamente all'avvocato!

Un centre très professionnel
L’accueil est bon
Le personnel est souriant et disponible
L’horaire des rdv est respecté
Le contrôle pour ce que j'ai pu en juger est méticuleux
La voiture est manipulée soigneusement
Un debriefing est effectué lors de la remise du CT
Le prix est très compétitif
Je recommande cet établissement

Preso appuntamento x revisione moto, arrivato 10 minuti in anticipo sull,orario dell, appunto.
Ho detto dolo che ero lì x la revisione ed ho ricevuto risposta insmiets sgodevole che ero in anticipo.
10 Min prima ey educazione, 10 Min dopo è maleducazione.
Porto la moto davanti al sito revisioni non c,e nessuno aspetto tranquillo in fondo ero leggermente in anticipo.
Arriva il mio orario e non si vede nessuno passano altri 5 minuti, e faccio presente che se hanno da ridire se uno arriva 10 Min prima allora anche io guardo la puntualità e loro erano in ritardo.
Risalgo in moto e me ne vado, l,unico commento avuto è
Non tutti o clienti possono essere contenti.
Manco chiedere scusa del ritardo.
Maleducazione all,ingrosso

far rientrare un'auto a noleggio significa stare ore al telefono e non esagero. Chi fa il ritiro cerca ogni appiglio per far pagare.

Fine noleggio, A Pordenone, perito arrogante, maleducato. Pessimo servizio, pessima persona. Fare più attenzione a chi lavora per voi non sarebbe male

Dekra Brignoles = très professionnel.
C'est la deuxième fois que je m'adresse au centre Dekra de Brignoles et ce ne sera pas la dernière, c'est certain.
Professionnalisme, sympathie, quelques fois humour, mais surtout bon accueil.
Le temps d'attente est raisonnable, à travers les baies vitrées on peut suivre l'évolution du contrôle.
Ils ne laissent rien échapper et c'est rassurant. on peut leur faire confiance.
On aurait presque envie de faire le contrôle technique tous les ans :-))
Merci au personnel pour son accueil et son professionnalisme.

330 euro voor 1.5 uur ...er moest software geüpdatet worden en verder kon er niet veel zijn zijn de auto had pas 14.000 km gereden .Hij had schade gehad maar dat was goed gerepareerd. Een dik rapport met dingen erin die ik totaal niet thuis kon brengen
Kom ik bij de dealer ..die zegt er wordt bij software geüpdatet als er een probleem voor doet .330 euro voor zo'n rapport is belachelijk veel en veel info waar de dealer niets mee kan .

fate attenzione, non conosco la società Dekra perché non ho mai avuto a che fare con loro ma mi sono imbattuto in impostori che si spacciano per rivenditori auto usate dekra. vi inviano perizie,
foto e quant'altro , tutte cose rubate online . Provate a chiedere di inviarvi altre foto e questi vedrete che negheranno .

Società poco seria e poco raccomandabile. Dopo quattro anni di noleggio a lungo termine ho riconsegnato la macchina e il perito mi ha detto che era tutto a posto. Dopo un mese mi arriva un conto di quasi 400€ da pagare perché i cerchioni erano segnati. Dopo 4 anni cosa ci si può aspettare? Bisogna volare con le vostre macchine?

Keuringsgarantie tot aan de deur
Audi e-Tron aangekocht met DEKRA keuring. Geen problemen geconstateerd aldus DEKRA en dus helemaal content deze 5 jaar oude e-Tron aangeschaft. En toen begon de ellende...

In totaal voor 4.000 euro aan fouten en problemen, maar volgens DEKRA is de keuring een momentopname. Dan is toch het hele idee van een keuring weg? Drie dagen na de keuring heb ik de auto aangeschaft na het ontvangen van een mooi uitgebreid rapport. Helaas bleek echter het volgende in de praktijk het geval:
- schakelkast hoofdaccu defect (DEKRA geeft aan 98% accugezondheid, maar auto laadt niet of te traag, gelukkig onder garantie vervangen)
- cameraspiegels zijn lek (reparatie 2.200 euro)
- ruiterwisservloeistof lekt (10L in 4wn)
- GPS defect (1.200 euro)
- diverse storingen die pas opgelost worden als de spiegels vervangen zijn (oa cruise controle / dynamische rij-assistent)

Bij reclameren verwijst de manager (Wouter Tacke) mij naar de voorwaarden (garantie tot aan de deur).

