Deoutdoorwinkel Reviews 

21
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vandaag bestellen en morgen ontvangen is zeker waar!De reishoes is degelijk en ruim. Heeft onlangs verschillende vluchten goed doorstaan. Echte aanrader. Op Schiphol zijn ze een stuk duurder.

Rated 5 out of 5 stars

Lekkere (lange) slaapzak gekocht voor een schappelijke prijs ! Licht in gewicht dus gemakkelijk mee te nemen in de handige bijgelsoten hoes (waar slaapzak makkelijk in terug te krijgen is). Kan gewo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer vlotte levering en uitstekende service! 3 van deze tassen besteld - reisgezelschap met verschillende lengtes en de tas past iedereen door het verstelbare systeem. Er past meer in dan op het oog l... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb meerdere malen artikelen bij de outdoorwinkel besteld. Mijn laatste bestelling was een backpacktas, deze tas werd bij de outdoorwinkel voor de goedkoopste prijs aangeboden. Dit scheelde 10 tot... See more

Company details

  1. Home & Garden

Information provided by various external sources

De Outdoorwinkel : - Backpack Accessoires Rugzak Reistas Schooltas Quick Pitch Kleine Tent Grote Tent Slaapzak Luchtmatras Slaapmat Verrekijkers Magazijn Opruiming Meubels Kinderslaapzakken standaardslaapzak buitenslaapzak Betalingen los 2010 backpack, tenten, rugzakken en slaapzakken


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

21 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(21)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Klantvriendelijke en correcte site

Rugzak gekocht van 55 l. Zeer duidelijke uitleg, scherpe foto's, gedetailleerde eigenschappen van het product. Correct afgehandeld, discreet en veilig verpakt en binnen 3 dagen thuis. Gedurende die 3 dagen duidelijke update van de verzending. Uiterst tevreden over zowel product als service.

February 20, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering, en uitstekende service!

Grote (85 + 10 liter) rugzak besteld met beschermzak en slotje. Bij ingebruikname bleek één van de aluminium verstevigingsstrips te ontbreken, maar er was geen tijd meer om dit te herstellen voor mijn vakantie. Na terugkomst contact opgenomen en de ontbrekende strip werd na enige mailwisseling kosteloos opgestuurd.
De rugzak voldeed uitstekend tijdens de vakantie en de beschermhoes met slotje voldeed goed om te kunnen achterhalen of er met de inhoud van de rugzak was gerotzooid tijdens het transport en overladen (vanwege drie verschillende vliegtuigen.).

August 19, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service

Uitstekende service. Ik had deze mat besteld, maar door omstandigheden bleek deze niet op voorraad. Ik ben direct gebeld en gemaild over deze situatie. Omdat ik er wel op gerekend had het product de volgende dag in huis te hebben, kon ik als alternatief met korting een andere uitzoeken, die ik zonder verdere problemen de volgende dag in huis had. Complimenten.

June 28, 2013
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Goede aankopen en levering

De laatste tijd 3 x een backpack gekocht bij de outdoorwinkel. De bestelde producten hebben een prima prijs / kwaliteit verhouding en werden stipt op tijd geleverd. Ook vragen vooraf werden keurig beantwoord. Ik ben erg tevreden

June 13, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helemaal top (aankoop nomad backpack)

De Outdoorwinkel levert bijonder snel. De tas is uitstekend voor lange hikes en heeft een uitstekende pasvorm. Ook de rits aan de voorkant (voorlader) is erg handig. Net als de aantrekbanden die in de tas zelf zitten. Het maakt bij deze tas niet zo heel veel uit of hij wel vol geladen is - je kunt het geheel erg goed samentrekken en door de pasvorm blijft het dan nog goed op z'n plaats. Ik ben hier erg tevreden over.
Klein minpuntje aan de tas is dat er geen oog aan zit om een eventuele pikhouweel (of andere rommel) aan te bevestigen.

October 16, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Verkeerd product geleverd, verkeerd afgehandeld.

Ik heb een regenhoes voor een rugzak besteld. Keurig na 1 dag binnen. Echter was het een totaal andere regenhoes dan op de afbeelding werd getoond. Ook stond op de website 24-45L maar was de geleverde regenhoes 15-35L. Het product was ook erg rommelig in een envelop gestopt en zag er gebruikt uit. Hier heb ik deoutdoorwinkel.nl over gemaild maar zij beweerden dat hij nieuw was en dat ik toch echt met heel veel smoesjes het goede product heb gekregen. Slecht afgehandeld dus.
Kortom, SLECHT!! Helemaal niet tevreden. Ik vraag m'n geld terug.

October 11, 2012
Unprompted review
Deoutdoorwinkel logo

Reply from Deoutdoorwinkel

Geachte mevrouw Helsloot,

Aangezien het door u bestelde artikel tijdelijk niet voorradig was, hebben we een kwalitatief beter alternatief gestuurd. Ondanks de hogere prijs is, is het voor het zelfde bedrag geleverd. Wij waren in de veronderstelling met dit alternatief een minimaal beter product te leveren, helaas heeft u dit niet zo ervaren.

