While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg vil advare mod at bruge Jeanette til epileringsopgaver. Jeg er endt ud med et ar efter en for hårdhændet behandling. Og der har desværre været mangelfuld opfølgning efter mundtlig klage.

Rated 3 out of 5 stars

Jeg havde købt et downtown bevis på en brazilian voks, samt voks under armene. Jeg får en rigtig venlig betjening, intet at sætte en finger på der. Dog synes jeg ikke at resultatet var tilfredsstille... See more

Rated 2 out of 5 stars

Jeg har haft 2 gode behandlinger hos Jeanette, Hun har altid været sød og dygtig til det hun gør.. desværre en rigtig dårlig oplevelse også.. Hos Dermalounge skal man melde afbud 24 timer før en... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg tog kontakt til dermalounge , hvor jeg fik en tid til permanent makeup øjenbryn - hvilket jeg før har fået foretaget andet steds før med resultater. Efter 3dag hvor de var helet op havde jeg... See more

Company replied

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

22 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Blandede følelser..

Jeg har haft 2 gode behandlinger hos Jeanette, Hun har altid været sød og dygtig til det hun gør..
desværre en rigtig dårlig oplevelse også.. Hos Dermalounge skal man melde afbud 24 timer før ens behandling.. Dette bliver oplyst ved bestilling.. Jeg var frisk 24 timer før behandlingen.. Men da jeg bliver syg i løbet af natten og er nødt til at melde afbud om morgenen da jeg vågner, som behandlingen er om eftermiddagen.
Jeg bliver oplyst at behandlingen derfor skal betales alligevel, men hører ikke mere om dette og får bare en ny tid. Jeg er den gode tro at den aflyste behandling ikke skal betales og jeg kommer til den nye behandling hvor jeg så skal betale for begge behandlinger alligevel.

Så hvis i bliver syge mindre end 24 timer før behandlingen, så husk lige at aflys 24 Timer før alligevel.. Ja det gav ingen mening, men sådan skal det åbenbart være.

Jeg kommer desværre aldrig til at bruge Dermalounge igen.. Men jeg har da i det mindste fået pæne bryn.

November 18, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Efter at have forsøgt i ½ år at bruge…

Efter at have forsøgt i ½ år at bruge et gavekort udløber det om få dage uden at indehaveren er behjælpelig. Gavekortet er udsted til en bestemt behandling ejer blot oplyser de ikke udfører pt - og inten kan sige om hvornår det sker igen. Indehaver ønsker ikke at forlænge gavekortets gyldighed. Forretningen er stort set altid lukket og når jeg ringer eller skriver for at forhøre mig om åbningstider får jeg enten intet svar eller svar om at ringe en bestemt dag og høre hvornår og OM de i det hele taget er åbent den dag. Eneste løsningsmulighed tilbudt er at jeg kan køre fra Købenahvn til Næstved for egen regning og bruge gavekortet der - hvilket ikke umiddelbart er optimalt. Jeg har brugt Dermalounge i mange år og altid været tilfreds kunde - og lagt urimelig mange penge dernede. Serviceniveauet de seneste 6 måneder er lavere end bunden og jeg er dybt uforstående overfor den måde at drive forretning på og manglende ønske om at besvare opkald eller henvendelser fra en kunde.

April 20, 2018
Unprompted review
Dermalounge logo

Reply from Dermalounge

Kære Charlotte,

Vi er kede af den oplevelse du har haft - men da vores klinik følger med udviklingen, og kan skifte behandlingstyper over tid, giver vi som udgangspunkt altid alternativer når dette sker, såsom tilbud om køb af produkter eller tilbyder de nyere behandlingstyper. Dette ønskede du dog ikke at benytte dig af, og tillige var der kort tid til udløbsdato på dit gavekort.

Vi tilbød dig gentagne gange, endda på eksakte tidspunkter, hvor du kunne benytte dit gavekort til køb i Kbh eller andet - men dette tog du ikke imod.

