ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik door... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Precies wat ik ervan verwacht had. De leverjng duurde iets langer dan beloofd, maar dat kan ook aan de bezorgdienst hebben gelegen
Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!
Company replied
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die rare printjes en motiefjes altijd, gratis levering en wast en droogt fijn. Dankjewel!
Company details
Written by the company
Deluxa maakt slapen eenvoudig, comfortabel en hygiënisch. Wij ontwerpen innovatieve 2-in-1 dekbedden die het gemak van een dekbedovertrek combineren met het comfort van een luxe dekbed. Geen gedoe meer met overtrekken wisselen – gewoon wassen, drogen en weer genieten van een fris bed. Onze dekbedden, zoals de CloudSoft Teddy™, CloudSoft Velvet™ en CloudSoft Diamond™, zijn gemaakt van hoogwaardige, ademende materialen en geschikt voor elk seizoen. Dankzij de hypoallergene en antibacteriële eigenschappen slaap je elke nacht schoon en gezond, zonder zorgen over stof of allergieën. Bij Deluxa geloven we dat goed slapen eenvoudig moet zijn. Daarom combineren we stijl, kwaliteit en gebruiksgemak in elk product. Met ons wasbare 2-in-1 dekbed geniet je van een luxueus gevoel, het hele jaar door – zonder gedoe. ✨ Deluxa – Beter slapen begint hier.
Contact info
Netherlands
- +31 88 844 88 77
- info@deluxa.com
- deluxa.com
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
bedrijf wat afspraken totaal niet nakomt. dekbedden worden niet geleverd , geen contact
ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik doorverbonden worden maar dan krijg ik te horen er zijn op dit moment geen beschikbare medewerkers en dan wordt het afgekapt. op de site staat dan de volgende dag levering maar daar klopt al totaal niets van . echt waardeloos. zometeen moet ik iets betalen wat ik niet eens gehad heb. maar dat ga ik echt niet doen dus ik hoop dat ze gauw de dekbedden leveren
Geen levering
De levering zou binnen n paar dagen zijn. Ik wacht al weken. Op e-mail wordt niet gereageerd en als je belt is er toevallig nooit een medewerker beschikbaar. Dus hier niets kopen
Hele slechte bedrijf
Hele slechte bedrijf! Je kan ze niet bereiken, ze reageren niet op mails en telefoontjes. Ik zit hier met een product wat ik niet kan retouren. Ben al 3 weken bezig nergens iemand die reageert. Bestel hier niet!
Ik ben al een week bezig om te mailen…
Ik ben al een week bezig om te mailen en bellen wil het pakket retour sturen maar geen enkele reactie super slecht
Brief in de doos gedaan Ga het op eigen kosten retour sturen
Geen retouraanvraag mogelijk
Ik heb al 10 mails gestuurd en gebeld en geappt naar dit bedrijf voor een retouraanvraag maar krijg geen enkele reactie. Ben hier al 2 weken mee bezig. Wel mijn geld kwijt
Dit bedrijf is niet bereikbaar
Ik heb een bestelling gedaan en er stond een verkeerd artikel in de bestel bevestiging.
Meteen gereageerd via de mail, via WhatsApp. Geprobeerd te bellen maar er wordt op het telefoonnummer gezegd dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
Er staat binnen 12 uur annuleren of doorgeven als er iets verkeerd is gegaan.
Dit deed ik binnen 5 minuten gister.
En gisteravond kwam er een mail dat mijn bestelling is verzonden.
Er wordt nergens op gereageerd.
Ik heb verzendkosten betaald en nu wordt er iets geleverd wat niet goed is en mag ik weer verzendkosten betalen om het terug te sturen!?
Heel vreemd dat ik nergens iemand kan bereiken van dit bedrijf.
Inmiddels al een week bezig om te mailen, te bellen en te WhatsAppen. Geen enkele reactie.
Wat een ontzettend slecht bedrijf. Ik denk dat de eerdere reviews door het bedrijf zelf zijn geschreven.
Goede kwaliteit
Top netjes!
Ziet er uit zo als op de site, snelle levering ook kwaliteit/ prijs is niets op aan te merkt TOP!
Het was netjes in gepakt ,en netjes aan…
Het was netjes in gepakt ,en netjes aan de duer af gegeven dank daar voor
Ben heel gelukkig met mijn bestelling
Precies wat ik ervan verwacht had.
Precies wat ik ervan verwacht had.
De leverjng duurde iets langer dan beloofd, maar dat kan ook aan de bezorgdienst hebben gelegen
Fijne stof
Fijne stof, Heerlijk warm, kleur perfect.
Ik zou wel een andere pakketdienst zoeken. Ervaring met DHL is voor mij niet een succes
Vlot en netjes bezorgd
De levering was zeer snel.
De levering was zeer snel.
Het 2 in 1 dekbed ook van goede kwaliteit maar wij vinden het in de koude dagen niet warm genoeg.
Ik heb nu een 2 in 1 van de Aldi gekocht en er onder gelegd. Deze was goedkoop en zo hou ik de bovenste van deluxa schoon. In de zomer zie ik het wel. Door de luxe uitstraling wil ik het wel houden.
Snel en Goed afgeleverd
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die…
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die rare printjes en motiefjes altijd, gratis levering en wast en droogt fijn. Dankjewel!
Hemelse Deken!!
Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!

Reply from Deluxa

Reply from Deluxa
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







