De Ruijtermeubel Reviews 

Goede professionele begrijpelijke uitleg. Was bovendien ook gezellig en ontspannen.

We zijn goed geholpen, goede uitleg over bank, materiaal, stoffen en het totaal product. Alles onder het genot van een drankje en een hapje uit de bistro in de winkel zelf. We kregen kleurstalen mee, zodat we thuis nog even goed naar de kleuren konden kijken. We hebben een prachtige pank gekocht.

Wij zijn heel fijn geholpen door stagiaire Rachel. Ze was vriendelijk, geduldig, attent en behulpzaam. Wat ze niet wist, zocht ze eerst zelf op en indien nodig raadpleegde ze een collega. Hoewel bescheiden kwam ze ook zelfverzekerd over en dat is terecht, want ze heeft duidelijk kwaliteiten. Zowel op het gebied van communicatie als op het gebied van adequaat werken aan haar eigen ontwikkeling. Haar mooie en fijne uitstraling en representatieve verschijning heeft ze van nature. Rachel, bedankt voor het leuke gesprek over je opleiding en je fijne begeleiding! Succes met alles!

Wij zijn ontzettend fijn en professioneel geholpen bij het kopen can een relaxfauteuil door Jill. Alle mogelijkheden en uitleg gegeven en uiteindelijk voor een heerlijk bakkie koffie gezorgd. Top!

Veel keus , goede voorlichting en vriendelijk geholpen door verkoopster die alle tijd voor ons nam..Niet opdringerig maar met goede info..

Erg prettig en vakkundig geholpen door Jill.

Tijdens de verkoop is aan mij verteld dat ik, zoals de aanbetaling, de rest van het bedrag thuis kon overmaken. Toen ik bericht ontving dat ik mijn vier stoelen op kon halen stond nergens in deze mail dat ik de betaling gelijk moest voldoen.

Aangekomen bij het magazijn moest ik het volledig bedrag overmaken. Uiteraard wou ik dit doen maar vanwege een daglimiet kon ik maar 500 euro overmaken i.p.v. 800 euro. Hierop kreeg ik het antwoord dat ik maar drie stoelen kon meenemen mits ik een legitimatiebewijs kon overleggen. Die had ik helaas op dat moment niet bij me waardoor ik, desondanks aangaf het gelijk over te maken thuis, 1 stoel niet kon meekrijgen. Ik vond dit onacceptabel om tweemaal mijn benzine te verrijden terwijl mij was aangeven de betaling thuis te kunnen doen en zonder dat in de mail voor het ophalen werd aangegeven dit te hoeven doen. Er werd tegen mij gezegd dat dit om een stuk beleid ging, ik het contract beter had moeten lezen en eventueel mijn legitimatiebewijs mee had moeten nemen.

Inplaats van denken in oplossingen en medeleven tonen kreeg ik het bovenstaande te horen. Pas nadat ikzelf aangaf over het stukje medeleven en in oplossingen denken kon er eventueel een ander persoon het geld overmaken. Dit is uiteindelijk gelukt waardoor ik nu vier prachtige stoelen heb. Al met al slecht in het begin opgepakt en vreemd dat het mijn probleem werd nadat mij andere dingen waren medegedeeld en beloofd (700 euro van de 1010 euro was toen al overgemaakt). Nadat ik weg wou rijden zag ik dat mijn cadeaubon (van een actie) ook nog eens niet in bezit had. De cadeaubon was vergeten maar is gelijk in de winkel voor mij in orde gemaakt.

Ik hoop zoals aangegeven bij de manager Ap dat jullie hierin verbeteren. Fouten maken is menselijk maar zoals met de situatie werd omgegaan was niet menselijk

We zijn ontzettend leuk geholpen door Catharien. Bedankt en we kijken uit naar onze aankoop!

Goede service. Enthousiast, meedenkend en zeer service gericht. Na aankoop van onze bank kregen we een borrelbox mee naar huis. De borrelbox was erg lekker. Een echte verrassing.

Jill is een topper!