Vi tilbød dig som en sidste mulighed, at benytte gavekortet i vores klinik i Næstved - dette var du slet ikke interesseret i.

Vi gør rigtig meget for at tilpasse og imødekomme vores kunders ønske - og har altid åbent efter aftale. Endvidere kan alle ledige tider altid ses i vores bookingsystem - men vi da vi jo altid kun har 1 kunde pr behandler ad gangen, og har rift om behandlingerne hos os, kan der i perioder opstå ventetid på ledige tider.

Vi svarer altid tlf/tlfsvarer, når kunder vil I kontakt med os - og også alle henvendelser fra dig, som vi hver gang har besvaret, men hvor du ignorerede vores forslag til løsning og alternativer.

Så vi er kede af din anmeldelse, samtidig med at vi selvfølgelig tager den til efterretning.

Vh.
Dermalounge Kbh
Jeanette Albertsen

Rated 5 out of 5 stars

Fantatstisk sted, fantastisk service!

I december måned sidste år var jeg så heldig at stå model til permanente bryn af metoden 3D/strå. Dvs. en kursist skulle udføre første behandling og Jeanette de efterfølgende. Da jeg af natur ikke har ret meget bryn, var jeg MEGET nervøs for resultatet (især med henblik på form, farve og hvor naturligt det ville blive). Inden min første behandling snakkede jeg med Jeanette, der fra starten af forklarede mig forløbet, så jeg vidste hvad jeg gik ind til og forsikrede mig om, at jeg var i trygge hænder. Til den første behandling var der stor fokus på valg af form og farve og jeg fik derfor muligheden for, i samråd med kursisten, selv at vurdere hvordan jeg ville have mine bryn - så jeg var sikker på at de stadig var mig! Som jeg havde fået forklaret på forhånd, kræver det 2-4 behandlinger for et fuldendt bryn, så jeg var forberedt på, at jeg ikke ville have et fuldt optegnet bryn efter den første helingsproces. Dog synes jeg allerede selv at jeg kunne se en betydelig forskel efter 1. behandling. Idag fik jeg min 3. og dermed sidste behandling i denne omgang og jeg står nu med et fuldendt, flot og naturligt bryn. Efter min 2. og 3. behandling hos Jeanette har jeg kun ros at sige om Dermalounge, der byder på et højt serviceniveau, samt en god og tryg atmosfære. Jeg er glad for, at jeg tog beslutningen om permanente bryn og kan varmt anbefale Dermalounge til andre der står med samme beslutning :-)

April 1, 2016
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

WAUW!

Jeg har fået lavet de lækreste bryn hos Dermalounge! Jeg skal aldrig have lavet permanent makeup andre steder end her!
Jeanette er så sød, smuk og professionel! Jeg var meget nervøs inden, og jeg gik hjem SÅ lykkelig og havde fået lavet øjenbryn langt bedre end jeg havde håbet på! :-)

January 19, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk !

Kan klart anbefale Dermalounge !
Super søde og så lækker behandling.
Og så det også bare et super hyggeligt sted.

November 23, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Det bedste sted !!

Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger til dermalounge 😊 Jeg har fået permanent makeup i forhold til mine bryn.. Jeg har fået min første behandling & glæder mig allerede til næste behandling, så der kan komme mere farve i.. Indtil vidre er jeg helt igennem tilfreds med mit resultat, jeanette er en fantastisk behandler, hun er rolig, omsorgsfuld, smilende & har helt styr på det arbejde hun laver. Så jeg følte mig 100% tryg lige fra start af.

July 8, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og virkelig højt niveau på alle behandlinger

Jeg har igennem de sidste 3 år nydt godt af Jeanettes kyndige behandlinger både til permanent make up, voks og farvning/tilretning af bryn. Jeanette er virkelig dygtig og en kommunikerer ærligt uden at oversælge sine ydelser. Man kan altid stole på de råd man får fra hende. Derudover er det både hyggeligt og sjovt at komme i klinikken. Jeg kan varmt anbefale klinikken og specielt Jeanette.