Als ik deze beoordelingen eerder had gezien dan had ik mij het geld (en frustratie) bespaard.

Beloven de schade te zullen betalen schrijven een bedrag in een email wat nergens op slaat en bij niet akkoord van mijn kant storten ze een heel laag bedrag op mijn bankrekening met als omschrijving afrekening schade. Op telefoontjes of emails wordt niet of nauwelijks gereageerd. Enorme waterschade gehad en netjes alle facturen ingestuurd.
Nog niet eens alle facturen want er is nog veel meer gevolgschade!
Wat ik uitgekeerd heb gekregen is nog niet eens genoeg om de tegelzetter te kunnen betalen....deze zaak loopt al ruim een jaar en ik zit nu al 6 maanden in de rotzooi zonder keuken en woonkamer.
Ondertussen de verbouwing stilgezet, verzekering betaalt niet uit dus ik kan zo de facturen niet meer betalenl.

Sono mesi che attendo la perizia, sono stata contattata in modo molto maleducato da un numero 0331... non hanno voglia di lavorare, addirittura pretendono che sia io a portare l'auto da loro. La sede di Milano è impossibile da contattare telefonicamente, ore in attesa senza poter parlare con nessuno. Poco professionali. Sinistro con We fox (assicurazione Volkswagen) evidentemente sarà una strategia per non pagare i danni ai clienti.

Pessima esperienza. Ho prenotato la revisione della macchina dal loro sito,dove era scritto che regalavano un buono carburante di 10€ .
Mi sono recata all' appuntamento e ho atteso in sala d' aspetto. Dopo un' ora di attesa, quando mi sono alzata e ho mostrato un po' di seccatura,le ragazze alla reception mi hanno "incenerito" accusandomi di non aver pazienza..secondo me invece ne ho avuta anche troppa,in tutti gli altri centri revisione fanno tutto in 20 minuti. Comunque per concludere in bellezza, al pagamento ( che è inspiegabilmente di 82€ quando la tariffa ministereriale è di €78,75€), non volevano rilasciarmi il buono perché non avevo la loro lettera.. buono, che ricordo,sul loro sito viene pubblicizzato come omaggio sulla revisione,senza nessuna menzione a lettere varie. L' unica nota positiva è il meccanico che ha fatto la revisione, nonostante tutto è rimasto sempre gentile e cortese..dovrebbero mettere lui in reception piuttosto che ragazzette immature che non sanno stare al pubblico..

El servicio es excelente. Pero si vas a reinspeccion por llantas, luces qué se pueden ver fácilmente te hacen entrar a las línea y perder hasta 40 minutos. Ese sistema no tiene sentido

Personale incompetente
Portato la macchina per la revisione me la hanno fatta pagare due volte.
La prima volta me la hanno sospesa per un freno che frenava poco
Prima di fare la revisione andava riparata
Non si fa una revisione auto senza prima vedere il danno fatta aggiustare dal mio meccanico e riportata alla revisione e mi hanno fatto ripagare
Sconsiglio vivamente questa officina ......

Als we een nul konden geven zou het dat ook zijn… wij zijn in contact gekomen met expert Leenders van Dekra optredend als expert voor onze verzekeraar en daarmee is ook alles gezegd. Ze werken VOOR de verzekeraar, laten je in de meest kwetsbare moment in de kou staan en hebben in ons geval werkelijk 2,5 jaar van ons leven verkloot door belachelijk lage regelingen voor te stellen en tergend lang de zaken te rekken. Enkel hun aangebrachte stukken waren geldig en communicatie/overleg was nihil of ging “verloren in het klassement”. Gelukkig zijn we hierin al die tijd gesteund door een fantastisch team van verdedigende experten via Baeselen & Co alsook Meester Volckaert en Meester Schuermans van advocatenkantoor Bricks. Na 2,5 jaar en tussenkomst van een derde expert/arbiter heeft Dekra moeten inbinden en hebben wij via onze verzekeraar eindelijk de correcte en faire vergoeding gekregen waarop we al die tijd recht hadden. Maar die 2,5 jaar van ons leven wonend in een noodwoning zijn we wel kwijt! Tijdens het laatste overleg heeft Dekra nog gesparteld wetende dat ze eigenlijk te ver waren gegaan en hadden ze zelfs “expert” Leenders van de zaak gehaald. De derde expert/arbiter alsook de nieuw aangestelde expert van Dekra waren wel correct en begrepen niet waarom dergelijk schadegeval zo lang had moeten duren terwijl de schade zo duidelijk zichtbaar en gedocumenteerd was. Zonder Baeselen & Co die gedurende die 2,5 jaar aan onze zijde stonden alsook advocatenkantoor Bricks hadden we een vogel voor de kat geweest. Dit team heeft er dan ook voor gezorgd dat alles waarvoor we jaren gezwoegd hebben en waar we al die jaren steeds dure verzekering voor betaalden, correct werd afgesloten. We zijn hen dan ook eeuwig dankbaar! Zonder hen had Dekra van ons huurders gemaakt doordat we met hun voorstel nog niet eens onze schade konden herstellen. Een wijze raad, neem je rechtsbijstand nooit bij dezelfde verzekeraar, maak regelmatig een update van je inboedel (neem foto’s, digitaliseer belangrijke aankopen en verhoog zo nodig het bedrag van je inboedelverzekering) en zorg dat je verzekerd bent voor nieuwwaarde qua heropbouw van je woning. Kies niet voor de goedkoopste maar voor zekerheid. Je denkt dat het je niet kan overkomen maar als de dag daar is ben je opgelucht dat je goed verzekerd bent.

