DERUMZUGSHORROR PUR !!!
Betrüger, Abzocker und extrem unverschämter „Geschäftsführer“
Man schickt eine detaillierte Liste für das gesamte Auftragsvolumen und bekommt eine Auftragsbestätigung inkl. FIXPREIS von 1300€. Die 2 Möbelpacker, einer spricht garkein deutsch, der andere nur gebrochen kommen 40 Minuten zu spät. Das der Klein LKW vom Volumen nicht reicht wurde gleich bemängelt, aber sie begannen die Arbeit. Dann fragten sie ob ich ihnen behilflich sein könnte den Sondermüll im Auto bei einem Recyclinghof abgeben zu können, denn die Couch usw. würden viel Platz benötigen. Sie behaupteten der Recyclinghof der Stadt Salzburg wäre an einem Freitag geschlossen gewesen, was natürlich nicht stimmte. Durch die unzureichenden Sprachkenntnisse konnten sie offensichtlich nicht verstehen das auf Grund von Umbauarbeiten der Hof nicht geschlossen war, sondern nur die Zufahrt auf die Rückseite des Gebäude verlegt worden war.
Da aber jedes Ladevolumen benötigt wurde, fuhren sie also dennoch zum Recyclinghof, somit 1:20h Zeitverlust. Offensichtlich nicht vom Fach, sondern billige Migraten als Helfer wurde entsprechend unvorsichtig mit Möbel, Hausrat und dem Gebäude umgegangen. Es wurden Möbelstücke über den Boden geschleift, Deckenlampen im Treppenhaus zerstört und der LKW so vollgepfercht, das 70% der Küchenfronten verkratzt sind (wurde erst beim abladen festgestellt). Gegen 16:30 telefonierte ein Mitarbeiter mit dem „Geschäfter“ und der schrieb so laut am Handy das alle umstehenden jedes Worte hörten. Ich habe noch nie meinem Leben einen so unflätigen und unverschämten „Geschäftsführer“ gehört. Das sie noch immer nicht fertig geladen hatten, brachte ihn zur Weißglut und „Ja seids ihr deppat, was tuat ihr den ganzen Tog. Ihr seids a faules Pack“ das waren noch die harmloseren Aussagen. Da seit heute morgen bekannt war, das das Ladevolumen nicht ausreicht und 330km Strecke bevorstanden, bestand ich auf eine Lösung wie weiter vorgegangen wird. Es begannen ermüdende Diskussionen bzgl. der Definitionen des Angebotstextes und des GF behauptete nun, es wäre eine Fahrt beauftragt worden zu diesem Preis. Es wurde aber der komplette Umzug im Gesamtvolumen beauftragt und das nun seine Sekretärin/Partnerin/was auch immer, nicht die Fotos in der iCloud anschauen konnte bei Angebotslegung sei ja mein Fehler. Er forderte unverzüglich die Bezahlung der gesamten Summe, wohlgemerkt: Ich habe als privater Endkunde eine schriftliche Auftragsbestätigung für den gesamten Umzug für 1300€ bekommen. Nun soll erst dieser Preis nicht brutto, sondern netto sein. MwSt wurde nirgends ausgewiesen im Angebot, somit hier schon der Betrugsversuch. Dann wurde gedroht den LKW wieder auszuladen, daraufhin rief ich die Polizei wegen Nötigung und Erpressung. Da der GF scheinbar kein Freund der Exekutive ist, versucht er auf lächerliche Art und Weise einzulenken, beharrte aber auf den DOPPELTEN PREIS der vereinbarten Summe. Auch wenn die Causa rein Zivilrechtlicher Natur wäre/wird, so verweigerte ich beharrlich die volle Zahlung, denn ie Leistung war ja auch nicht voll erbracht worden. Natürlich musste die geplante Wohnungsübergabe ebenfalls canceln, denn der Wohnung war ja NICHT übergabefähig mit Inventar. Also wird ein weiterer Monate Miete berechnet, dies die Auskunft der HOE.
Nach 17 Telefonaten mit Mitarbeitern, der Polizei usw. bot er dann 2500€ inkl. der zweiten Fahrt und mit Ausführung am Folgetag. Durch den massiven Vertrauensbruch war ich nur bereit 50% zu bezahlen, was nach weiteren mühsamen Diskussionen akzeptiert und schriftlich festgehalten wurde.
Es war inzwischen 17:40 und es standen noch über 300km Fahrt bevor, ein Horror. Irgendwie hatte ich schon Mitleid mit seinen MA, moderne Sklaven zum Hungerlohn mit 12-14 Stunden täglicher Arbeitszeit.
Die Fahrt geschafft und um 22 Uhr kam der LKW in der Steiermark an. Jetzt noch alles wieder ausladen. Bei allem Verständnis für Erschöpfung und Müdigkeit, so behandelt man nicht professionell die Habe eines Kunden. Es wurde zahlreiche Macken in Schränke geschlagen, Sockelfüße brachen. Sündhaft teure, verklebte Wanddekor Elemente wurde beschädigt und die Nubuk Leder Couch verkratzt weil man im Treppenhaus an den Wänden scheuerte. So arbeiten halt Hilfsarbeiter.
Ich habe bis dato keine Info bekommen ob oder wie die zweite Tour heute gefahren wird wie vereinbart, aber diese Causa hat noch ein Nachspiel. Von BMF, über Arbeitsinspektor bis zum Konsumentenschutz wird es Kreise ziehen, denn so geht’s nicht.
Ich kann nur dringend abraten, jemals diese Firma zu beauftragen, egal mit welchem Auftragsvolumen. Inkompetenz, Ignoranz, Menschenverachtung, Betrug, Erpresuung und Co > das sind die Attribute des „Geschäftsführer“.
September 30, 2022
Unprompted review