We kochten niet de goedkoopste keuken bij Superkeukens/
de Ruijtermeubel Cruquius. Na levering kwamen we erachter dat de motor van de afzuigkap te groot was voor in ons plafond. Gevraagd of we de afzuigkap konden ruilen tegen een andere maar dit kon niet. De doos was open geweest en zogenaamd heeft superkeukens een afspraak met AEG dat geopende dozen niet retour worden genomen. Hierop hebben we aangegeven alle apparatuur (ongeopend) te willen retourneren behalve de afzuigkap vanwege de klantonvriendelijkheid. Nu kwam het antwoord dat dat toch ook niet mogelijk was. Ze konden een andere afzuigkap leveren met een korting, hiermee zijn we niet akkoord gegaan. Op de vraag of ze willen toelichten waarom een ongeopende doos nu ineens niet meer retour kon mailde ze dat ze niets verder meer te melden hebben dan de afwijzing in hun mailwisseling en wachten op een bericht van onze rechtsbijstandverzekering….

Buiten de algemene voorwaarden om waarachter superkeukens zich onterecht verschuild bestaat er blijkbaar niet iets van klantvriendelijkheid of service. Zakelijk gezien is het tevens oliedom om zo met klanten om te gaan.

We mogen hopen dat er geen garantie dingetje om de hoek komt kijken binnen het garantietermijn…. Een goedpratende reactie zal ons niets verbazen op deze review, stugge klantonvriendelijke partij waar, als het erop aankomt, geen land mee te bezeilen is.

We zijn erg plezierig geholpen bij het vinden van onze bank. Dit begon 2 maanden geleden bij Lisa die met ons meekeek en ons op goede ideeën bracht voor ons nieuwe interieur. We hebben vandaag uiteindelijk de bank bij Jill gekocht. We zijn erg vriendelijk en goed geholpen.

Gister goed geslaagd met nieuwe stoelen kopen mede dankzij hulp van Saskia. Wat een lieve vrouw! We kregen een warm welkom met een lekker kopje koffie en wat lekkers. Veel tips en info gekregen over de meubels. De winkel ziet er mooi, rustig en overzichtelijk uit. Je kan er goed winkelen. Tot slot kregen we nog een borrelsnack mee naar huis. Wat een topservice. Saskia bedankt voor al je hulp en goede servive!!

Heel leuk geholpen door Carla, goed advies en heerlijke appeltaart!
Na aankoop ook nog een heerlijke borrelbox mee. Top

Ruby is een sympathieke dame die goed meedenkt en adviseert. Leuke ervaring en ze is iemand die het bedrijf optimaal vertegenwoordigd.

We hadden veel problemen met onze eetkamerstoelen, die we vier jaar geleden gekocht hebben bij Henders en Hazel. We hadden bij deze stoelen de ALL IN HOUSE service garantie afgesloten, waar we heel blij mee zijn.
De goede service hiervan en de service van Henders en Hazel is super. Zonder problemen mogen we nieuwe eetkamerstoelen uitzoeken.
Dank voor deze zeer goede service.

Vriendelijk met kennis van zaken geholpen

We zijn uitstekend geholpen bij de aankoop van een prachtige bank voor onze schoonmoeder en hebben zeer prettig advies ontvangen. Wietske nam de tijd om ons goed te helpen en dacht heel fijn mee over de keuze van de stoffen en de verschillende opties. Ze luisterde goed naar waar we naar op zoek waren en hielp ons hierbij verder. We zijn nog steeds zeer tevreden met de keuze en de service die we hebben gekregen. We zullen zeker terugkomen bij De Ruijtermeubel en Wietske voor advies voor onze eigen woonkamer!

Vanmiddag geholpen door Jill in onze zoektocht naar een nieuwe zithoek!
Ze luisterde goed naar onze wensen en heeft ons deskundig geholpen om met een goed gevoel en geslaagd de winkel uit te lopen!
Als klap op de vuurpijl kregen we nog een box mee met borrelhapjes en een wijntje om onze aankoop te vieren!
Hier is de klant nog echt koning!

Heel goed advies van Martin en uiteindelijk een goede keus gedaan en de bestelling rond gemaakt .

Heel prettig en terzakekundige medewerker.
Contacten als heel ongedwongen ervaren.
Keurige klantbenadering. Ook humorvol.
Echt een aanrader!!!