Het feit dat het rommelig in de envelop zat komt doordat wij er een envelopzending van hebben gemaakt. De prijs van een hoes rechtvaardigt geen pakketzending. Immers al onze spullen worden gratis verstuurd. Het is zeker niet zo dat het artikel gebruikt is.

Zoals reeds eerder aan u doorgegeven kunt u het artikel retourneren en wordt het aankoopbedrag gerestitueerd. Omdat wij hadden besloten een alternatief te sturen, zullen wij de retour-kosten voor onze rekening nemen.

Met vriendelijke groet,

R. van den Bos

De Outdoorwinkel
(verkoop afdeling)

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Prima snelle service + de beste prijs

Ik heb meerdere malen artikelen bij de outdoorwinkel besteld. Mijn laatste bestelling was een backpacktas, deze tas werd bij de outdoorwinkel voor de goedkoopste prijs aangeboden. Dit scheelde 10 tot 30 euro met andere websites. De verzendkosten zijn gratis. Een dag later had ik het artikel netjes verpakt binnen en alles was prima in orde. Per mail werd ik op de hoogte gesteld van de status van mijn bestelling. Kortom ik ben zeer tevreden over de service.

July 9, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer klantonvriendelijk

De outdoorwinkel verpakte onze slaapzakken in een doos voor luchtbedden. Bij ontvangst dachten we daardoor de verkeerde levering te hebben, en hebben we het na telefonisch overleg teruggestuurd. Artikelen worden tenslotte altijd alleen teruggenomen als de verpakking nog intact is. Vervolgens kregen wij de schuld hiervan en zijn de door ons voorgeschoten extra verzendkosten niet vergoed. Een teleurstellende ervaring. In 10 jaar niet zoiets meegemaakt online. Niet handig om spullen in dozen van andere artikelen te verpakken!

July 9, 2012
Unprompted review
Deoutdoorwinkel logo

Reply from Deoutdoorwinkel

Geachte heer Lankhorst,

Wij betreuren het uiteraard dat u een onplezierige ervaring heeft met onze webshop.
Al 6 jaar lang versturen wij outdoor artikelen door heel Nederland en doen dit
over het algemeen naar tevredenheid van onze klanten. Zo maken wij op uit de
vele reviews die op onze website dagelijks geschreven worden.

Natuurlijk kunnen er altijd situaties ontstaan waarin dingen anders lopen dan
gehoopt. Als dit gebeurt zullen wij ten alle tijden opzoek gaan naar een passende oplossing. Als een klant onverhoopt een verkeert artikel ontvangt, dan is het niet meer dan logisch dat wij de kosten voor het retourneren betalen.

In ons telefonisch overleg is gevraagd wat er in de verpakking zat, het antwoord hierop was "alleen een luchtmatras", ik heb hier niet uit kunnen opmaken dat u de verpakking niet eens opengemaakt had.

Ik vind het dan ook jammer dat u niet in deze review vermeld dat u van ons een voorstel heeft ontvangen waarin u slechts slechts één derde deel van de door ons gemaakte verzendkosten voor uw rekening zou nemen.

Met vriendelijke groet,

R. van den Bos

De Outdoorwinkel
(verkoop afdeling)

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Goede service en snelle levering

Zeer vlotte levering en uitstekende service! 3 van deze tassen besteld - reisgezelschap met verschillende lengtes en de tas past iedereen door het verstelbare systeem. Er past meer in dan op het oog lijkt en ook het kleine rugzakje is veel ruimer dan lijkt en erg praktisch! De verschillende handgrepen op de tas maken hem erg handelbaar. Het enige hele kleine minpuntje is dat ik een handleiding of beschrijving mis van hoe de tas het beste "ingesteld" kan worden. Het is mijn eerste backpack en weet niet precies waar ik op moet letten bij het instellen van alle banden.

February 27, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Duidelijke website, snelle levering

Mooi Backpack, ziet er goed uit, nog niet in gebruik
genomen, ga pas over een paar weken op reis.Denk dat ik een goeie koop
gedaan heb. Ben zeer tevreden over de "outdoorwinkel" on-line. Duidelijke
website, vlekkeloze bestelling en betaling en zeer snelle levering.

January 10, 2012
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Aankoop Backpack

Mooie en ruime tas maar nog niet in gebruik genomen.
Levering was top, 2 dagen voor kerst besteld en op tijd binnen + ingepakt!

January 4, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima aankoop !

Lekkere (lange) slaapzak gekocht voor een schappelijke prijs !
Licht in gewicht dus gemakkelijk mee te nemen in de handige bijgelsoten hoes (waar slaapzak makkelijk in terug te krijgen is). Kan gewoon in wasmachine en is snel droog. Volgende keer weer terug naar deze site.

November 27, 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look