July 1, 2015
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ultra professionel og tillidsvækkende behandling

Er nu kommet hos Jeanette gennem snart 3 år, og jeg har aldrig haft betænkeligheder ved at få lavet nogen som helst behandling. Jeg stoler på indehavers erfaring, og på at hendes råd til ex. Permanent makeup er korrekte og dem der passer bedst til lige netop mig. Det gør sig også gældende for råd til efterbehandling.
Jeg har ingen planer om at overlade mine voksbehandlinger til nogen anden.
Anbefaler altid Dermalounge til venner og familie.
En trofast og yderst tilfreds kunde.

June 30, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service og enorm tilfredshed

Jeg har de sidste måneder været under behandling hos dermalounge på østerbro hos Jeanette, for at få lavet mine bryn med permanent make up. Inden behandling, aftalte vi sammen metode, farve og form, så vi var helt enige om resultatet. Men andre ord, følte jeg mig fuldt ud i trygge hænder fra start til slut, da alt blev forklaret. Behandleren Jeanette var under behandlingerne utrolig sød og betænksom, og var meget opmærksom på evt smerter eller man havde brug for en pause. Har nu fået 2 behandlinger og er yderst tilfreds med resultatet! Det er snorlige og meget naturligt, ligesom aftalt. Alt i alt kunne jeg hverken være mere tilfreds med behandler eller selve behandlingen, og kan derfor varmt anbefale stedet til alle som overvejer denne behandling.

June 29, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pas på hvilken behandler i vælger!

Jeg tog kontakt til dermalounge , hvor jeg fik en tid til permanent makeup øjenbryn - hvilket jeg før har fået foretaget andet steds før med resultater.
Efter 3dag hvor de var helet op havde jeg absolut INTET tilbage , hverken en streg,en anelse farve - det så ud som at jeg aldrig havde fået det foretaget.
Jeg er selvfølgelig informeret og på forhånd klar over at der skal 2 -4behandlinger til og at farven vil fade lidt efter første omgang. MEN der var INTET ! Jeg kunne ligeså godt ha ladet være! Jeg har fået medhold hos 2 andre mikro pigmentister at der stadig burde ligge noget farve tilbage i huden efter 1behandling.
Jeg kontakter behandler som fejer mig væk med ord om at hun ikke ville Lave en ny optegning , refundere beløbet eller på nogen måde hjælpe ud over at jeg da kunne betale for en ny omgang !!! Det var 1300 kr ud af vinduet ! Fræk som hun er, vælger hun her at kommentere modbydeligt tilbage i stedet for fra start at udvise god kundeservice !
Så PAS PÅ hvilken behandler i vælger!!!

June 29, 2015
Unprompted review
Dermalounge logo

Reply from Dermalounge

Jeg har informeret den pågældende kunde om, at normale PMU bryntegninger kræver 2-4 optegninger - dette lader hun til at have glemt. Det står bl.a. også på vores hjemmeside. Hun har selv valgt at annullere hendes 2. Behandling, da hun ikke ønsker at færdiggøre. T.O har klinikkerne MANGE tilfredse kunder, hvilket fx kan ses på vores FB-side. Andre kommentarer har jeg ikke til denne sag - læs mellem linjerne, og tolk selv på kundetypen!! Vi lever af glade og tilfredse kunder - og har heldigvis rigtig mange af dem...:-)

Rated 5 out of 5 stars

Helt igennem perfekt!

Jeanette er det skønneste menneske at være i behandling hos!
Hun er super hjertevarm og samtidig får man et perfekt resultat!
Permanent makeup er virkelig noget jeanette er dygtig til og jeg er nu ejer af verdens smukkeste bryn!

Stor tak til jeanette!