Inviata Pec in data 7 novembre 2023 per richiesta risarcimento danni dopo sinistro auto avvenuto all’estero ed in allegato inseriti tutti i dati necessari per la sua gestione. Dopo 21 giorni Inviato sollecito in data 28 novembre sempre tramite pec perché non ho avuto alcuna risposta. Inviata nuova pec in data 30 novembre sempre senza risposta. Sono stato costretto a rivolgermi ad IVASS in data 10 dicembre 2023 perché Dekra continua a non rispondere. Il 22 dicembre, dopo ben 45 giorni di assoluto silenzio arriva pec di Dekra nella quale il Sig. DANIELE B. decide di prendersi gioco della mia attesa e se ne esce con una risposta automatica che cito testualmente “Le significhiamo che, allo stato e fatti salvi i reciproci diritti, a norma dell’art. 151 ss D.Lgs. 209/2005, la sua richiesta danni risulta carente dei seguenti elementi …” … mi stavano chiedendo tutti i dati già inviati e che avevano a disposizione da ben 45 giorni! Fanno seguito mie ulteriori pec senza risposta fino al 10 gennaio 2024 quando mi arriva loro pec con reizione del danno senza giustificazioni valide e la dichiarazione: “Per ogni eventuale ulteriore informazione, il liquidatore incaricato DANIELE B. rimane a Sua completa disposizione”. Peccato che ques’ultimo alle mie successive pec del 10 gennaio, 19 gennaio e 22 gennaio 2024 nelle quali chiedevo lecitamente quali sono state le modalità e le prove per determinare la mia responsabilità si è dileguato. La Dekra non ha fornito risposte fino ad oggi e sono passati già altri 21 giorni, in totale 86 giorni per avere una risposta arbitraria senza motivazioni. Sto preparando una denuncia perché chiedo giustamente il risarcimento dei danni alla mia auto che ho già pagato. AGGIORNAMENTO :
finalmente mi risponde qualcuno, tale STEFANO S. immagino un superiore, e se ne esce con questa dichiarazione : "non è mia intenzione iniziare uno scambio epistolare con Lei ... la diffidiamo formalmente dalla presentazione di denuncia-querela nei confronti del personale DEKRA". E sottolineo "nei confronti del PERSONALE DEKRA". La responsabilità di non aver fornito gli elementi che sto per indicare, per il sig. Senatore non è della società DEKRA ma delle persone che vi lavorano, con la conseguenza logica che agiscono a titolo personale e non aziendale. Non ho avuto : a) numero di apertura del sinistro b) conferma della copertura assicurativa della persona che ha procurato l’incidente c) Prove con valore legale nelle quali si afferma che è stata stabilita la mia responsabilità d) nessuna dimostrazione di aver contattato veramente la compagnia assicurativa estera. Sarò quindi più esplicito: richiedo giustamente di essere risarcito per il mio danno dalla Dekra e non dal suo personale.

Llevé mi carro un Toyota Gts 1985 de colección, pasó bien en todo pero salió con falta grave porque dicen que las llantas están ambiguas, aunque están en perfecto estado, además el funcionario final de la línea 5 en Alajuelita fué un verdadero insolente!