November 9, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Verdensklasse!

I rigtig mange år har jeg drømt om at få tatoveret mine bryn. En veninde og kollega, der havde samme drøm, fortalte mig en dag, om et åbningstilbud i en klinik i Næstved. Jeg tænkte "NU skal det være". Jeg fik en tid i hus, og bedre, sødere og mere venlig betjening skal man godt nok lede længe efter! Selve behandlingen blev udført med aller største proffeionalisme og med efterfølgende grundig guidning i pasning og pleje.
Jeanette som indehaveren hedder er bare så god til at skabe ro og tryghed i en og hun formår, at få en til at føle sig i de aller bedste hænder (hvilket man uden tvivl også er). Hun er meget OBS på ens velvære under hele behandlingen. Jeanette er utrolig behagelig og super sød.
Jeg har fået verdens flotteste bryn, og har bestilt tid til min næste behandling som er eyelash extentions her i november og så tatovering af eyeliner. Jeg glæder mig ubeskriveligt!! :) Ku jeg gi 10 stjerner så gjorde jeg det, men må "nøjes" med de 5 der er mulige at gi.

November 8, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

superbehandling

Jeg har nu været fast kunde hos Dermalounge i et langt stykke tid og har fra første gang følt mig super velkommen. Jeanette (ejeren ) er både meget kundevenlig og kompetent til sit arbejde.
Klinikken er indbydende at træde ind i og jeg vil til hver en tid anbefale den til andre.

November 2, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Luksus i særklasse !

Dermalounge yder uden tvivl en behandling i særklasse.
Når man træder ind i butikken, går man direkte ind i et tempel af luksuriøs velvære med flot indretning og god stemning, hvor man føler tryghed!
En lækker ansigtsbehandling som ikke blot giver en fornyet og silkeblød hud, man føler også at kroppen får lov til at afstresse fuldstændigt i et miljø med en hyggelig afstressende stemning.
Jeg fik ikke blot en fantastisk behandling, jeg blev også guidet fremadrettet, så jeg kunne bibeholde den smukke hud med Dermalounge produkter, Medex.
Giver uden tvivl 5 Point for en fantastisk behandling.

October 31, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Lækker og proffessional behandling!

Jeg havde længe drømt om at få lavet bryn og endelig fik jeg taget mig sammen trods min nervøsitet. Jeg fik en tid til klinikken i Kbh og kom ind til en smilende og glad Jeanette som den yderst skønne indehaver hedder. Lokalerne er lækre og jeg følte mig rigtig godt tilpas! Vi fik tegnet og talt om hvordan de skulle blive og i gang det gik, det gjorde ikke engang ondt og min nervøsitet var forsvundet efter den grundige forberedelse, bagefter kunne jeg så glæde mig over det flotte resultat hvilket jeg har gjort lige siden! (Mit blev lavet med microblading og det kan klart anbefales hvis man vil have et naturligt look).
Det er absolut ikke sidste gang jeg får lavet permanent makeup hos dermalounge!

October 31, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har ALTID været tilfreds, MEGET tilfreds

Jeg er kommet i Klinikken siden den åbnede ca. 3 år siden og har ALTID været og er yderst tilfreds. Sød, lyttende og altid pæne resultater hos Jeannette som indehaveren hedder. Pæn klinik, meget etisk, rent og smukt. Jeg kan varmt anbefale at blive kunde DER. :-) Kh. Aida.
En meget tilfreds fast kunde. :-)

October 30, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Intet mindre end perfekt!

Jeg har været hos Dermalounge flere gange til ansigtsbehandlinger, permanent makeup og eyelash extensions. Jeg har altid fået en rigtig god og kærlig behandling, og der har aldrig været en finger at sætte på resultatet. Indehaveren, Jeanette, er altid smilende, venlig og meget serviceminded. Alt i alt er Dermalounge indbegrebet af en lækker og skøn skønhedssalon!

October 29, 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look